SuperStep online

17 gün önce SuperStep online mağazadan New Balance 327 model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8300456048912623). Siparişim tam 17 gün boyunca hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve sonunda hiçbir açıklama yapılmadan keyfi şekilde iptal edildi. Ben aradığımda ise stok bahanesiyle ...

03 Eylül’de SuperStep’in online mağazasından 8300491675629884 numaralı siparişimle New ERA Yankees kırmızı renk şapka (M/L beden) satın aldım. Ancak bana S/M beden gönderildi. Ürünün orijinal ambalajı ve faturası elimde mevcut. Yanlış ürün gönderimi sonrası SuperStep müşteri hizmetleriyle iletişime...

22 Ağustos’ta SuperStep mobil uygulaması üzerinden 2887 TL tutarında, 8300636044626290 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 22-26 Ağustos olarak belirtilmesine rağmen, 14 gün geçmesine rağmen kargom gönderilmedi. Bu süreçte online şikayet oluşturdum fakat dönüş yapılmadı. Çağrı merkezin...

22’sinde Süper Step Online’dan New Balance 550 model ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300641311152977. Siparişimin teslimat adresi Bağlar Mahallesi 51. Sk, Bağlar No 2 Kat 2 Bağcılar/İstanbul (iş adresi). Bugün ayın 3’ü olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen 8 iş günü s...

26 Ağustos tarihinde SuperStep online mağazasından 2 adet 3’lü Lacoste boxer siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300999445613649. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ödeme sorunsuz bir şekilde alındı. Sipariş adresimde herhangi bir hata bulunmuyor. Siparişin bir kısmı kısa sürede teslim edild...

20 Ağustos tarihinde SuperStep’in online mağazasından Adidas bebek şort t-shirt takım siparişi verdim (Sipariş No: 8300454144588967, tutar: 687 TL). Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen gönderilmedi ve sonunda stok olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Oysa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde st...

SuperStep online mağazasından satın aldığım spor ayakkabıyı iade etmek istedim. Ancak iade işlemi için e-arşiv fatura talep ediyorlar fakat bana faturayı göndermediler. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradım, 15 dakikadır "tahmini bekleme süreniz 1 dakika" denmesine rağmen hiçbir şekilde bağlanamı...

SuperStep’ten online olarak 8301225028914777 numaralı siparişimle Adidas marka ayakkabı satın aldım. Ürünüm Kargoist firmasına teslim edildi ancak iki gündür Bursa şubesine ulaşamıyorum. İnternette yer alan adrese gittiğimde ise orada böyle bir kargo firmasının olmadığını, benim gibi çok kişinin ger...

21 Ağustos’ta SuperStep’in online mağazasından Sezon Sonu İndirimi kapsamında New Balance 550 Kadın Sneaker ve Nike V2K olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişin 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi. 26 Ağustos’ta I...

1 hafta önce SuperStep’in online mağazasından New Balance marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 8301055778017410). Ürün dün tarafıma ulaştı. Paketi açtığımda, sağ tekinde kullanılmış gibi görünen ciddi sorunlar fark ettim: Ayakkabının tabanında ve dilinin sırt kısmında kir ve tüylenme vardı, a...

21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...

20.08.2025 tarihinde SuperStep online dan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 12 gün olmasına rağmen kargolanmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ayakkabılardan biri depo tarafından stok hatası sebebiyle iptal edildi. Diğer ayakkabı ise hala hazırlanıyor. Seklinde gözüküyor. Büyük ihtimal...

16 Ağustos’ta SuperStep’in online platformundan Converse Chuck 70 Unisex Bej Sneaker (36 numara) siparişi verdim (Sipariş No: 8300079918813424). Siparişim Hepsijet ile gönderildi fakat ürün bana hiç ulaşmadı ve 26 Ağustos’ta SuperStep firmasına geri gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...

19 Ağustos'ta SuperStep online mağazasından 2 adet New Balance 530 model ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300405268829228). Siparişimin teslimat adresi Esas 01 SuperStep Seyhan/Adana olarak seçilmiştir. Toplam 5.458,70 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak siparişim 11 gün...

Süper Step'in online mağazasından yaklaşık bir hafta önce 8301166632512006 numaralı siparişimle krem rengi yetişkin spor ayakkabısı satın aldım. Ancak bugün, İstanbul Ataşehir adresime teslim edilen paketten mağazada gördüğüm gri renk ayakkabı çıktı. Ben özellikle mağazada bulamadığım krem rengi içi...

20.08.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Nike V2K Run Unisex Beyaz Sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8300470139167323). Ürünü indirimli olarak 3.329,30 TL’ye satın aldım ve teslimat adresi olarak Bolu Merkez’i belirttim. 21.08.2025’te ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi g...

SuperStep online mağazasından 8300482621054902 numaralı siparişimle gri Converse ayakkabı sipariş ettim. Ancak bana yanlışlıkla lacivert erkek Converse ayakkabısı gönderildi. Yanlış ürün gönderimi sonrası iade sürecini başlatabilmem için müşteri hizmetleri tarafından e-posta göndermem istendi. Fakat...

20 Ağustos tarihinde SuperStep üzerinden verdiğim 8300464802518484 numaralı online siparişim, üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ödemem alınmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir yanıt alamıyorum. Siparişimi ipt...

Mart 2024’te SuperStep Ankara Ankamall AVM’den satın aldığım Skechers D’Lites model ayakkabının tabanında kısa sürede deformasyonlar oluştu ve en sonunda taban tamamen delindi. Ürünü 24 Ağustos’ta Denizli Horizon Garden AVM SuperStep şubesine garanti kapsamında teslim ettim. İnceleme talebi numaram ...

18 Temmuz 2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Converse çocuk ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 8297707005115469). Ürünü teslim aldığımda bedenin küçük geldiğini fark ettim. Değişim süresi geçtiği için online olarak değişim yapamadım ve mağazada değişim talebinde bulundum. Ancak Sup...

12.10.2024 tarihinde SuperStep online mağazasından Skechers Stamina marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı ve yaklaşık son 2-3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Geçen hafta ayakkabıyı yalnızca 15 dakika, 30 derecede çamaşır makinesinde yıkadım ve hiçbir kimyasal ya da ...

27.08.2025 tarihinde SuperStep’in online mağazasından Nike Blazer Phantom model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında, ayakkabının tek eşinin belirgin şekilde sararmış olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz bu kusuru gördüm ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak...

20.08.2025 tarihinde SuperStep online mağazasından Vans UA Sk8-Low Unisex siyah sneaker siparişi verdim (Sipariş No: 8300474128784734). Sipariş sırasında ürünün 2-8 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğ...

24 Ağustos Pazar günü SuperStep’in online mağazasından Eastpak marka bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300823457352601. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç Perşembe günü kargoya verileceği söylendi fakat bu söz tutulma...