to read complaints and reviews, or file yours. 
SuperStep Akasya AVM mağazasından alınan New Balance ayakkabı, sadece birkaç kez kullanım sonrası file bölgelerinden yırtılmış ve iç taban kısmında deformasyon oluşmuştur.
Ürün Samsun Yeşilyurt AVM şubesine incelenmek üzere teslim edilmiştir. Tarafımıza gönderilen inceleme sonucu mesajı, teknik gerekçelerden yoksun, defalarca tekrar edilen sistemsel bir şablon cevaptır.
Ürünü teslim almaya gittiğimizde aynı mesaj 4–5 kez tekrar edilmiş, incelemenin gerçek bir teknik değerlendirme yerine otomatik ret sürecinden ibaret olduğu anlaşılmıştır.
Ürün açıkça ayıplı olmasına rağmen, kullanıcı hatası denilerek tüketici mağdur edilmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden resmi başvurularımız yapılmış olup, süreci yasal yollarla sonuna kadar takip edeceğimizi bildiririz.
Markanın bu ilgisizliği ve şeffaf olmayan süreçleri tüketici güvenini zedelemektedir. Gerekli açıklama ve iade işleminin derhal yapılmasını talep ediyoruz.
New Balance markalı ayakkabıyı SuperStep Metromall şubesinden 19.04.2023 tarihinde aldım. Aralık ayında iç astarlarının yırtılması ve deforme olması, ...
Antalya Migros AVM'de bulunan SuperStep ayakkabı mağazasından 31.07.2025 tarihinde New Balance marka 2002R model erkek ayakkabısı satın aldım. Satın alırken mağazada ayakkabıyı doğru numara olacak şekilde aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra, 03.08.2025 tarihinde ayakkabıyı evimde giyerek dışarı çıktım...
10 Ağustos’ta Adana Optimum AVM SuperStep mağazasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra toplamda yalnızca 2-3 gün, üstelik günlük kullanımda ve oldukça dikkatli şekilde giydim. Herhangi bir sürtme, aşırı kullanım ya da dış etken kesinlikle olmadı. Ancak hem sağ hem d...
Merhaba, 19.05.2024 tarihinde İstanbul ArenaPark AVM'deki SuperStep mağazasından New Balance 530 modeli ayakkabıyı satın aldım. 3 ay olmadan sol uç file kısmı yırtıldı. Toplam beş on defa ancak giymişimdir. Bugün incelemeye gönderdim, umarım değişim veya iade konusunda sorun yaşamam. İlk kez bir aya...
SuperStep üzerinden satın aldığım New Balance 530 model ayakkabım kısa süreli kullanım sonrasında her iki ayakkabının da aynı noktasındaki file kısmından yırtıldı. Aynı kısımdan yırtılan ayakkabılar kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak üretim veya tasarım kusurudur. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen...
Yorumlar