to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir alışveriş yaptığım ve yaklaşık 85.000 statü puanımın bulunduğu bir müşteri olarak, SuperStep’in sadakat programında yaptığı sessiz güncellemeyi şaşkınlıkla karşılıyorum.
Zaman zaman Super Member avantajları kapsamında, biriken puanlarımı kullanarak alışveriş yapıyorum. Ancak son alışverişim öncesinde, puanların tl karşılığına dönüştürülmesiyle ilgili sistemde bir değişiklik yapıldığını fark ettim. Ne yazık ki bu değişiklik müşterilere önceden bildirilmeden sessizce uygulanmış.
Eskiden örneğin 16.000 puanla, mağaza ya da online fark etmeksizin 4.000 TL’lik indirim elde edebiliyorduk. Fakat yapılan güncellemeyle artık 15.000 puan karşılığında sadece 2.500 TL’lik kupon alabiliyorsunuz. 30.000 puan karşılığında ise en fazla 5.000 TL’lik bir indirim veriliyor.
Bu güncelleme, müşterinin lehine olmayan, aksine değer kaybettiren bir değişimdir ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan yürürlüğe konulması, müşteri sadakatini zedeleyen ciddi bir sorundur. Bu durumun, firmanın güvenilirliğini sorgulattığını ve üyelerine karşı adil olmayan bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Uzun süredir düzenli olarak alışveriş yaptığım ve puan sisteminden faydalandığım SuperStep markasının sadakat programı kapsamında uyguladığı ani kural değişiklikleri nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim. Sadece SuperStep'ten alışveriş yaparak puan biriktirmekte ve bu puanlarla yen...
Merhaba Arkadaşlar, Sizinle yaşadığım olayı bütün şeffaflığıyla atlama yapmadan adım adım paylaşmak istiyorum. Belki marka hatasının farkına varır belki de sizin de dikkat etmenize yardımcı olurum. İlk olarak sizinle mağazamızı paylaşmak istiyorum. SuperStep isimli markayı sanıyorum ki hepiniz biliy...
SuperStep uygulaması üzerinden super member ayrıcalıklarına üye olup puan biriktirmek suretiyle indirim kodu alınabiliyordu. Söz konusu indirimler için eskiden 8000 puan karşılığında 2000 TL indirim kullanılabiliyorken bunu 4000 puan karşılığında 1000 TL ile sınırlandırılmışlar. Alışveriş yapmanın b...
2000 TL çeki geri getirin! SuperStep git gide maalesef kaliteyi düşürüyor. Satış sonrası destek eskiden bu kadar kötü değilken, artık her şey sorunlu ve kusurlu. Dünyanın parasını ödeyip aldığımız ürünler iki kez giymede yırtılıyor. Destek zaten sıfır, eskiden asla böyle değillerdi, ilgisizler. 'Sup...
06/05/2025 tarihinde SuperStep mağazasından alışveriş yaptık. Mağaza çalışanları, o tarihte bir kampanya olduğunu söyledi. 20.000 TL'lik alışverişe 4.000 TL'nin süper member uygulamasına 1 ay sonra yükleneceğini ve bunu da 8.000 TL karşılığında kullanabileceğimizi belirttiler. 04/07/2025 tarihinde k...
Yorumlar