to read complaints and reviews, or file yours.Online Oyunlarda Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen Teknik Destek Sorunu
Superonline 500 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır, özellikle PlayStation üzerinden kablolu bağlantı ile online oyun oynarken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. TP-Link Superonline 6. Nesil modem kurulumu yapıldıktan sonra fc 26, NBA 2k26 ve PSN sunucularına bağlanırken sürekli kopmalar ve bağlanamama sorunları oluşmaya başladı.
Her gün düzenli olarak bu problemi yaşıyorum, oyunlara giremiyor ya da sunuculardan sık sık düşüyorum. Her ay yaklaşık 700 TL fatura ödüyor olmama rağmen aldığım hizmetten yararlanamıyorum.
19 Kasım Çarşamba günü için arıza kaydı açıldı ve defalarca müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen sorunum giderilmedi. Buna rağmen "her şey normal" denilip sorun çözülmeden süreç kapatılıyor.
Online oyunlarda ve PSN sunucularında yaşadığım bu bağlantı probleminin acilen ve kalıcı şekilde araştırılıp çözülmesini, gerekirse modem ve hat kontrollerimin detaylı yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Buğra Bey, Şikayetinizle ilgili 27.11.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
