SuperStep Mağazasında İade Süreci Sorunu

06.07.2025 tarihinde Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından 4 bin TL'ye Converse markalı ayakkabı satın aldım. 15.07.2025 tarihinde mağazaya iade talebiyle gittim. Ayakkabı hiç giyilmemişti ve faturam yanımdaydı. Mağaza görevlileri, iade süresinin 7 gün olduğunu söyleyerek ısrarla iade talebimi reddettiler. Tüketici Hakları Kanunu'na göre 14 günlük iade hakkım göz ardı edildi. Mağaza çalışanlarının üslubu ve tavrı oldukça rahatsız edici ve umursamazdı. Mağaza müdürü ise her müşteriyi böyle bilgilendirirsek saatler sürer diyerek konuyu kapattı. Acilen iademin gerçekleşmesini istiyorum.

SuperStep 41 Burada AVM'den 27.06.2023 tarihinde Converse ayakkabı aldım. Kızımın ayakkabısının ön kısmı ve taban kenarlarında açılmalar oldu. Mağazadan incelemeye gönderdim. Daha sonra gelen mesaj üzerine mağazaya gittim. Ürünü değiştirebileceğimi ya da parasını alabileceğimi söylediler. O zamanlar...

02.10.2025 tarihinde Silivri Vega Maxi AVM’deki SuperStep mağazasından 2.000 TL ödeyerek kredi kartı ile Converse marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ertesi gün sadece işe giderken yaklaşık 20 dakika giydim. İşe vardığımda ayağımda ciddi bir vurma ve yara oluştu; günlerce acı nedeniyle t...

39 Burda AVM SuperStep mağazasından 02.12.2023 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 3 taksit olarak çekilmesi gerekiyordu ancak mağaza çalışanı yanlış bir tuşlama yapmış ve işlem iptal edildiğini belirtti. Ürünü alamadım ve aynı gün para iadesinin yapılacağı söylendi....

İstanbul Akasya AVM SuperStep mağazasından 29.03.2024 tarihinde Converse marka yaklaşık 4.200 TL bandında bir ayakkabı aldım. Ürünü toplasam 1 ay giymedim ancak ayakkabının arka kısmı deforme oldu ve çoraplarımı her seferinde boyadı. 18.7.2024 tarihinde ilgili mağazaya bu konuyla alakalı destek alma...
Yorumlar