Superonline üst pakete geçme

Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık internete hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip ...

16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdüm dolacaktı ve 15 Aralık günü bir üst pakete geçiş yaptım. Kampanya, ilk ay ücretsiz, diğer 11 ay aylık 600 liralık fatura şeklindeydi. Geçtiğimiz günlerde önceki ayın 15 günlük 232 TL tutarındaki faturası geldi. 480 liralık faturadan 15 gün karş...

Superonline Bandırma’daki fiber ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, bugün müşteri numaram 5508**22 ile istemim dışında üst pakete geçirildim ve faturama 113 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhüdümün son ayında bana zaten 1000 megabit hız hediye edilmişti. Üst pakete geçme menüsünde ekranda 1-6 ay ...

Turkcell'in 1000 MBT reklamına inanarak üst pakete geçtim. Geçtiğim günden beri kullandığım 100 MBT'nin üstüne çıkamadım. Modem değişikliği dahil her şeyi denediler, sonunda Wi-Fi kullanarak bu hıza ulaşamayacağımı, sadece kablolu bağlantı ile bu hızın alınabileceğini söylediler. Geri paketime dönme...

Superonline 53068050 numaralı müşterisiyim. Taahhüt sürem tamamlanmak üzreyken internet sitesi üzerinden bir üst pakete geç kısmına tıklayıp aşağıdaki görselde gözüktüğü üzere 50 Mbps 1-12 450 TL seçim yaptım fakat, sözleşme detayında 1-12 ay değil taahhüt süresi kadar olduğu yazdığı için sadece in...

Superonline 55625305 numaralı üyesiyim. Uygulama üzerinde bir üst pakete geçiş yapmak istediğim zaman bana önerilen paket 100mbs ve ilk 6 ay 380 TL sonraki 6 ay 480 TL idi. Ben de her sayfanın ekran görüntüsünü alarak ilerledim. Ekran görüntüleri 21 Haziran 2025 saat 11:43 de iPhone promax telefon...

Turkcell Superonline 64187770 numaralı yaklaşık 15 abonesiyim. Her sene mevcut pakette aynı hız olmadığı bir üst pakete geçilmesi gerektiği söylenerek 100 megabit satın aldık fakat kullanılan yerde 12 megabit indirme ve yükleme olduğunu söylesekte problem olmadığını sistemde görmekteyiz cevabını ver...

Superonline'dan beni arayıp bir üst pakete geçmem için teklif yapıldı. Ben de kabul ettim, 50 Mbps olan hızımı 1000 Mbps'ye çıkardım fakat kablosuz kullanımda 35 Mbps hızlarını görüyorum. Yetkili servis, modemin eski olduğunu ve 1000 Mbps'yi desteklemediğini söyledi. Superonline yetkili servisi, ban...

Sayın Turkcell Yetkilileri, Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve halihazırda aktif olan hattımla daha yüksek kotalı bir internet paketine geçmek istememe rağmen sisteminiz üzerinden bu talebimi gerçekleştiremiyorum. Gerek dijital uygulamanız gerekse müşteri hizmetleriniz aracılığıyla yaptığım baş...

Merhabalar, Online işlemlerde; hem uygulama hem browser üzerinden taahhüdümü yenilemek istiyorum, fakat ya benim önüme TV Plus olarak 24 aylık taahhütler çıkıyor ya da üst paket geçiş sekmesi çıkıyor. Müşterisi olan mevcut kampanyalara geçiş yapamıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisini aradığı...

Önce internet hızı paketimi değiştirttiler, sonrada modem aldırdılar yinede Adana merkezde internete bağlanamıyorum. 10133966 müşteri numaralı sabit internetimde yavaşlamalar ve kopmalar yaşıyordum. Bu sorun günler haftalar sürünce Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet hızımın düşü...

+1

Merhaba, telefon üzerinden Turkcell dijitalde üst pakete geç seçeneğine tıkladım. Ekte paylaşmış olduğum fiyatları gösterdi, hatta son onay sayfasında bile ödeyeceğim rakam 620 TL'ymiş gibi gösteriliyor. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda o fiyatlardan %70-80 fazla olan fiyatları hesapladı...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım, birkaç gündür internetteki akıl almaz yavaşlık nedeniyle hız testi yaptım ve gördüm ki 50 Mbps paketim olmasına rağmen "ethernet kablosu ile" 4-5 Mbps hız alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda çözüm odaklı hiçbir şey yapılmadı. Oradan benim yaptığım hız te...

Turkcell Superonline modem problemi Uzun zamandır internetle alakalı problemler yaşamaktayım. Sonunda Turkcell Superonline'ı aramaya karar verdim ve kendilerine problemi defalarca anlatmama rağmen, konuyu çözmek yerine ilk önce bana bir üst pakete geçmem için telkinde bulunmaya çalıştılar. Sonrasınd...

Turkcell Superonline, üst pakete geçtiğimiz için üç ay hediye olarak YouTube Premium üyeliği verecekti. Ancak YouTube Kids uygulamasına giriş yaptığımız için bu hediyeyi vermedi. YouTube ve YouTube Kids uygulamalarından herhangi bir üyelik oluşturmayıp sadece uygulamalara giriş yapmış olsak bile bu ...

Turkcell Superonline aboneliğimi zamanı geçmeden temsilcinin aramasından hemen sonra uygulamadan bir üst pakete geçerek yine 12 ay taahhütle yeniledim. Paket içeriğinde internet ve TV hizmeti için ilk 6 ay 490, sonraki 6 ay 590 lira olarak 12 ay taahhütle fatura ödemeyi kabul ettim. Güncel faturam 5...

Superonline ev interneti aldım ve taahhüdüm bitti. Yenilemek için aradılar, paketimi yeniledim ve üst pakete geçtim. Ama tekrardan aktivasyon için geleceklerini söyleyip defalarca aradığımda 'Geleceğiz, not alıyoruz, hızlandırıyoruz' demelerine rağmen bir dönüş almadım ve aktivasyon için kimse gelme...

Yıllardır Superonline ev interneti kullanıyoruz kontrat bitmiş aynı paketi kullandığımız yan komsumuza 330 liraya kontrat yenilediler bize yeni kontrat. Teklifleri 550 lira Superonline in kendi sitesinden yenileme yapmaya. Çalışıyorum 350 liraya 100 MB üst pakete geçiyorum mesaj geliyor onaylanmadı ...

Bir yılı aşkın süredir markadan hizmeti 'almaya çabalıyorum' zira İzmir Manavkuyu Mahallesi bünyesinde son 7-8 aydır mütemadiyen bitmeyen bir altyapı çalışması nedeniyle düzenli kesintiler yaşıyoruz. Genelde pazar günleri tüm gün ve bugün olduğu gibi 12 saatten fazla süreli kesintiler mevcut. İntern...