to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün önce Maltepe Piazza SuperStep mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim fakat topuk iç kısmındaki demirler, yürümemi engelleyecek ve derimi kanatacak şekilde battı. Bu sorun her giydiğimde devam ediyor ve ayakkabıyı kullanamıyorum. Yaklaşık 1 ha...
SuperStep online mağazasından Adidas Samba og w model ayakkabıyı 3999 TL ödeyerek çarşamba günü sipariş verdim ve pazar günü teslim aldım. Ancak ürünü açtığımda, ayakkabının çokça giyilmiş ve yıpranmış olduğunu, özellikle bağcıklarında belirgin renk değişimi ve yıpranma olduğunu gördüm. Ayrıca kutud...
03.08.2025 tarihinde NEP2025002607977 fatura numarası ile SuperStep Forum İstanbul mağazasından, stokta numarası bulunmadığı için sipariş ettiğim Asics marka ayakkabı için aynı gün kargoya verildiğine dair mesaj tarafıma ulaştı. (Mesaj görselleri ektedir.) Ancak 08.08.2025 tarihi itibarıyla ürün hâl...
SuperStep internet sitesinden ETA2024001066454 fatura numarasıyla Skechers D'Lites model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 6 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının dikişlerinde ayrılmalar ve deformasyonlar başladı. Ürünün garanti kapsamında olmasına ve daha 9 ay garantisi bulunmasına rağmen, iad...
SuperStep Kurtköy Viaport mağazasından aldığım Hoka marka terliğin birinde, ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra rahatsız edici bir ses oluşmaya başladı. Ürünü mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı, ancak bana herhangi bir sorun olmadığı söylenip terlik geri verildi. Fakat terliği kullanamı...
Skechers d' Lux Walker model ayakkabıyı yaklaşık 5 ay önce SuperStep mağazasından satın aldım. 6 ayda çabucak deforme olan ayakkabıyı inceleme için SuperStep firmasına gönderdim. Bakım ve talimatlara uymama gerekçesiyle talebimi hemen reddetmişler. Neyi eksik yaptık. Yağını suyunu mu eksik kullandık...
Merhaba, Ankara Acity SuperStep mağazasından 29.07.2025 tarihinde Run Star model Converse ayakkabı satın aldım. Birkaç gün sonra numara değişikliği yapmak istedim. İstediğim numara ellerinde var mı yok mu diye sormak için fiş üzerinde büyük rakamlarla ve koyu renkle belirtilen 0 312 387 38 numaralı ...
Haziran ayının ilk haftasında Bolu 14 Burda SuperStep mağazasından Adidas marka bir ayakkabı aldım. İlk giydiğim andan itibaren ayakkabının arka kısmı...
SuperStep’ten 19.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünün hem numarası hem de rengi yanlış geldi. Görüşmelerim üzerine teslim edildiği gün faturası ile birlikte 22.07.2025 tarihinde geri iade yaptım. 23.07.2025 tarihinde geri iadem ellerine ulaştı. Bunun üzerine bana ürünün sipariş görseli, yanl...
14.07.2025 tarihinde SuperStep'ten, faturası ekte olan Crocs terlikleri sipariş verdim. 17.07.2025 tarihinde siparişim ulaştı. Şu an 8-9 defa giydiğimiz terlikte Crocs etiketi ve bandında açılma ve kalkma meydana geldi. Ben 10 yıldır Crocs terlik kullanıyorum. Şu an giydiğim 7 yıllık terlikte hiç bö...
Eylül 2024 tarihinde SuperStep Aqua Florya mağazasından New Balance 530 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mart 2025’te kullanmaya başladım ve o günden bu yana yalnızca ara sıra giydim. Yaklaşık altı ay içinde ayakkabının yan tarafında yırtık oluştu. Ayakkabıyı yoğun olarak kullanmamış olm...
Manisa Yunusemre ilçesi Prime AVM'de bulunan SuperStep mağazasından ayakkabı satın alırken, kasada ödeme esnasında oradaki çalışan hanımefendi bana hiçbir şekilde bilgi verip seçenek sunmadan, ayakkabı temizleme süngerini ve jelini 'Bunları da içine koyuyorum' diyerek paketin içerisine attı. Ardında...
1 Ocak 2024 tarihinde alıp 15 Mart 2025 tarihine kadar kullandığım Skechers marka siyah ayakkabımda yanlarda dikiş açılmaları oluştu. Yurt dışında olmam nedeniyle ancak 23 Temmuz 2025’te SuperStep mağazasına kargoladım ve yaklaşık 1 ay sürebilen inceleme hemen cuma günü sonuçlanıp olumsuz yanıt veri...
12.07.2025 E*** Perakendecilik - SuperStep online mağazasından yaptığım alışverişte, 13 gün geçmesine rağmen kargom henüz ulaşmadı. Müşteri hizmetleri net bir cevap vermemekle birlikte, kargo şirketine durumu sorduklarını fatura ürün görseli gönderdiklerini ürünün araştırıldığını söylüyorlar. 5 defa...
"Mağduriyetim giderildi ürün 3 gün önce teslim aldım. Bu markadan bir daha ürün alır mıyım? Evet alırım çünkü karşınızda bir muhatap var ve mağduriyetinizi gidermek için çalıştıklarını biliyorum. Teşekkür ederim."
Ürün 12. Gün olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Böyle kurumsal bir firmada ürünün parası ödendi faturası kesildi ve kargolanamıyor hayret edici ...
22.02.2025 tarihinde SuperStep Viaport mağazasından almış olduğum "Adidas Gazelle" markalı ayakkabının kulakçık kısmı bileklerimi kestiği için ürünü incelemeye gönderdim. Ayrıca, ayakkabının parmak tarafının üst kısmında rahatsızlık veren ve parmaklarımda su toplamasına sebep olan bir bölüm vardı. A...
06.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından 4 bin TL'ye Converse markalı ayakkabı satın aldım. 15.07.2025 tarihinde mağazaya iade talebiyle gittim. Ayakkabı hiç giyilmemişti ve faturam yanımdaydı. Mağaza görevlileri, iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek ısrarla iade talebimi re...
SuperStep 1 Günlük Ayakkabının Üstünde ve Yanlarında Kırılma – İade veya Değişim yapılmadı. 09.07.2025 tarihinde SuperStep Kocaeli Symbol AVM mağazasından New Balance marka ayakkabı satın aldım (fatura ve ürün görsellerini ekte paylaşıyorum). Ayakkabıyı mağazadan çıkarken giydim ve maksimum 45 dakik...
SuperStep online mağazasından 22 Mayıs 2025'te verdiğim siparişe 23 Mayıs'ta fatura kesildi ancak yaklaşık 1,5 aydır ayakkabı siparişim gönderilmedi. Her şikayet kaydı açtığımda farklı bahaneler dinledim; kargo firması, mağaza gibi sebepler öne sürüldü. 'Ürün hazırlanıyor' aşamasından ileriye gideme...
SuperStep mağazasından 15 Mart 2025 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı aldım. 19 Mayıs 2025 tarihinden 23.06.2025 tarihine kadar 10-25 defa giydim. Buna rağmen ayakkabının iç astarı, taban bölgesinin iç kısmı (temas edilmeyen bölgesi) ve topuk bölgesi yırtıldı ve söküldü. SuperStep inceleme rap...
Samsun Piazza Avm'den ayakkabı aldım. Ayakkabıda sorun olduğu için ayakkabıyı aldığım yere geri götürdüm. Bana Yeşilyurt AVM'ye götürmem gerektiğini söylediler. Başka şehirden geldiğimi oraya gitmemin mümkün olmadığını söylediğimde çalışan bana internetten de yapabilirdiniz dedi. 2 ay önce aldığım v...
SuperStep mağazasından aldığım ürünü iki kez giydikten sonra, fatura tarihinden 15 gün sonra incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda, sorunun benden kaynaklandığı belirtildi. SuperStep firmasının bu yaklaşımını caydırıcı buluyorum ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün sa...
12.09.2024 tarihinde Kütahya Sera AVM mağazasından alınmış olan New Balance 530 (MR530SG) ayakkabıyı alınmasının üzerinden az bir zaman geçmesine rağmen üründe deformasyon meydana gelmiştir. İlgili ayakkabının sağ ve sol çiftlerinin küçük parmak taraflarında iç astar/file yırtılması şikayeti oluşmuş...
Online SuperStep'ten 31.01.2025 tarihinde aldığım Adidas Ozweego ayakkabıyı, hiç kutusundan bile çıkarmadığım ve büyük geldiği halde, 20.06.2025 tarih...