to read complaints and reviews, or file yours. 
09 Eylül 2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden Converse X Tom & Jerry Chuck Taylor ALL Star Unisex Siyah bir sneaker siparişi verdim. Sipariş numaram: 8302228954111883. Siparişimi iptal etmeme ve iptal onayı almama rağmen ürün kargoya verildi. Kargo elime ulaştığında teslim almayıp iade edilmesini talep ettim. Ancak bugün (22 Eylül 2025) ayakkabının tanımadığım bir kişiye teslim edildiğine dair bir bildirim aldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, yaklaşık 15 dakika bekletildikten sonra telefon kapandı ve hiçbir şekilde destek alamadım. Şu anda hem ürün elimde değil hem de param iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 2.100₺ olarak gerçekleştirdim.
Ayakkabının kimde olduğu ve paramın ne zaman iade edileceği konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
SuperStep üzerinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. İade işlemini 17 Temmuz tarihinde başlattım ve ürün iadesi gerçekleşti. Fakat aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, 2.527,90₺ tutarındaki ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süreçte müşteri...
20 Ağustos 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden İstanbul için online olarak Nike ve Birkenstock marka iki ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300428441412289). Her iki ürün de tarafıma teslim edilmeden iade edildi. Uygulamada bir ürün “iade edildi” olarak görünüyor, diğeri ise “teslim ed...
06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.20...
22.08.2024 tarihinde SuperStep App mağazasından yapmış olduğum 2691185137316553 numaralı alışverişim kargoya verildi. Bugün 26.08.2024 tarihinde kargomu Yurtiçi Kargo'dan almaya gittiğimde ayakkabının tekinin kaybolduğunu ve bu şartlar altında teslim alınmaması gerektiğini söylediler ve bunun üzerin...
24.07.2025 tarihinde SuperStep’ten Adidas Convers model bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: 1569110. Ürünün kargoda kaybolduğunu belirttiler, ardından bana teslim edileceği söylendi fakat teslimat gerçekleşmedi. Bilgim olmadan iade işlemi yapıldı. Bunun üzerine ödemenin tarafıma yapılmasını t...
Yorumlar