SuperStep online

SuperStep online mağazasından 22 Mayıs 2025'te verdiğim siparişe 23 Mayıs'ta fatura kesildi ancak yaklaşık 1,5 aydır ayakkabı siparişim gönderilmedi. Her şikayet kaydı açtığımda farklı bahaneler dinledim; kargo firması, mağaza gibi sebepler öne sürüldü. 'Ürün hazırlanıyor' aşamasından ileriye gideme...

SuperStep online üzerinden almış olduğum Crocs terlik 15 günde soyuldu ve inanılmaz yıprandı. İade'nin 1 ay olduğunu sanarak başvuru için geciktim. 1 ay bile dolmadan bu hale gelmesi de son derece anormal. Kaliteli diye yüksek fiyatlar ödeyip aldığımız markanın terliğinin bu duruma gelmesi çok can s...

+1

Merhaba; 20 Haziran 2025 tarihinde SuperStep online sitesinden 2 adet ayakkabı aldım, birini gönderdiler. Teslim aldım fakat adidas markalı ayakkabımı kargoist firmasına teslim ettiklerini, kargo firmasına ulaştığımda ise kargonun onlara teslim olmadığını söylüyorlar. Her gün ısrarla müşteri hizmetl...

SuperStep mağazasından 2 ürün aldım. Online sipariş verdiler 1 tanesi stok yetersizliğinden iptal edildi. Diğer ürünü de iade ettim. Aradan 3 ay geçti. Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Yi belkide 50 sefer aramama rağmen her seferinde beni oyalayıp bahane uyduruyorlar. Manuele düştüğümü mail atmamı is...

SuperStep mağazasından ayakkabı ve tişört aldım. Mağazadan çıktıktan bir saat sonra beni arayıp stok hatası olduğunu ve para iadesi yapabileceklerini söylediler. Mağazaya gittiğimde online üzerinden alabileceğimi söylediler. Ben de almalarını istedim fakat bu sefer de SuperStep'in sistemsel hataları...

11 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bu markaya güvenerek online alışveriş yapıyorum, normalde de mağazalarından alışveriş yapıyorum. Ancak bir daha kesinlikle SuperStep'in online mağazacılığından alışveriş yapmam. Müşterileri zor durumda bırakıyorl...

Trabzon SuperStep mağazasından, online olarak beğendiğim bir ürünü sipariş ettim ve ürün adresime gönderildi. Ürün elime ulaştığında, ayakkabının çevresinde yapıştırıcı kenarlarının açılmış olduğunu ve sanki ayakkabı önceden kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Ayakkabının markası ise Lacoste L-...

+1

Ürünüm tedarik edilemiyor ve iptal de sağlayamıyorum. Süper step online mağazasından 18 Haziran'da yaptığım alışveriş hala hazırlanıyor aşamasında. Yetişmesi gereken zamana yetişemediği için iptal etmek istiyorum. Onu da yapmıyorlar. Sistemde güncelleme yalanıyla... Ürün de gönderilmiyor ki iptal ol...

2024 Temmuz ayında SuperStep online mağazasından Converse ayakkabı aldım. Ayakkabı sorun bir şekilde elime ulaştı. Çok sık da kullanmadım aslında. 2025 Nisan ayında bir gün yolda giderken yağmura yakalandım. Ayakkabılar ciddi bir şekilde ıslandı. Eve geldiğimde beyaz bağcıkları lekelendiği için sök...

SuperStep online olarak verdiğim Sipariş No: 8294497804511586 ayakkabı Günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi. Arıyorum iptal de etmiyorlar. 13 günde bir ayakkabıyı gönderemiyorsanız çok. Yazık. Ayrıca aybi ayakkabıyı 2 Haziran tarihinde sipariş ettim 12 haziranda durduk yere iptal mesajı geldi....

SuperStep online mağazasından Puma Slipstream model ayakkabı aldım ve birkaç kez giydikten sonra bir tekinin iç topuk kısmında kumaş ve sünger deformasyonu meydana geldi. Garanti sürecini başlattım ancak inceleme sonucunda üretim kaynaklı olmadığı tespit edildi. 'Ayakkabınız size geri gönderilecekti...

SuperStep online mağazasından 14 haziranda aldığım ürünü yoğunluk sebebi ile gönderilemedi bilgisi aldım mesaj ile. 23 Haziran günü saat 10:19'da müşteri hizmetlerini arayarak yaptığım görüşmede sipariş iptalini talep ettim. Ancak sistemin güncellendiğini söylediler ve görüşmeyi sonlandırdık. Öğlen ...

SuperStep firmasının online mağazasından aldığım siyah ayakkabı bana kırmızı olarak iletildi. Bu tür bir olay gayet normal, bir karışıklık olmuş olabilir. Ancak asıl problem bayramdan önce iade işlemini yapmama rağmen, aradan geçen 18 günlük süre zarfı içerisinde bana herhangi bir ücret iadesi yapma...

Uzun süredir alışveriş yaptığım ve yaklaşık 85.000 statü puanımın bulunduğu bir müşteri olarak, SuperStep’in sadakat programında yaptığı sessiz güncellemeyi şaşkınlıkla karşılıyorum. Zaman zaman Super Member avantajları kapsamında, biriken puanlarımı kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak son alışve...

SuperStep online üzerinden aldığım kırmızı renk Puma Speedcat ayakkabı 14 Mayıs'ta elime ulaştı. Ayakkabıyı bir hafta giydikten sonra beyaz kısımlarına kırmızı rengin geçtiğini fark ettim, boyasının aktığını gördüm. Bu nedenle 23 Mayıs'ta Çorlu Trend AVM'deki SuperStep mağazasına götürdüm. Oradaki p...

13.05.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından almış olduğum Vans model ayakkabım, 1 ay içinde toplam 7-8 kez giyilmesine rağmen yan taraflarında açılma yaptı. Bu kadar kısa sürede ayakkabıda meydana gelen bu deformasyon nedeniyle ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum.

30.05.2025 tarihinde online uygulama üzerinden ayakkabı sipariş vermiştim, sorunsuz bir şekilde geldi ama küçük geldi, sonra iade yaptım. 4 Haziranda ama hala iade tutarı hesabıma gelmedi, yaklaşık 2 hafta oldu. Yardım talebi istiyorum, her gün arıyorum temsilcileri ama aynı şeyleri söylüyorlar 7 gü...

SuperStep'ten online olarak ürün aldığımda, kargo süresi 2 gün olarak belirtilmişti. Sonrasında teslimat tarihi 13-17 Haziran olarak değiştirildi. Beklememe rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Şu an ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hiç kimse yardımcı olmuyor. Bu konu...

Tekirdağ Çorlu ilçesinde Trendarena AVM'de bulunan SuperStep mağazasından New Balance 9060 ayakkabı almak istedim. Satış temsilcisinin tecrübesiz ve ilgisiz davranışları nedeniyle üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım. Ayakkabının 43 numarasının olmadığını söyledi. Online sitede de olmadığını, yardı...

Adidas Ozweego gy6177 kadın spor ayakkabısı online sitenizde 2999 TL olarak görünüyor fakat stoğu bulunmuyor. Ancak Vadi İstanbul şubenizde ürün mevcut. Eşim beğendiği için doğum günü hediyesi olarak almak istedim fakat mağazaya gidip fiyat sorduğumda 5999 TL fiyat verildi. Diğer online fiyatları da...

SuperStep online mağazasından 06.04.2025 tarihinde Calvin Klein t-shirt aldım. T-shirt bana ulaştığında kolunda küçük bir delik vardı. Daha önce de yine aynı mağazadan United4 marka t-shirt aldığımda aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü incelemeye gönderdiğimde, ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uymam...

1 ay önce online üzerinden ayakkabı aldım. 1 hafta sonra beden uyuşmazlığından dolayı ürünü iade ettim. İadem 1 Haziran'da onaylandı, bugün ayın 15'i ve hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Gerçekten hayretler içerisindeyim. İnanılmaz kötü bir deneyim yaşadım. Kendi paramı almak için uğraşmak zorunda kaldım...

SuperStep online ve mağazalarından alışverişi yaparım Super member puan karşılığında 4bin 2bin tl alışveriş çekim vardı ve silinmiş yalnızca 500 TL çek duruyor. Alışveriş yapsınlar diye insanlara çek vereceğiz diyorsunuz sonra siliyorsunuz kazanılmış hakkımı geri istiyorum! Çeklerimi geri yükleyin! ...