to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev interneti ve TV paketi abonesiyim. Her ay zaten yüksek bulduğum yaklaşık 820 TL fatura ödüyorum.... Buna ek olarak, sistemde kayıtlı adresimin benim hiçbir onayım olmadan ve bana hiçbir bilgi verilmeden değiştirilmiş olduğunu yaklaşık 15 gün önce fark ettim. Durumu fark eder et
Turkcell Superonline ev internetim 14.01.2026 tarihinden beri kesik. 15.01....2026, 19.01.2026, 21.01.2026, 23.01.2026 ve 24.01.2026 tarihlerinde defaate
4 yıldır Mersin Yenişehir'de bulunan Yuva Veteriner Kliniğinin Turkcell Superonline sabit hattı ve internet aboneliği bu...lunmaktadır. Bundan 5-6 gün önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp çok fahiş fatura geldiği için Tv Plus üyeliğimi iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri personeli beni yanl
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimi 30 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. 2 Eylül günü, yani iptalden sadece ...3 gün sonra, 3800 TL’lik bir fatura gönderildi. Oysa düzenli faturamız 250 TL civarındaydı. Müşteri numaram: 12117408. Faturayla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, modemi geç
Sayın Yetkili, 18 Temmuz 2025 sabahı saat 06.00 sularında bölgemde yaşanan elektrik kesintisi sonucu, Turkcell Superon...line’a ait internet bağlantısında kullanılan adaptör arızalanmış ve çalışmaz hale gelmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi arayarak şikayet kaydı oluşturduk. Yönlendirilen t
Taahhüdüm biteceği için bana sunulan kampanyalı fiyatın, yeni müşterilere sunulan fiyattan daha pahalı olduğunu belirtme...k amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Bana www.superonline.net sayfasına girip, 'Hakkımda' bölümündeki iletişim formunu doldurarak şikayetimi iletmem gerektiği söylendi. Tam üç k
Yıllardır Turkcell ve Superonline kullanıcısıyım. Mobil hattım babamın üzerine, Superonline aboneliğim ise benim üzerime... kayıtlı. Her iki abonelik de babamın adına kayıtlı Turkcell mobil numarası ile yapılmış durumda ve yıllardır aynı hesap üzerinden hem mobil hattımın hem de Superonline bireysel iş
10 Gündür Çözülmeyen Superonline Arızası! BTK ve Turkcell'e Şikayet Edildi!... Şikayet Detayı: 20 Mayıs 2025 tarihinden bu yana Superonline internet hi
24.05.2025 tarihinde evde internet hizmeti için Turkcell Superonline başvurusu yaptım. 26.05.2025 tarihinde müşteri hizm...etlerini arayıp kurulum ekibinin gelip bağlantıyı tamamlamasını talep ettim. 27.05.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetlerini arayarak ekiplerin gelmediğini belirttim ve izin günüm
Turkcell Superonline, başka bir operatörden ev internetini Superonline'a geçirmeniz durumunda taahhüt cayma bedelinin ta...raflarınca ödeneceğini söylüyor. Fakat iki kez başvurmama rağmen ödemediler. Sisteme evraklarımı iki kez yükledim, iletişim formundan TM evraklarım eksiksizdi ama bir cevap alamadı
"Geri Dönüşünüz için teşekkür ederim dekontu belge olarak atım ayrıca Superonline sitesinede tekrar belge olarak attım en kısa sürede çözüm bekliyorum lütfen yardımcı olun bana"
İyi günler herkese. 2 ya da 3 ay önce mobil banka uygulamasından fatura ödemek isterken yanlış bir işlem sonucu başka bi...r kişinin Superonline faturasını ödedim. Ödediğim tutar ise 3500 TL. Ayrıca benim Superonline ile alakalı aboneliğim ya da üyeliğim yoktur, ayrıca Turkcell müşterisiyim. En doğal h
"Teşekkürler"
Merhaba, 5143**35 numaralı Superonline müşterisiydim. 110209589837 numaralı... hizmetimi 4 Aralık tarihinde feshettik. 11 Aralık'ta, 3 gün içerisinde mod
02.12.2024 tarihinde Superonline tarifemi yenilediğim takdirde 3 ay ücretsiz YouTube.com Premium aboneliği hediye edilec...eği söylendi. Tarafıma abonelik için promosyon kodu geldi. Tarif edildiği gibi YouTube.com boşluk promosyon kodunu yazıp 2200'a gönderdim fakat "YouTube.com şifrenizi daha önce far
Bir ev satın alacaktım ve altyapı kontrolü için "Uşak-Magnet İletişim Turkcell Kurumsal ve Fiber Çözüm Merkezi" ne gitti...m. Bana internet alt yapısının olmadığını ancak sağlayıcı apartmanın dibinde olduğu için 15-30 gün içerisinde çözüleceğini söylediler. Üzerinden 2 ay geçti. Tekrar gittiğimde ise b
Superonline Müşteri No 123... 65 ve 110... 8606 numaralı ADSL internet hizmetimin fesih işlemi, Superonline tarafından 6....7.2024 tarihinde SMS ile teyit edilmiştir. Bunu takiben 11.7.2024 tarihinde eksiksiz cihaz iadesi de SMS ile teyit edilmiştir. Buna rağmen 19 Ağustos 2024 tarihinden bu yana 738,
"Uzun sürse de bir çözüm bulundu teşekkürler."
Kablolu olarak bağlı olan masaüstü bilgisayarımda bilgisayar açıldıktan son...raki ilk 5 dakika ekteki ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi gizlilik hata
Turkcell Superonline Güvenli internet yüzünden Binance TR, BTCTURK gibi kripto borsaları uygulamalarına erişemiyorum. Er...işmeye çalıştığımda karşıma çıkan hataları eklere koydum. Genel merkezi müşteri temsilcilerini aradıklarımda böyle bir kısıtlamanın olmadığını söylediler. Sonrasında böyle bir hata
Superonline kampanya yenileme işlemi yapmak istiyorum, mobil uygulama üzerinden 3-4 gündür denememe rağmen hata aldım. M...üşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mobil uygulamada görünen kampanyayı kendilerinin yapamayacağını uygulamadan tekrar denememi ifade ettiler. Tekrar denememe rağmen mobil u
Abone no: 553672** 1,5 ay önce TT'den Superonline'a geçtikten sonra Türk Telekom'da stabil olarak oyunların West serverl...erindeki pingim 62-65 arasında idi. Superonline'a geçtikten sonra aynı gün içerisinde pingim 82 civarına çıktı ve bunu sizin müşteri hizmetlerini arayarak belirttim. Ayarlar yapıl
Superonline kampanya yenileme işlemi yapmak istiyorum, mobil uygulama üzerinden 3-4 gündür denememe rağmen hata aldım. M...üşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mobil uygulamada görünen kampanyayı kendilerinin yapamayacağını uygulamadan tekrar denememi ifade ettiler. Tekrar denememe rağmen mobil u
Yaklaşık bir aydır hiçbir uygulama kullanamıyorum. İki kere iletişim formu doldurdum, bölgesel sıkıntı dedi ve bir çözüm... yok. Parasına gelince alıyorsunuz, satarken satıyorsunuz. Böyle bir şey olmaz, hiçbir yardım yapılmadı. Hala bu şekilde, iptal sağlayacağım.
Eskiden hiçbir sorun yaşamazken haziranın başlarında bir gün durduk yere pingim normalden 25~MS arttı. Bununla ilgili ta...m 5 kez iletişim formu doldurdum. Her geri dönüş yaptıklarında benden farklı bir şey istediler, istediklerini verdim ve bana her seferinde değerlerimin "normal" olduğunu söylediler
5788**16 müşteri numaralı Superonline Ev internetimi komşuma devretmek istiyorum. Bunun için Nisan 2024 te Ereğli/Zongul...dak taki Turkcell iletişim merkezine gittim fakat ekranlarında sadece Superonline için "yeni kayıt" olduğunu, "devir işlemi" için ekran olmadığını söylediler. Mayıs 2024 de Super
Ev içinde kullandığımız Turkcell internetten ve müşteri hizmetlerinden hiç memnun değilim. Ocak ayında internet hızımızı... artırmamıza rağmen internet hızımız öncekinden daha kötü oldu. Bu durum için haftada 3 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana kendileri tarafında bir problem gözükmediğini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100