to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mart 2025 tarihinde SuperStep’ten online alışveriş yaptım. Siparişim için kargo takip numarası oluşturulmuş olmasına rağmen ürün hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Kargo firması Yurtiçi Kargo da ürünü teslim almadığını belirtiyor.
SuperStep müşteri hizmetleri, kargo kodu oluşturulduğu için iptal yapılamayacağını söylüyor. Oysa ürün teslim edilmediği sürece, iptal ve iade hakkım yasal olarak mevcut.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ancak süreç uzamasın diye bu platformdan da bildiriyorum. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram:2878880130724537
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
21.08.25 tarihinde SuperStep’in online mağazasından indirimli olarak bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 8300560485815039). Sipariş tutarı olan 2.267,90 TL’yi kredi kartımla ödedim. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm tarafıma ulaşmadı. 25.08.2025 tarihinde ürünümün...
18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden SuperStep mağazasından bir ürün satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm henüz kargolanmadığı için durumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişim (Sipariş No: 439 617 729 9) iptal edildi. O sır...
3 Mayıs 2025 tarihinde SuperStep’in internet sitesinden ayakkabı siparişi verdik. Sipariş durumu “gönderildi” görünmesine rağmen ürün bize hiç ulaşmadı. Sipariş üzerinden tam 1 ay geçmesine rağmen ne kargo çıktı ne de teslimat yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli “yetkil...
SuperStep internet mağazasından 01.03.2025 tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. 03.03.2025 tarihinde siparişin gönderilmek üzere hazırlanmış olduğuna dair bir mesaj geldi ve uygulamasında kargonun gönderildiği tahmini teslimat tarihinin 05.03.2025 olduğu gözüküyordu. Kargomu takip et seçeneğine b...
15.05.2025 Tarihinde Superstep.com üzerinden bir aayakkabı siparişi verdim. 6 gün geçmesine rağmen tarafıma kargo yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım fakat 15 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Mail dahi atamıyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Bir daha asla SuperStep ten alışv...
Yorumlar