to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Görünen Kargo Adrese Ulaşmadı
Aras Kargo ile 5774*******28 takip numaralı gönderimle ilgili bir problem yaşıyorum. 31.12.2025 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak paket bana hiç ulaşmadı. Teslimatın 13 Mart Mahallesi H*** oğlu Sitesi Zafer Apartmanı a Blok No:2 adresine yapılması gerekiyordu fakat adrese herhangi bir teslimat yapılmadı.
Daha önce de aynı firmayla benzer bir sorun yaşadım, kargom başka bir yere bırakılmış ve bu konuda şikayette bulunmuştum. Buna rağmen yeniden aynı problemi yaşıyor olmam güven sarsıcı bir durum.
Kargomun acilen bulunarak doğru adrese teslim edilmesini, kime ve nereye teslim edildiğinin net olarak araştırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Zeynep H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34728635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Müşteri temsilcisine teşekkür ederim
