SuperStep Online Siparişimde Stok Hatası Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Esra

1 Eylül 2025 21:12346

20.08.2025 tarihinde SuperStep online dan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 12 gün olmasına rağmen kargolanmayınca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ayakkabılardan biri depo tarafından stok hatası sebebiyle iptal edildi. Diğer ayakkabı ise hala hazırlanıyor. Seklinde gözüküyor. Büyük ihtimalle o da iptal olacak. Benim kartımdan 12 gün önce tutar çekiliyor ürünlerle ilgili mail atıyorum dönüş yapılmıyor ve şu an mağdur edildim. Tüketici Hakları ve CİMER'e de şikayette bulunacağım. Zararımın ivedilikle karşılanmasını aldığım ürünlerin tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

SuperStep Siparişim Yanlış Ürün Ve İptal Sorunu İle Çözümsüz Kaldı

Zülal

SuperStep

27 Ağustos 2025 13:29606

25 Ağustos tarihinde SuperStep’in internet sitesinden Converse marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 8300...913145233466. Siparişim henüz tarafıma ulaşmadı, ancak sistemde sipariş verdiğim numaradan farklı bir ürün numarası görünüyor. Ayrıca, siparişim 2 gündür kargoya verilmiyor ve ipta...

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Geciken İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Tayyip

SuperStep

8 Ekim 2025 16:45566

2 Ekim tarihinde SuperStep online mağazasından 8303597624121119 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ö...dedim ve ürünlerin kargoya verilmesini bekledim. Bir haftadan fazla süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Sonrasında ise stok bahanesiyle siparişim iptal ...

SuperStep Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Emre

SuperStep

22 Ocak 2025 12:13755

14 Ocak 2025 tarihinde, saat 11:37'de SuperStep üzerinden 2816218174411921 sipariş numarası ile bir ayakkabı ve bir de s...weatshirt siparişi oluşturdum. Bu şikayeti yazdığım tarih 22.01.2025 ve saat 11:45 olmasına rağmen sweatshirtüm henüz kargoya verilmediği gibi konu ile alakalı tarafıma herhangi bi...

Eksik Gönderilen Ayakkabı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Ümit

SuperStep

29 Mayıs 2025 16:13567

Siparişim 14 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Oğuzhan

SuperStep

6 Haziran 2025 10:44460

22 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 5 Haziran ve aradan tam ...14 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “İlgileniyoruz”, “Kısa süre içinde çöz...