to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep online mağazasından 22 Mayıs 2025'te verdiğim siparişe 23 Mayıs'ta fatura kesildi ancak yaklaşık 1,5 aydır ayakkabı siparişim gönderilmedi. Her şikayet kaydı açtığımda farklı bahaneler dinledim; kargo firması, mağaza gibi sebepler öne sürüldü. 'Ürün hazırlanıyor' aşamasından ileriye gidemedik. Ne zaman çözüleceğini bilmiyorum ama en kısa sürede geri dönüş yapılacağı ve konunun takiplerinde olduğu bilgisi verilmeden telefonu kapatmıyorlar.
11 Mayıs 2025 tarihinde sipariş verdiğim ayakkabı hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Bu markaya güvenerek online alışveriş yapıyorum, normalde de mağazalarından alışveriş yapıyorum. Ancak bir daha kesinlikle SuperStep'in online mağazacılığından alışveriş yapmam. Müşterileri zor durumda bırakıyorl...
Süper Step mağazasından 15.05.2025 tarihinde online olarak iki adet ayakkabı siparişi verdim. Neredeyse 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkânsız. Ulaştığımda ise sürekli aynı cevabı alıyorum. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Mayıs tarihinde SuperStep online mağazasından üç ayrı ayakkabı satın aldım. İki Mayısta verdiğim siparişlerden iki ürün tarafıma teslim edildi. Bir ayakkabı ise günlerdir hazırlanıyor olarak gözükmekte. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim hem yazılı hem de sözlü olarak. Yaşadığım sorundan ötür...
SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...
SuperStep mağazasından bir ayakkabı sipariş ettim. Ürünün faturası kesildi fakat 20-25 gündür kargoya verilmiyor. Elimde diksem daha hızlı olurdu galiba. Siparişi iptal etmek istediğimi söylediğimde fatura kesildi iptal edemeyiz şu an, şikayet oluşturduk ilgili birimler ilgilenecek diyorlar gerçekte...
Yorumlar