to read complaints and reviews, or file yours."İyi ki varsınız"
1 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Muğla Milas’taki adr...esim için 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulum
"Gerekli ilginizi için çok teşekkür ederim"
Ankara Keçiören’de bulunan binam için uzun süredir Superonline fiber altyapı talebim olmasına rağmen, bir türlü işlem ya...pılmıyor. Binamızın hemen yanında bulunan binaya fiber hat çekilmiş durumda, ancak bizim binamıza aynı hatta erişim sağlanmıyor. Bina dışında fiber altyapı mevcut olmasına rağmen b
Turkcell Superonline sınırsız 1000 Mbps ev interneti aboneliğim bulunuyor. Bahçeşehir 2. Kısım bölgesinde 5 gündür genel... kesinti olduğu söyleniyor ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Uzaktan çalıştığım için bu kesinti nedeniyle iş kaybı yaşıyorum ve ciddi mağduriyet içindeyim.
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. Abonelik numaram 69256334, hizmet numaram ise 1102334...63563’tür. 11.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 16:00’dan itibaren bölgemde genel arıza olduğu söylenerek internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim Yenişehir Mahallesi, Eşref Bitlis Bulvarı, Helenium Wings Sitesi, Pendik / ...İstanbul adresinde 10 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. 5841**42 numaralı aboneliğimle ilgili 197081153 numaralı arıza kaydı açı
Superonline 50 Mbps ev interneti abonesiyim. 1 Temmuz’dan itibaren binamızda toplu bir şekilde Superonline internet kesi...ntisi yaşanıyor ve 13 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde çağrı merkezi ve uygulama üzerinden defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen (eklediğim ekran görüntüsü
"Sorun çözüldü teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. Ankara Gölbaşı... Bahçelievler Mahallesi’nde 9 Temmuz Perşembe günü saat 18.00 civarından be
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için haziran 2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 13 Temmuz olan faturamda g...ecikme nedeniyle 500 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa ilgili hizmet için açma kapama ücretinin 250 TL olarak belirtildiğini biliyorum ve bu nedenle 500 T
Turkcell Superonline ev interneti kurulum sürecinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kurulum için 12.00–18.00 ...saat aralığına randevu verildi, ben de özellikle iş yerimden izin alarak tüm gün evde bekledim. Gün içinde defalarca aranıp “10 dakikaya oradayız” denilmesine rağmen kimse gelmedi
Turkcell Superonline sabit internet başvurusu için Arnavutköy / İstanbul’daki evime bağlantı talebinde bulundum. Başvuru... sırasında 2-4 gün içinde bağlantının yapılacağı ve en geç 24 saat içinde çözülüp bağlanacağı söylendi. Bu süreçte bir günümü evde bekleyerek, bir günümü de müşteri hizmetleriyle g
Turkcell Superonline’ın “Evde TV+ Keyfi Kampanyası 1000 Mbps limitsiz” paketi için 29.06.2026 tarihine kurulum randevusu... verildi. O gün gelen ekip, görevin (task’ın) kendilerine düşmediğini söyleyip yeniden randevu açmam gerektiğini, sonrasında tekrar gelip kurulumu yapacaklarını belirtti ancak daha
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında aldığım hizmete ilişkin yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Modem iadesi yaptıktan sonra faturaya itiraz ettim ve ilgili faturanın iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, daha sonra ödenmemiş faturalar gerekçe gösterilerek ha
5119**75 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Aydın Kuşadası’nda bulunduğum adreste 11 Temmuz’da saat 11:00... civarında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o tarihten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti başladığından beri belirli aralıklarla müşteri hizmetlerini defalar
"Merhaba sorun çözülmüştür"
Turkcell Superonline tarafından yeni internet aboneliği için arandım ve mevcut internet firmamdan vazgeçmem konusunda ik...na edildim. Görüşme sırasında, abonelik işlemlerimin tamamlanacağı ve en geç 2 gün içinde kurulumun yapılacağı özellikle belirtildi. Bu taahhüde güvenerek eski internet aboneliğimi
Turkcell Superonline internet aboneliğim için aylardır en yüksek bedelli tarifelerden birine ödeme yapmama ve avantajlı ...paket kullanmama rağmen 10 Temmuz 2026 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Aynı apartmandaki yan ve üst komşularımda internet olmasına rağmen sadece
İznet Buca üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum için 11.07.2026 tarihinde saat 12:00’ye randevu verildiğini 53...2’yi arayarak öğrendim. Ancak bu randevunun üzerinden 2 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetleri
"Süreç biraz uzun sürdü ama sonunda çözüldüğü için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım ancak bina altyapısında 8 tane port girişi olduğu ve hepsinin dolu ol...duğu, 9. Port için ekip geleceği bilgisi verildi. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ne port açma işlemi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu süre içinde 0532******
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde Avcılar’daki 65046960 numaralı adreste 9 Temmuz’dan bu yana tamamen kes...inti yaşıyorum. İnternet hiçbir şekilde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin inceleyeceği söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın somut bir gelişme
Turkcell fiber internet aboneliğim kapsamında modemimin yerini değiştirmek istediğim için, fiber optik kablonun kısa kal...ması nedeniyle 750 TL bedelli teknik servis talebi oluşturdum. Cumartesi günü Turkcell’i aradığımda talep açıldı ve telefonuma ekiplerin yola çıktığına dair SMS geldi. Ancak yaklaş
Turkcell Superonline Superbox taşınabilir internetimi Amasya’daki köyde bulunan adresime taşımak için başvuru yaptım. Pa...zartesi günü bağlantıya geleceklerini ve en geç 48 saat içinde kurulumu tamamlayacaklarını söylemelerine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi,
Turkcell Superonline İznet Buca bayisinden gelen Fatih Bey, kapımıza gelerek TurkNet kullandığımızı, fiyatın 950 TL’ye ç...ıktığını, aynı interneti Turkcell Superonline üzerinden 700 TL’ye alabileceğimizi söyleyip bizi bu pakete geçirdi. TV hediyeli bir kampanya olduğunu söyledi ama TV kurulumunun zoru
Turkcell Superonline’a yaptığım başvuru kapsamında 10 Temmuz tarihinde adresime ont cihazı kuruldu. Sonrasında ekipler t...arafından aranarak “kuruluma geliyoruz, lütfen evde olun” denildiği için bütün gün evde bekledim ancak akşam 8’e kadar kimse gelmedi. Ertesi gün cumartesi günü de aynı şekilde bekl
10.07.2026 tarihinden beri Kayseri Kocasinan’daki evimde Superonline fiber internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet... ışığı kırmızı yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen herhangi bir ekip yönlendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
