Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Superonline Ev İnterneti Hızında Düşme, Kullanılamaz Hale Gelme

167
Rümeysa
23 Kasım 2025 14:26

Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır "internetimin hızı düşük" ifadesinden de ziyade internetim yok şeklinde ifade edilebilecek bir hizmet alıyorum! Buna hizmet alıyorum denebilirse eğer. 35 Mbps'lik paket almıştım. Hız testi yaptığımda da 30 Mbps çıkıyor ki asla öyle bir verim söz konusu değil. Videodan da göreceğiniz üzere. Bu sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 hafta-10 gündür her gün arıyorum. Sürekli olarak ayarlar yapılıyor uzaktan. Modemi resetliyoruz vs. Ve değişen şey sayısı= 0. Durum böyleyken "muhtemelen yeni bir tarifeyi bize seve seve aldırma stratejisine gidiliyor" diye düşünürken bugün tam da uygulamada yeni bir kampanya gördüm :) fiyatı artırarak daha üst pakete geçmek, hem de 1000 Mbps'lik hizmeti 100 Mbps fiyatına bize vereceklermiş :) ne kadar meleksiniz çok teşekkürler :) Turkcell gibi bir kurumun dahi böyle ucuz stratejilere gitmesi, şu çürümüşlük inanılmaz sinir bozucu. Birçok kişi de bu ay aynı şeyi yazmış. Ne yaptığınız/ yapmaya çalıştığınız çok belli. Şu internet hizmetlerini düzeltin. Cidden başka şekilde davalar açacağım artık

24 Kasım 2025 13:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

27 Kasım 2025 17:04

Merhaba Rümeysa Hanım, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiber İnternet Hızında Ciddi Düşüş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

394

Turkcell Superonline ev internetimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 50 Mbps limitsiz fibe...

1 Destek

Superonline'da Kesintisiz İnternet Hakkı İhlali Ve Hız Sorunu

72

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren evimde tamamen i...

Superonline'da Kesintisiz İnternet Hakkı İhlali Ve Hız Sorunu
Superonline'da Kesintisiz İnternet Hakkı İhlali Ve Hız Sorunu

Superonline Kurulumunda Randevu Sorunu Ve Mağduriyet

594

10 Ekim’de Superonline’ı arayarak yeni taşındığım evime internet kurulumu için başvuru yaptım. 11 Ekim’de 16.00-18.00 sa...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

SuperonlinePişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Superonline FiberLos Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Mertcan
Superonline Fiber Kabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Superonline FiberKabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Profil fotoğrafı
Okan
Superonline Hizmet Kalitesi

SuperonlineHizmet Kalitesi

Profil fotoğrafı
Paşa
Superonline Her Ay En Az 3-4 Gün İnternetimiz Yok!

Superonline HerAy En Az 3-4 Gün İnternetimiz Yok!

Profil fotoğrafı
Murat
Superonline Bağlantı Sorununu Asla Çözmüyor

SuperonlineBağlantı Sorununu Asla Çözmüyor

Profil fotoğrafı
Ümit

Superonline Kategorileri