to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Hızın Yanına Yaklaşamıyorum: 1000 Mbps Hayal Kırıklığı
Turkcell Superonline 1000 hız internet alt yapınızda olsa bile 1000 hız veremiyorlar. Ben 45 gün boyunca 25 hız aldım. Bir şeyi açmayı unutmuşlar 1000 hız parası ödedim. Sonra teknik servis geldi. Benimle ilgi olmadığını kontrol etti. Modemi değiştirdi. Hız 150 civarına çıktı ama ben 1000 hı ödemeye devam ediyorum.. Benim gibi 1000 hız ödeyip ancak 150 hız alırsınız.
Gelişme
Yaklaşık 4 aydan beri Superonline'dan 1000 hız internet paketi kullanıyorum ama aldığımdan beri bırakın bin hızı 200 tane bile görmüyor teknik ekip gelip tüm kontrolleri yapıyor o günlük hızım 300-400 devre çıkıyor 2 3 gün sonra gidiyor ben de işlerim dolayısıyla 2-3 günde bir bunu arayıp arayıp arayıp teknik servisi 3 günde bir evimde istemiyorum benim sorum şu Superonline benden 1000 hız alıp taahhüdümüz başladığından beri bunu yerine getirmiyor bana lütfen vermedikleri hizmet bedelini geri ödesinler yapabiliyorlarsa bin hızı da versinler 600 lira ek ücret verip modem bile yeniledim. Superonline sözleşmemizde yazan bin hızı taahhüt edip yüz hızı bile geçmeyen internet paketi veriyor neden benden fazla para alıyor
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Halil İbrahim Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Öncelikle şikayetimvar.com adresini teşekkür ederim. Superonline şikayetimi yazdıktan 1 saat içinde tüm sorunlarımı giderdiğinden dolayı Superonline'a teşekkür ederim
