Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Ev İnterneti Hızında Düşme, Kullanılamaz Hale Gelme

24 Kasım 2025 13:50167
Rümeysa
23 Kasım 2025 14:26

Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır "internetimin hızı düşük" ifadesinden de ziyade internetim yok şeklinde ifade edilebilecek bir hizmet alıyorum! Buna hizmet alıyorum denebilirse eğer. 35 Mbps'lik paket almıştım. Hız testi yaptığımda da 30 Mbps çıkıyor ki asla öyle bir verim söz konusu değil. Videodan da göreceğiniz üzere. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 hafta-10 gündür her gün arıyorum. Sürekli olarak ayarlar yapılıyor uzaktan. Modemi resetliyoruz vs. Ve değişen şey sayısı= 0. Durum böyleyken "muhtemelen yeni bir tarifeyi bize seve seve aldırma stratejisine gidiliyor" diye düşünürken bugün tam da uygulamada yeni bir kampanya gördüm :) fiyatı artırarak daha üst pakete geçmek, hem de 1000 Mbps'lik hizmeti 100 Mbps fiyatına bize vereceklermiş :) ne kadar meleksiniz çok teşekkürler :) Turkcell gibi bir kurumun dahi böyle ucuz stratejilere gitmesi, şu çürümüşlük inanılmaz sinir bozucu. Birçok kişi de bu ay aynı şeyi yazmış. Ne yaptığınız/ yapmaya çalıştığınız çok belli. Şu internet hizmetlerini düzeltin. Cidden başka şekilde davalar açacağım artık

24 Kasım 2025 13:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Kasım 2025 17:04

Merhaba Rümeysa Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

28 Aralık 2025 12:24394

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fibe...

1 Destek

Taşıma İşlemi Gecikti, İnternet Hâlâ Kullanılamıyor

22 Haziran 18:2419

Superonline fiber 100 Mbps ev interneti hizmetimi yeni adresime taşımak için 15.06.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvur...

Engelli İndirimi Faturalarımda Yansımıyor

20 Mayıs 15:42193

Turkcell Superonline’dan Aralık 2025 tarihinde engelli kimlik kartımı ibraz ederek Limitsiz Fiber 50 Mbps ev internet pa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Fiber Donma Sorunu

Superonline FiberDonma Sorunu

Profil fotoğrafı
Tuğçe
Superonline İnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Superonlineİnternet Yok, Her Aradığımızda 2 Saat Uzatıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Turkcell Superonline Fiber Sıkıntısı!

TurkcellSuperonline Fiber Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Raya
Superonline fiber bağlantı sorunu

Superonline fiberbağlantı sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell Superonline Çilesi!

TurkcellSuperonline Çilesi!

Profil fotoğrafı
Ersin
Superonline Ev İnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Superonline Evİnternetimde İlk Günden Beri Donmalar Oluyor

Profil fotoğrafı
Ziya

Superonline Kategorileri