to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Nev Çarşı mağazasından 27 Temmuz tarihinde New Balance markasına olan güvenimle New Balance 500 erkek gri spor ayakkabısını satın aldım. Normalde 42 numara giymeme rağmen, kalıbının dar olabileceğini düşündüğüm için özellikle rahat etmek amacıyla 44 numara, yani kendi ayağımdan 2 numara bü...
Haziran 2025’te Mersin Sayapark AVM’deki SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaklaşık dört aylık, çok az kullanım sonrasında ayakkabıların her ikisinin de ön kısmındaki fileler yırtıldı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilm...
21.11.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden 8308531729425874 sipariş numarası ile 39.5 numara New Balance 740 Lifestyle unisex beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 3.979,30 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün ürün elime ulaştığında kutudan iki adet sağ ayakkabı çıktığını ...
Eren Perakende’ye ait SuperStep uygulaması üzerinden 12 Kasım 2025 tarihinde New Balance 740 model ayakkabıdan 1 adet sipariş verdim. Ürünün 12’si ile 17’si arasında kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 24 Kasım olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Her aradığımda talebimin mağ...
Ankara Karum AVM SuperStep mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldım ve sadece birkaç kıyafetle kombin yapmak ve okulumda birkaç kez giymek için kullandım, yürüyüş ya da yoğun bir kullanımım olmadı. Buna rağmen ayakkabının file kısmı, dikiş ...
Yaklaşık 6 ay önce Watergarden İstanbul’daki SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen, ayakkabının tekinde öndeki file kısmında incelme ve deformasyon başladı. Bu durumu mağazaya bildirerek 12.11.2025 tarihinde ürünü incelem...
Gaziantep Iconova SuperStep şubesinden 08.03.2025 tarihinde New Balance 9060 modelinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar günlük olarak bile kullanılmamasına rağmen, yalnızca 5 ay içinde ciddi şekilde deforme oldu ve şu an giyilemeyecek durumdalar. Ürünleri toplamda üç kez incelemeye gönde...
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...
SuperStep Akasya şubenizden yaklaşık 1,5 ay önce New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 1 ay kadar kullandıktan sonra, sağ ayakkabının tabanında ciddi bir hata olduğunu fark ettim. Sağ ayakkabının ön tarafına doğru tabanda bir yükseklik oluştuğu için, ayakkabıyı giydiğim an...
Nisan ayında Tuzla Marina SuperStep mağazasından New Balance 530 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı her gün kullanmamama rağmen, aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ayakkabının iç kısmında yırtılma oluştu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bu...
New Balance 530 model ayakkabıyı Kocaeli 41 Burada AVM içindeki SuperStep mağazasından eylül ayında satın aldım. Ayakkabı haftada sadece iki gün, okulda kullanılıyor olmasına rağmen kısa sürede genişleme ve özellikle ön bağcık kısımlarında belirgin bir deformasyon oluştu. Bu durum üzerine ürünü mağ...
22 Haziran 2025 tarihinde iki adet New Balance marka ayakkabıyı Ankara Kentpark mağazanızdan satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında her iki ayakkabının da iç kısımlarında erime ve bozulma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünleri, 14 Kasım 2025 tarihinde inceleme talebiyle, sup8613...
20 Kasım 2025 tarihinde SuperStep’in web sitesi üzerinden New Balance marka bir ayakkabı satın almak isterken Black Friday kampanyasında ciddi bir sorun yaşadım. Ürün, normalde 6.400 TL olan ve kampanya kapsamında indirimli satılan bir modeldi. Elimde ayrıca 1.000 TL tutarında bir hediye çeki bulunu...
7 ay önce Ankara Ankamall SuperStep şubesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada sadece 1 kez kullandım ve her gün giydiğim bir ürün değil. Ancak yaklaşık 10 gün önce ayakkabının yan uç kısmında delikler oluşmaya başladığını fark ettim. Aynı dönemde aldığım başka b...
06.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 10.490 TL ödeyerek iş adresime sipariş ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8307229812229629. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki gün önce ve bugün müşteri hizmetl...
SuperStep sitesinden %25 indirimle aldığım New Balance 878 gri ürün yanlış renk lacivert geldi. Ürün değişimi istedim webte değişim olmadığını söylediler. İade edip yeni sipariş oluşturmam gerekiyormuş ama aldığım ürün artık indirimde olmadığı için mağdur edildim.
9 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8307465498862219 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde New Balance 740 siyah/altın ayakkabı yer alıyor ve ödemesini kredi kartı ile 4.549,25 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Balıkesir. Sistemde siparişim “iade edi...
18 Ekim 2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıdan iki farklı renk aldım ve toplamda iki ürün sipariş ettim. Ürünlerden birini hiç kullanmadan, hemen iade ettim. İade işlemini Yurtiçi Kargo ile gerçekleştirdim. Uygulamada iade edilmiş olarak görünmesine rağmen, ...
10 Kasım’da SuperStep internet sitesinden New Balance 740 Lifestyle Unisex Siyah Spor Ayakkabı siparişi verdim ve 15 Kasım’da teslim aldım. Ancak tarafıma yanlış numara gönderildi. Doğru ayakkabı numarasıyla değişim talebinde bulundum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili hem müşteri h...
"Uzun zaman sonra ücretim yattı kredi kartıma. Yalnız bayağı uğraştım aramadığım yer kalmadı Tüketici Hakları, banka harcama itirazı, Eren Holding genel müdürlüğüne kadar aradım sağ olsun oradan bir bayan dün beni aradı çok samimi bir şekilde konuştu ve bugün iadem kartıma yansıdı"
SuperStep’in online mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade işlemi 5 Kasım’da onaylandı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 7.343 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözü...
Nisan ayında SuperStep Viaport şubesinden 5899 TL’ye satın aldığım New Balance 530 model ayakkabının ön kısmındaki file bölgesi, ürünü yalnızca hafta bir iki kez ve kullanım talimatlarına uygun şekilde giymeme rağmen, yaklaşık 5-6 ay içinde deforme oldu ve delindi. İlk kez ekim ayında bu sorunla kar...
Superstep.com üzerinden dün New Balance 9060 model bir ürün satın aldım. Sipariş verdiğim renk ile elime ulaşan ürünün rengi farklıydı. Bugün, ürünü teslim aldıktan hemen sonra değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza, değişim işlemi için benden fiyat farkı talep etti. Oysa ürünü teslim almadan önce...
14.11.2025 tarihinde ArenaPark SuperStep mağazasından New Balance 530 model ayakkabıyı, seyahate çıkacağım için kutusuz olarak, valizime koyarak satın aldım. Ürünü 6.499 TL tutarında Worldcard kredi kartımla aldım. Ancak aynı günün akşamında başka bir mağazada aynı ürünün 4.999 TL’ye satıldığını gör...
SuperStep'ten New Balance ayakkabı aldım ve topuk kısmı içeriden yırtıldı. Ayakkabıyı mağazaya götürdüm, çalışan malzemeden kaynaklanabileceğini söyledi ve ürünü teste gönderdiler. Sonuçta kendilerinden kaynaklı olmadığı belirtildi. Eğer ayakkabının dışında bir hasar olsaydı, bir yere çarptığımı düş...
