to read complaints and reviews, or file yours. 
Mudo Online’dan son iki hafta içinde üç kez alışveriş yaptım ve Ephesus serisi tabak siparişi verdim. İlk iki siparişim sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak 12 Ocak’ta verdiğim ve 15 Ocak’ta teslim edilen son siparişimde, kutuyu açtığımda iki tabağın kırık olduğunu gördüm. Ürün teslimatı İstanbul Bayrampaşa adresime yapıldı. İlgili sipariş numaram 3130988979512277’dir.
Durumu Mudo Online müşteri hizmetlerine ilettiğimde, mail adresi üzerinden talepte bulunmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine çağrı merkezinin verdiği mail adresine, kırık çıkan tabakların fotoğrafları ve durumu açıklayan bir metinle birlikte defalarca mail gönderdim ancak maillerim hiçbir şekilde ulaşmıyor, hata dönüyor ve bu nedenle talebimi iletemiyorum.
Kırık gelen iki Ephesus tabağın tarafıma sağlam olarak yeniden gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafından verilen mail adresinin çalışmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sürecin hızlıca incelenip, konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılarak kırık ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini rica ederim.
Çeyizim için Mudo’nun online mağazasından toplu alışverişim yaptım. Tekli ürünleri sepete ekleyerek kendim bir takım oluşturdum. Siparişimde 1 adet Ephesus kayık tabak ile 2 adet Ephesus servis tabağı kırık geldi, firmaya durumu iletmem üzerine görsel istendi ve taraflarınca yapılan inceleme netices...
Sipariş No 2582071186412982 ephesus whıte çukur tabak seti 22CM - 6LI numaralı siparişim 20.4.2024 tarihinde kolinin üzerinde kocaman kırık yazısı ile teslim edildi. Mudo WP hattından durumu bildirdim asla dönüş yapılmıyor görüşme sonlandırılıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm destek hattına durum...
Mudo Concept’ten online olarak sipariş verdiğim biblo 29 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açarken daha paketi tamamen açmadan, ürünün içinden kırık olduğunu net bir şekilde gördüm. Bunun üzerine ürünü iade olarak kargoya verdim ancak iadem hiçbir açıklama yapılmadan tekrar bana geri gönderild...
3063832497412554 sipariş numarasıyla Mudo Home mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Ephesus serisi büyük boy çukur tabaklar, ilk teslimatta hasarlı şekilde tarafıma ulaştı. Durumu derhal bildirip yeniden tedarik talebinde bulunduğumda, tarafınızdan önce ürünün stoklarda bulunmadığı bilgisi veril...
Yorumlar