to read complaints and reviews, or file yours.New Balance 9060 Ayakkabısının Renk Solması Ve İade Reddi
Uzun süredir farklı mağazalardan SuperStep’ten sayısız ayakkabı alan ve memnun kalan bir müşterinizim. Son olarak SuperStep internet sitesi üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 103021882836 numaralı siparişimle satın aldım. Ayakkabıyı 25 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 7 aydır, haftada ortalama 2 kez, normal günlük kullanımda giydim ve bu süre içinde ayakkabının rengi belirgin şekilde soldu. Ürünü artık giymek istemeyeceğim kadar görüntüsü bozuldu.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye gönderdim. Son inceleme talebim sup915164 numarasıyla oluşturuldu ve tarafıma gönderilen SMS’te, ürünün imalat hatasından kaynaklanmadığı gerekçesiyle iade alınamayacağı bildirildi. Ancak yıllardır aynı markadan ve benzer şekilde ayakkabılar almama, kullanım sıklığımın düşük ve normal olmasına rağmen sadece bu üründe bu kadar belirgin bir solma olması bana göre üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğuna işaret ediyor. Daha önce mağazalarınızdan yaptığım alışverişlerde benzer bir sorun yaşadığımda mağduriyetim giderilirken, internet sitenizden aldığım bu üründe aynı yaklaşımı görememek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Rengi ciddi şekilde solmuş ve görsel olarak kullanılamaz hale gelen bu ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
