SunExpress Hava Yolları sitesine giremiyorum

03.04.2026 tarihinde Sunexpress ile gerçekleştirdiğim Lefkoşa–İzmir uçuşumun ardından, iki sene önce alıp hiç kullanmadığım Nippon marka polikarbon valizimin tamamen zarar gördüğünü fark ettim. Gece geç saatte iniş yaptığım, hava yağmurlu olduğu ve eşim beni beklediği için hızlıca havaalanından ayrı...

Sunexpress isimli uçuş firmasından uçak bileti almak istedim, sitelerine girip bilgileri girdikten sonra ödeme kısmında otomatik olarak siteden attı ve hata verdi lakin bilet kesmedi ve ödemeyi benden aldı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve umursamaz takıldı zaten çok zor ulaştım. Bilet veremem par...

20.10.2025 tarihinde Sunexpress’in Gaziantep’ten İzmir’e saat 08:15’te gerçekleşen NY463X seferli uçuşu için online check-in yapmak istedik. Ancak siteye girişte sorun yaşadık ve sonrasında havalimanında, uçuşa 40 dakika kala check-in yapmak istediğimizde görevli tarafından “son 45 dakika” gerekçesi...

01:30’da Adnan Menderes Havaalanı’nda XQ9143 sefer sayılı uçuşta annem ve babamın (E**** G*******) bagajı kayboldu. Kayıp bagaj başvurusu sırasında XQ617260 takip numarası verildi. Bagajlarında acil ihtiyaç duydukları ve toplam değeri yaklaşık 10.000 TL olan eşyaları bulunuyordu. (Ayrıca bagaj bulun...

18 Temmuz Cuma günü Sunexpress Havayolları'ndan İzmir-Antalya için uçak bileti satın almak amacıyla Sunexpress'in sitesine girdim. Almak istediğim bileti seçip ödeme ekranına geçtim ve ödememi tamamladım. Banka hesabımdan biletin ücreti çekildi fakat ödeme tamamlandıktan sonra beni hata kodu verilen...

Sunexpress üzerinden bilet alırken ön isim yazarken eşimin isim oğlumun ismine değişti telefon yüzünden onaylama aşamasında fark etmedim ve bileti aldım. Yaklaşık 1 saat sonra fark ettim ve firmaya aradım. Evet acente üzerinden almıştım bileti, o firmayı da ayrı şikayet yazacağım sorumsuzluklarından...

Antalya'dan Diyarbakır'a Sunexpress ile seyahat ettik. Havaalanında bavulumuzu aldığımızda kırılmış olduğunu fark ettik. Yetkililerle görüştüğümüzde bize yardımcı olamayacaklarını, sadece bir form verip internet üzerinden başvuru yapmamız gerektiğini söylediler. Ancak sitelerine girip formu her dold...

16.06.2025 tarihinde, 30 Haziran uçuşunu değiştirmek için web sitenize girdim. 18.06.2025 tarihinde Diyarbakır-Antalya 21:00 uçuşuyla değişiklik yaptım ve 3.000,01 TL farkı kredi kartımdan ödedim. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle bilet onaylanmamış. Şimdi, kredi kartımdan çekilen miktarı 3 iş günü...

Antalya Havalimanı'ndan Bristol Havalimanı'na 30 Mayıs Cuma günü XQ 584 uçuşu ile uçtum. Bavulum Bristol Havalimanı'na hiç ulaşmadı. Oradaki yetkililerle kayıp bavul formu doldurdum ve işlem başlatıldı. Ancak herhangi bir geri dönüş olmadı. Mail yoluyla dosyayı gönderdiler, fakat sonrasında hiçbir b...

Zürih - İzmir Arası XQ961, 4.4.2025 tarihli uçuşumuz için check-in yaptıktan sonra en küçük kızımın (2) bizden farklı bir koltuğa tek başına oturtulmuş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler de farklı şeyler duysam da kesinlikle koltuk değiştirme ya da satın alma işlemi 24 saa...

01.02.2025 Sunexpress Antalya-Diyarbakır uçuşum sırasında Lumberjack marka orta boy valizim hasarlı geldi ve talep oluşturdum. Talep sonucunda uygun gördükleri tutar ise 1200 Tl. Bavulu iki buçuk yıl önce almıştım ve doğru düzgün kullanmamıştım bile. Şu an sitesine girdiğinizde bu miktarla küçük boy...

9.12.2024 tarihinde Milano'dan sağlam verdiğim valizimi İzmir Havalimanı'ndan hasarlı teslim aldım. Sunexpress bürosuna başvurdum, elime imzasız bir kağıt verildi. Buradaki siteye girip başvur dediler. Ancak imzasız ve numarasız kağıdı kabul etmeyen site nedeniyle Sunexpress müşteri hizmetlerini bir...

20/10/2024 tarihinde Ankara'dan Stuttgart'a olan uçuşumda her iki valizimde de büyük ölçüde hasar meydana geldi. Konu üzerine Stuttgart havaalanında yetkili büro ile STRXQ29048 numaralı tutanak tutuldu ve bagaj hasar kaydı ayrıca 7 gün içinde oluşturmam gerektiği söylendi. Fakat hiçbir şekilde sitey...

Merhabalar. 15/08/2024 tarihinde venedik Venice vce, İzmir ADB e xq 0891 sefer sayılı Sunexpress'in tarifeli uçağıyla İzmir'e geldik. Hava alanında Sunexpress'in görevlilerine bagajımız zarar görmüş, bavulumuz ayağı kırılmış kullanılamaz durumda ne yapmamız lazım diye sorduğumuzda elimize bir kağıt ...

Uçuşuma 72 saat kalan check-in yapmak için siteye girdim, devamlı hata aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamadan deneyin dedi. Buradan da denedim, sürekli 'Element Not Found' hatası alıyorum. Çözüm yok, ilgilenen yok. Havaalanında ücretli check-in yapmaya zorluyorlar. Resmen Sun Express pişman...

26 Haziran 2024 Düsseldorf-Ankara uçuşunda uçak 1 saat 10 dakika rötar yaptı. Bununla da yetinilmeyip Esenboğa Havalimanı'na indiğimizde bavullarımızın olmadığı, hepsinin Almanya tarafında unutulduğu bilgisini aldık. 01:45'te inen uçaktan ancak saat 04:30'da havalimanı dışına çıkabildik ve bavulları...

SunExpress şikayet; XQ7711 ADA-AYT uçuşunda valizimin ayağı kırıldı. Fark ettiğimde hasarlı bagaj bildiriminde bulundum, tutulan tutanağın 5 gün içinde siteye girilmesi gerektiği söylendi. Siteye girdiğimde 'böyle bir uçuş yoktur' sekmesi çıkıyor. Orada tutanak tutulunca anlaşılmıyor mu da bir daha ...

26 Eylül tarihinde Sunexpress internet sitesinden daha ucuz olsun diye bir uçak bileti aldım. Uçuş tarihi 16 Ekim 2023, rota Antalya-Hamburg, uçuş saati 07:00. Uçuş numarası: QX70, bilet numarası: 5642*****7604. Ödenen tutar 99,99 Avro idi. Bugün 15 Ekim, check-in yapmak için web sitesine girdiğim...

Sunexpress firmasından şikayetçiyim. 10.09.2023 tarihli XQ9190 numaralı İzmir'den Antalya'ya uçuşumuz 16:40'ta kalkması gerekirken 22:30'da kalktı. Ekranlarda sadece 4:50 saat rötar görünüyordu ve kalkışı 21:30 olarak belirtmelerine rağmen uçağa alış 21:45 sonrası başladı ve 22:30 gibi uçak ancak ka...