to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Haziran 2025 tarihinde Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 5.150 TL ödeyerek aldığım ayakkabının sağ tekinde ciddi bir sorun yaşadım. Ayakkabıyı yalnızca bir kez giydim ancak sağ teki ayağımı öyle bir şekilde acıttı ki, ayağımda açık yara oluştu. Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve incelemeye gönderdiler. Ancak gelen cevap “kullanıcı hatası” şeklinde oldu. Bu durumu asla kabul etmiyorum.
Ayakkabının yalnızca sağ tekinde, iç kısmında bariz bir sertlik mevcut ve bu, yürümemi dahi engelleyecek kadar rahatsız edici. Ürünün sol teki sorunsuzken sağ tekin bu derece acı vermesi üretimsel bir hatanın açık göstergesidir. Bu nasıl kullanıcı hatası olabilir? Üstelik ürünü yalnızca bir kere, kısa süreli kullandım. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürünün hem bu denli konforsuz olması hem de şikayetimin bu kadar kolay geçiştirilmesi kabul edilemez.
Ürünü iade etmek istiyorum. Bu kadar yüksek meblağla alınan bir ürünün mağduriyet yaratması, firmanızın hem kalite kontrol hem de müşteri memnuniyeti açısından ne denli yetersiz kaldığını göstermektedir.
Konuya ivedilikle ve ciddiyetle yaklaşılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal başvuruları yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
SuperStep’ten Büyük Hayal Kırıklığı” Bir ebeveyn olarak çocuğum için en iyisini almak istedim. 25 Nisan 2025’te SuperStep mağazasından, piyasa ortalamasının çok üzerinde bir fiyata aldığım ayakkabıyı 4 yaşındaki kızım yalnızca iki kez giydi 1 haftada görüldüğü şekle geldi tabanları. Sonuç: Ayakkab...
SuperStep’ten aldığım ayakkabıyı yalnızca 1-2 kez giymeme rağmen ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Tabanı ayaklarımı yakıyor, iç destek eksikliği nedeniyle ayak iç boşluğumda yoğun bir ağrı oluşuyor. Ayrıca kısa sürede taban kısmında çökme meydana geldi. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen “üretim...
Ankara Ankamall SuperStep mağazasından 26.08. 2023 tarihinde 2.900 TL'ye bir ayakkabı aldım. Ayakkabı üst dikiş yerinden açma yaptı. Bariz bir şekilde belli fabrikasyon hata olduğu. Ayakkabıyı toplasanız 2 ay içerisin de 10 kere giyilmedi. Ankara a city AVM'deki SuperStep mağazasına ayakkabının deği...
07.05.2025 tarihinde SuperStep Akasya mağazasından indirimli olarak yaklaşık 4500 TL'ye New Balance 2002 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda on kez bile giymemiş olmama rağmen, beşinci kullanımdan sonra arka topuk kısmında ciddi şekilde tiftiklenme oluştu. Ürünü mağazaya götürüp ince...
Ankamall SuperStep mağazasından almış olduğum ayakkabım üç ay kullanmama rağmen ön kısımlarından oluşan açılmanın ve iç kısmında astarının yırtılması ve içinin dökülmesini kullanıcı hatası olarak görüp iki kez göndermiş olduğum incelemeden red ile bana ulaştırıldı. İncelemeden red gelmesini anlayabi...
Yorumlar