Superonline üst pakete geçme
67 şikayet
Superonline İnternet Kesintisi Ve Gereksiz Üst Paket Teklifi
Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 1 haftadır neredeyse hiç kullanamıyorum. Evde Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor, ...basit bir Google aramasına bile zor giriyorum. Buna rağmen her gün aranıp 750 TL fark ödeyerek daha hızlı bir pakete geçmem gerektiği söyleniyor. Ben mevcut internetimi bile doğru
İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Üst Pakete Geçme Şartı
Turkcell Superonline üzerinden 25 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır hız düşüklüğü ve sık sık interne...te hiç bağlanamama sorunu yaşıyoruz. Evde interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldik. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve teknik destekle defalarca görüştüm. Teknik ekip

Turkcell Superonline’da Taahhüt İhlali ve Yanıltıcı Fatura
16 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superonline taahhüdüm dolacaktı ve 15 Aralık günü bir üst pakete geçiş yaptım. Kampany...a, ilk ay ücretsiz, diğer 11 ay aylık 600 liralık fatura şeklindeydi. Geçtiğimiz günlerde önceki ayın 15 günlük 232 TL tutarındaki faturası geldi. 480 liralık faturadan 15 gün karş
Taahhüt Edilen Hız Verilmiyor, Destek Yetersiz
Turkcell Superonline 50 Mbps limitsiz paketime hız testi yaptım, 17 Mbps çıktı. Turkcell Superonline uygulamasından tekn...ik destek sorunu bildirmeye çalışırken uygulama takıldı, dondu. Turkcell'i aramadım, bir şey olmaz diye düşündüm. Çünkü daha önceki hız testlerinde de download hızı düşük çıkıyordu
Üst Pakete Geçiş Ve Modem Sorununa Çözüm Bulunmuyor
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
Turkcell Superonline Fiber 1000 Limitsiz Hi Watch abonesiyim. Kocaeli İzmit... Malta Mahallesi’indeki adresimde kullandığım mevcut modemimin sinyal kalit
İnternet Sorununa Çözüm Yerine Satış Teklifi!
Turkcell Superonline gibi kurumsal bir firmadan bu kadar ilgisiz bir hizmet beklemezdim! 2 haftadır sürekli internet kop...ması yaşıyorum. 1 hafta önce çağrı merkezini aradım, ekip gönderdiler. Gelen personel, “Adaptörünüz zayıf, iyi ki yangın çıkmamış.” diyerek adaptörü değiştirdi ve gitti. Sonuç? Ayn


Üst Pakete İstemsiz Geçiş Ve 113 TL Fazla Ücret Mağduriyeti
Superonline Bandırma’daki fiber ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, bugün müşteri numaram 5508**22 ile istemim dışı...nda üst pakete geçirildim ve faturama 113 TL fazla ücret yansıtıldı. Taahhüdümün son ayında bana zaten 1000 megabit hız hediye edilmişti. Üst pakete geçme menüsünde ekranda 1-6 ay
"Geri dönüş yaptılar teşekkür ederim"
Erken Paket Yükseltmesiyle Haksız Ekstra Ücretlendirme Ve Cayma Bedeli Sorunu
18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:40’ta Turkcell Superonline müşteri hizmetlerinden arandım. Mevcut Fiber 500 Mbps paketimi... Aralık ayına kadar taahhütlü olarak kullanıyordum. Görüşmede, 70 TL farkla Fiber 1000 Mbps pakete geçebileceğim ve taahhüdümün 12 ay uzayacağı belirtildi. O sırada iş yerinde yoğu
Yüksek Hız Paketi Hayal Kırıklığı
Turkcell'in 1000 MBT reklamına inanarak üst pakete geçtim. Geçtiğim günden ...beri kullandığım 100 MBT'nin üstüne çıkamadım. Modem değişikliği dahil her
Mevcut İnternet Paketimi Yenilemeden Üst Pakete Geçmeye Zorlanıyorum
Turkcell Superonline’dan 25 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor (Müşteri No: 5156**73). Bugün çağrı merkez...inden arandım ve abonelik sürem bitmek üzere olduğu için artık 25 Mbps paketini kullanamayacağım, en düşük 50 Mbps pakete geçmem gerektiği söylendi. Bu şekilde bana dayatmayla bir
Superonline Fatura Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamamak
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell Superonline İnternet kullanıyorum. Ev taşıyıp, alt yapı uygun olma...ması sebebiyle Turkcell Superbox'a geçiş yaptım. Ancak Superonline hala 400
Superonline Kampanyalarda Fiyat Farkları!
Taahhüt Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme İle Paket Yükseltme Sorunu
Superonline 53068050 numaralı müşterisiyim. Taahhüt sürem tamamlanmak üzreyken internet sitesi üzerinden bir üst pakete... geç kısmına tıklayıp aşağıdaki görselde gözüktüğü üzere 50 Mbps 1-12 450 TL seçim yaptım fakat, sözleşme detayında 1-12 ay değil taahhüt süresi kadar olduğu yazdığı için sadece in
Adresimde Üst Paket İnternet Sunulmadığı Halde Sürekli Aranıp Rahatsız Ediliyorum
"Teşekkürler"
Yıllardır oyalıyorlar. Yok fiber hızında internet yok bilmem ne. Tamam alal...ım diyorsun yok sizin adreste o hızı desteklemiyoruz diyorlar. Peki ne zama
Superonline Paket Geçişinde Ekranda Görünen Fiyatla Faturalandırma Uyuşmazlığı
Superonline 55625305 numaralı üyesiyim. Uygulama üzerinde bir üst pakete geçiş yapmak istediğim zaman bana önerilen pa...ket 100mbs ve ilk 6 ay 380 TL sonraki 6 ay 480 TL idi. Ben de her sayfanın ekran görüntüsünü alarak ilerledim. Ekran görüntüleri 21 Haziran 2025 saat 11:43 de iPhone promax telefon
Uzun Süreli Abonelikte Hız Düşüklüğü Ve Ücretli Destek Sorunu
Turkcell Superonline 64187770 numaralı yaklaşık 15 abonesiyim. Her sene mevcut pakette aynı hız olmadığı bir üst pakete ...geçilmesi gerektiği söylenerek 100 megabit satın aldık fakat kullanılan yerde 12 megabit indirme ve yükleme olduğunu söylesekte problem olmadığını sistemde görmekteyiz cevabını ver
Yükseltilen İnternet Hızında Eski Modem Engeliyle Mağduriyet
Superonline'dan beni arayıp bir üst pakete geçmem için teklif yapıldı. Ben de kabul ettim, 50 Mbps olan hızımı 1000 Mbps...'ye çıkardım fakat kablosuz kullanımda 35 Mbps hızlarını görüyorum. Yetkili servis, modemin eski olduğunu ve 1000 Mbps'yi desteklemediğini söyledi. Superonline yetkili servisi, ban
Üst Pakete Geçiş Talebim Engelleniyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Sayın Turkcell Yetkilileri, Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve halihazırda aktif olan hattımla daha yüksek kotalı b...ir internet paketine geçmek istememe rağmen sisteminiz üzerinden bu talebimi gerçekleştiremiyorum. Gerek dijital uygulamanız gerekse müşteri hizmetleriniz aracılığıyla yaptığım baş
Parayla Rezil Olmak: Superonline'ın Çözümsüz İnternet Sorunları
Önce internet hızı paketimi değiştirttiler, sonrada modem aldırdılar yinede Adana merkezde internete bağlanamıyorum. 10...133966 müşteri numaralı sabit internetimde yavaşlamalar ve kopmalar yaşıyordum. Bu sorun günler haftalar sürünce Superonline müşteri hizmetlerini aradım. Bana internet hızımın düşü




Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Paket Yükseltme Sorunu
Merhaba, telefon üzerinden Turkcell dijitalde üst pakete geç seçeneğine tıkladım. Ekte paylaşmış olduğum fiyatları göste...rdi, hatta son onay sayfasında bile ödeyeceğim rakam 620 TL'ymiş gibi gösteriliyor. Ancak müşteri hizmetlerini arayıp sorduğumda o fiyatlardan %70-80 fazla olan fiyatları hesapladı



Turkcell Superonline'da Sürekli Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell Superonline kullanıcısıyım, birkaç gündür internetteki akıl almaz yavaşlık nedeniyle hız testi yaptım ve gördüm... ki 50 Mbps paketim olmasına rağmen "ethernet kablosu ile" 4-5 Mbps hız alıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda çözüm odaklı hiçbir şey yapılmadı. Oradan benim yaptığım hız te

Turkcell Superonline Modem Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Turkcell Superonline modem problemi Uzun zamandır internetle alakalı problemler yaşamaktayım. Sonunda Turkcell Superonli...ne'ı aramaya karar verdim ve kendilerine problemi defalarca anlatmama rağmen, konuyu çözmek yerine ilk önce bana bir üst pakete geçmem için telkinde bulunmaya çalıştılar. Sonrasınd



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- Turkcell Superonline Aydınevler Mahallesi İnönü Caddesi No:20 Küçükyalı Ofispark B Blok, Maltepe, İstanbul
- [email protected]



















