to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım The North Face spor ayakkabıyı 17.04.2026 tarihinde incelemeye gönderdiğim ...halde, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün inceleme süreciyle ilgili ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan bilgilendir
"İlginiz için teşekkürler"
3 Nisan 2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldık. Eve Malatya’ya dönd...üğümüzde ayakkabının çiftlerinden birinin diğerinden farklı renkte olduğunu fark ettik. Kasada veya mağazada bu durum hiç belirtilmedi, ürünü normal bir çift olarak aldığımızı düşü
SuperStep’in online sitesi üzerinden satın aldığım New Balance marka ayakkabının arka kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık ...1 ay sonra ciddi bir soyulma sorunu yaşadım. Ayakkabıyı normal ve özenli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, ürünün kalitesiyle ilgili be
14.04.2026 tarihinde oğlumun New Balance markalı ayakkabısını, topuk bölgesindeki demirin dışarı çıkması nedeniyle incel...eme için SuperStep ArenaPark şubesine teslim ettim. Bu durumun açıkça üretim kaynaklı ciddi bir problem olduğunu düşünmeme rağmen, inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek d
SuperStep uygulamasında MR530EMA-118 kodlu üründe yaklaşık 1 saattir bir sorun yaşıyorum. Uygulamada ürünün üzerinde “si...ze özel sepette %20 indirim” ibaresi görünüyor ancak ürünü sepete eklediğimde bu indirim kesinlikle sepete yansımıyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde
SuperStep üzerinden vermiş olduğum sipariş, kargo firması tarafından tarafımla hiçbir iletişim kurulmadan teslim edilmed...en iade edilmiştir. Ürün bana hiç ulaşmamıştır. Süreç boyunca müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, aksine sipariş bilgim dışınd
SuperStep online mağazadan 9 Mart tarihinde Puma marka iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tar...ihi 13 Mart olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram 8317860
SuperStep’in kendi internet sitesinden bir şapka siparişi verdim, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ür...ünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram SUP10718655YF5Q olmasına rağmen kargo tarafında hiçbir ilerleme göremiyorum. Süreci öğrenmek için SuperStep ile defalarca, yaklaşık 4–5 k
16.01.2026 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 265-370490 ürün kodlu ürün için Ziraat Bankası kredi kartımla ...1.330 TL tutarında tek çekim ödeme yaparak 8313351671553477 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme alındı ve uygulama üzerinde sipariş durumum “onaylandı” olarak görünüyordu. Ürün gö
31 Aralık 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden Birkenstock Arizona Nubuk Unisex Kahverengi Terlik (Ürün K...odu: 151183) ve adidas Manchester United Terrace Icons Graphic Erkek Siyah T-Shirt (Ürün Kodu: jn2919) siparişi verdim. Sipariş numaram 8311976946325801. Üzerinden yaklaşık 20 gün
Eşimin doğum günü hediyesi olarak SuperStep uygulamasından New Balance 1000 model 39,5 numara ayakkabı sipariş edildi, ü...rün 31 Aralık’ta teslim edildi. Ancak kutudan 38 numara ayakkabı çıktı, üstelik ayakkabının üzerinde lekeler vardı ve tabanı tozlu bir şekilde, sanki kullanılmış gibi duruyordu. Si
30 Kasım Pazar günü Marmara Park SuperStep mağazasından New Balance 878 model ayakkabıyı mağaza içinde online sipariş ol...uşturarak talep ettim. 4 Aralık tarihinde ise adresime ayakkabı yerine erkek terliği teslim edildi. Sipariş numaram 83092962228226542’dir. Aynı gün mağazaya giderek durumu ilettim
27 Kasım’da SuperStep online mağazasından Adidas Samba model bir ayakkabıyı 3.700 TL indirimli fiyatla sipariş ettim. 2 ...Aralık’ta ürün elime ulaştığında ayakkabının defolu olduğunu gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana, en yakın SuperStep mağazasına gidip sorunu anlatm
30 Kasım 2025 tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden verdiğim 8309287362025422 numaralı siparişimde, Skechers mar...ka 40 numara olarak satın aldığım ayakkabı 43,5 numara olarak gönderildi ve kutu hasarlı şekilde elime ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade edebileceğimi
SuperStep internet sitesi üzerinden Tommy Hilfiger The Greenwich Edge model spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak elime u...laşan ürünler iki farklı renkte geldi, yani takım halinde olması gereken ayakkabılar farklı renklerde gönderildi. Siparişim 10706099936 numarasıyla oluşturuldu ve ürünler 3 gün iç
3 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım superkids Adidas marka ayakkabıyı iade ettim. İade i...şleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj geldi ve sipariş numaram 8305670227512891’dir. Ürünün toplam bedeli olan 2.450,05 TL’nin banka kartıma iadesini bekliyorum. Ancak arad
"Bugün ödeme tarafımıza yapıldı."
05.11.2025 tarihinde Superstep.com üzerinden satın aldığım Adidas Superstar çocuk ayakkabıyı, ürün kusurlu olduğu için i...ncelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda iade işleminin onaylandığı ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi. 05.11.2025 tarihinde iade onaylandı ve bana 7 iş günü içinde ücret iade
5 Kasım tarihinde SuperStep internet sitesi üzerinden Les Benjamins marka bir eşofman altı siparişi verdim. Sipariş numa...ram: 8307287815212545. Siparişimden tam 14 gün sonra, stok olmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, bu süreçte m
08.11.2025 tarihinde SuperStep’in resmi internet sitesinden Lacoste Sport unisex lacivert şapka siparişi verdim (Sipariş... No: 8307404907336589). Ürünün ücretini 1.099,00 TL olarak ödedim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Konu ile ilgili olarak SuperStep müşteri hiz
7 ay önce Ankara Ankamall SuperStep şubesinden New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada sadece... 1 kez kullandım ve her gün giydiğim bir ürün değil. Ancak yaklaşık 10 gün önce ayakkabının yan uç kısmında delikler oluşmaya başladığını fark ettim. Aynı dönemde aldığım başka b
18 Ekim’de Superstep.com.tr üzerinden satın aldığım The North Face bot elime 23 ekimde ulaştı. Hem hatalı beden gönderil...diği hem de bedeni uymadığı Çin iade etmek üzere Zorlu mağazasına gittim. Ancak mağaza görevlisi çok bilmiş kişi ayakkabının kullanılmış olduğunu ve iade alamayacağını belirtti. Ay
06.11.2025 tarihinde SuperStep internet sitesinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 10.490 TL ödeyerek iş adresime sipa...riş ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 8307229812229629. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak iki gün önce ve bugün müşteri hizmetl
2 Kasım 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün içinde iptal ettim. Sipariş num...aram: 8306864871214390. Üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1.823,25 TL tutarındaki iade hâlâ yapılmadı ve kart ekstreme herhangi bir iade işlemi yan
