to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep’ten 19.07.2025 tarihinde sipariş oluşturdum. Ürünün hem numarası hem de rengi yanlış geldi. Görüşmelerim üzerine teslim edildiği gün faturası ile birlikte 22.07.2025 tarihinde geri iade yaptım. 23.07.2025 tarihinde geri iadem ellerine ulaştı. Bunun üzerine bana ürünün sipariş görseli, yanlış gelen ürün görseli ve iade etiketiyle birlikte verdikleri mail adresine açıklayıcı bir mail attım. Mail üzerinden dönüş yapılarak 7 iş günü içerisinde bana paramın tamamının yatacağı söylendi. Bugün 01.08.2025 te 7 iş gününün dolması sebebiyle geri müşteri hizmetlerini aradım bugünün 7 iş günü olduğunu ve paramın yatacağını söylediler. Taahhüt ettikleri süre doldu ve hala daha paramı yatırmadılar. Taksit yaptırdığım ürünün iki taksitini de ödedim bunu da belirttim acil olarak para iadesinin yapılacağını söylediler ve hala paramı yatırmadılar. Bu durumun hemen düzeltilmesini istiyorum. Super Stepten daha büyük firmalar böyle bir durum olduğunda ertesi gün parayı iade yapıyorlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Bir firma. Mağduriyetimin hemen giderilmesini istiyorum!
19.11.2023'te superstep.com.tr'den verdiğim 2451737825645764 numaralı siparişimi 21.11.2023'te teslim aldım. Denedim ve bedeni olmayınca aynı şekilde faturasıyla birlikte kutusuna geri koyup 22.11.2023'te iade için kargoya verdim. Yurtiçi Kargo'dan aldığım bilgiye göre 23.11.2023 tarihinde iade karg...
27.09.2024 tarihinde SuperStep Online dan aldığım ayakkabı elime ulaştı. Fakat üründe iki farklı ayakkabı gönderilmişti. Bende 30.09.2024 tarihinde ya...
SuperStep'in online mağazasından 5 Mayıs 2025 tarihinde bir ayakkabı satın aldım. 6 Mayıs tarihinde ise ayakkabının kargoya verildiğinde dair mail ve SMS aracılığıyla tarafıma bilgilendirme yapıldı, sistemde de ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. 12 Mayıs tarihinde kargo hala tarafıma ulaşmadığ...
06.05.2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden bir ayakkabı siparişi oluşturdum. Sipariş No: 8291308781111220. Siparişimin üstünden 11 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. 17.05.2025 tarihinde SuperStep müşteri hizmetlerine arama sağladım ve durumu belirttim. Bana ürünün en geç 20.05.20...
SuperStep'ten aldığım fakat numara uymayan ayakkabıyı 7 Nisan 2025 tarihinde iadeye gönderdim. Belirttikleri 7 iş günü geçmesine rağmen dönüş yapılmadı. Paramın iadesini istiyorum. Yetkililere bağlanamıyorum. Aradığımda ürünün kendilerine ulaştığını fakat 7 iş günü iade süresi olduğunu söylediler. P...
Yorumlar