to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayetvar üzerinden Turkcell ile ilgili bir şikayet yazdım. Şikayetimi paylaştıktan hemen sonra ekranda cevaplar görünmeye başladı ve ben bu cevapları Turkcell yetkililerinin yazdığını zannettim. Zaten sinirliydim, “Turkcell nasıl bu kadar hızlı cevap verdi, ne oluyor? ” diye düşünürken, metnin toparlanıp üstüne bir de bana sorular sorulduğunu görünce aslında bunları Şikayetvar’ın yazdığını sonradan anladım.
Burada herhangi bir kötü niyet olduğunu düşünmüyorum, sadece sistemin işleyişini ilk anda anlayamadım ve bu karışıklık yaşanınca kimle konuştuğumu ayırt edemedim. Marka ile mi, yoksa Şikayetvar ile mi yazıştığımı daha net görmek isterdim.
Şikayetvar’dan ricam, cevap yazılırken ekranda daha belirgin bir şekilde Şikayetvar logosunun veya “Şikayetvar tarafından yazılmıştır/düzenlenmiştir” ibaresinin yer almasıdır. Böylece ilk defa kullanan biri bile kiminle yazıştığını açıkça anlayabilir ve bu tür karışıklıklar yaşanmaz.
Tüm bunlara rağmen, Şikayetvar’ın hızlı dönüşü ve ilgisi için ayrıca teşekkür ederim.
Yeniden hızlandırma benim talebim değildir. Talebim olmayan tüm faturalardan siz sorumlusunuz. Benden onay almadan hızımı artırıp bedel ödetemezsiniz. Çağrı merkezinizi arıyorum, şikayet hakkımı elimden aldığınızı öğreniyorum. Şikayetimi almıyor, yardımcı olmuyor. Faturamı 11'inde ödememişim, bana m...
Elbette, senin yaşadığın sıkıntıyı hem açık hem de etkili bir şekilde anlatan bir Şikayetvar metni hazırladım. Dilersen doğrudan kopyalayıp kullanabilir ya da isteğine göre düzenleyebilirim: Turkcell Superonline Sürekli Bağlantı Sorunu, Kalıcı Çözüm Yok! Uzun süredir Turkcell Superonline abone...
24 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak oturduğum binada Superonline altyapısı olup olmadığını sordum. Adres teyidi için üç-dört kez kontrol yapıldı ve bana altyapının mevcut olduğu söylendi. Bunun üzerine mevcut internet ve TV aboneliklerimi, oldukça zorlanarak ve Şikayetvar...
Turkcell kullanmaya başlayalı neredeyse bir ay oldu. Ben bir ayın hemen hemen her günü müşteri temsilcileriyle konuşmakla geçirdim, herkese aynı sıkıntıyı anlattım. Çekildiği günden bu yana internet hızı henüz düzelmedi. Turkcell mağaza sorumlusundan biri normal şirket hattı ile bana ulaştı ve bu nu...
Çok uzun zamandır internet bağlantım yok, bağlantım olsa da kullanılabilir hızlarda değil. 100mbps hizmet almama rağmen 3-4mbps değerlerini ancak görebiliyorum. Bununla ilgili şikayetvar.com'a 4 ay önce yazmıştım ama hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor. Bıraktığınız arıza kayıtları ertesi gün olumlu ol...
Abonelik 3.662 ADSL 610 Altyapı 2.219 
Arıza 8.313 
Bakım Çalışması 330 Başvuru 1.762 
Cayma Bedeli 2.614 
Devir 72 
Fatura 1.961 
Fatura Ödeme 3.778 
Fiber İnternet 7.838 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.220 
İnternet Kesintisi 5.102 
Modem 4.559 
Nakil 2.068 Ping Sorunu 312 Statik IP 124 
Taahhüt 2.391 
Taahhütsüz İnternet 220 
Tarife 426 VDSL 374 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar