to read complaints and reviews, or file yours.New Balance Ayakkabımda Açılma Ve Dikiş Sorunu, Garanti Reddi Ve Açıklama Eksikliği
Ankara Nata Vega AVM’de bulunan SuperStep mağazasından yaklaşık 6 ay önce New Balance 9060 model bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve özenli kullanımım olmasına rağmen ayakkabının kenar kısmında açılma ve dikişlerde sökülme meydana geldi.
Ürünü bu nedenle mağazaya incelemeye verdim, iki kez incelemeye gitmesine rağmen her defasında ret cevabı aldım. Tarafıma yalnızca mesaj yoluyla standart bir red yanıtı gönderildi, mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı, neden reddedildiğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden hem de sürecin şeffaf ve açıklayıcı şekilde yürütülmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayakkabımın tekrar incelenerek kullanıcı hatası dışında oluşan bu açılma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da iade talebimin karşılanmasını rica ediyorum.
