SunExpress Hava Yolları koltuk satın alma

21 Mart 2026 tarihli XQ793 sefer sayılı Frankfurt – Ankara uçuşum için Sunexpress Havayolları üzerinden iki çocuğumla (9 ve 12 yaş) birlikte seyahat edecektim. Online check‑in işlemi sırasında sistem, 9 yaşındaki çocuğuma benim yanımdan farklı bir koltuk atadı. Küçük bir çocukla uçacağım için bunun ...

Sunexpress üzerinden 3 kişi için uçak bileti satın aldım. Satın alma ekranında toplam tutar 3.905 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme sonrasında kart ekstremde 4.765 TL çekim yapıldığını fark ettim ve arada anlam veremediğim bir tutar farkı oluştu. Herhangi bir ek hizmet, bagaj, koltuk seçimi ya da ...

Enuygun sitesi üzerinden Sunexpress havayolu ile 23 Şubat gidiş, 26 Şubat dönüş olacak şekilde uçak bileti satın alma işlemi yaptım. Ancak sistem, benim bu yöndeki açık seçimime rağmen dönüş tarihini 26 Mart olarak işlemiş. Bilet satın alma işlemini tamamlayıp çıktıyı aldığım anda hatayı fark ettim ...

25 Ocak 2026 saat 22.45'te COV-ADB XQ9307 uçuşu için yaptığımız check‑in işleminde, üç kişilik rezervasyonumuza rağmen uçakta koltukların büyük kısmı boş olmasına karşın bize üçümüze de ayrı ayrı, dağınık koltuklar verildi. Aile olarak yan yana oturmak istediğimiz için bu durumu kabul etmeyip check‑...

25.01.2026 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirdiğimiz Düsseldorf–İzmir Sunexpress uçuşumuzda yaşadığım iki önemli sorunu paylaşmak istiyorum. Rezervasyon numaramız E27FTE’dir ve biletimiz iki kişiliktir. Bu uçuş için koltuk seçimimi önceden ücret ödeyerek yaptım. Ancak online check-in işlemi içi...

Sunexpress ile yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de teknik bir fiyaskoyla karşılaştım. 31 Ağustos 2025 tarihinde 22 Aralık 2025 tarihli Münih – Ankara Esenboğa uçuşumu Vista Turizm üzerinden satın aldım. İşlemi yapan Vista Turizm temsilcisi aynı telefon görüşmesi içinde, aynı dakika içi...

23.12.2025 Salı günü saat 16.40’ta SunExpress ile yapacağımız İzmir–Roma uçuşu için eşimle birlikte bilet aldık. Uçuş yaklaşık 3 saat sürecek olmasına rağmen, özellikle koltuk satın almadık; çünkü uçak boş olduğunda genelde sistemin yan yana atama yaptığını bildiğimiz için ekstra ücret ödemek isteme...

05.12.2025 tarihli Sunexpress Viyana–İzmir uçuşumuzda, üç kişilik bir aile olmamıza rağmen bomboş uçakta iki kişi birbirinden tamamen farklı yerlere atandı. Yıllardır uçakla seyahat ediyorum, üç kişilik bir ailenin bu şekilde ayrıldığını ilk kez görüyorum ve bunu kesinlikle kabul edilebilir bulmuyor...

19:30’da İzmir’den (ADB) Roma-Fiumicino’ya (FCO) SunExpress XQ868 uçuşu ile gidip, 18:10’da Roma-Fiumicino’dan (FCO) İzmir’e (ADB) XQ869 uçuşu ile döndüğüm seyahatimde, hem gidiş hem dönüşte önceden ücretini ödeyerek XL koltuk satın aldım. Ancak uçakta biz ve bir kişi dışında kimse XL koltuk satın a...

12 Ağustos XQ916 ve 16 Ağustos XQ917 İzmir–Paris–İzmir uçuşları için eşim, oğlum ve kendim adına Sunexpress’ten bilet aldım (Rezervasyon No: YU3759). Yaklaşık 40 yıllık turizmci olarak havayolu uygulamalarını yakından takip ediyorum. Ancak, 11 Ağustos’ta online check-in yapmak istediğimde, uçağın iç...

23.07.2025 tarihli Van - İzmir uçuşu için kızım ve eşim için bilet aldım. Check-in işlemi yaparken kızımı ayrı eşimi ayrı koltuklara atadılar. 4 yaşımdaki kızım ayrı şekilde nasıl yolculuk yapabilecek? Koltuk satabilmek için mi bu şekilde oyun yapılıyor? Aradığımızda ise sistem bu şekilde atamış yap...

29 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress'in Malatya-İzmir 22.50 uçağı için yaptığım check-in işlemi sırasında, küçük yaştaki çocuklarımın yanımda oturabilmesi için toplam 600 TL koltuk seçimi ücreti ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, koltuk satın almazsam ...

Konu: Uzun Süredir Devam Eden Sistem Hataları hakkında Merhaba, Aylardır devam eden iki önemli sistem hatasını defalarca yaşamamıza rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı. Ayrıca, web sitenizdeki geri bildirim formu da çalışmadığı için bu kanaldan iletişime geçmek zorunda kaldım. Aşağıda detayl...

Zürih - İzmir Arası XQ961, 4.4.2025 tarihli uçuşumuz için check-in yaptıktan sonra en küçük kızımın (2) bizden farklı bir koltuğa tek başına oturtulmuş olduğunu gördüm. Müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmeler de farklı şeyler duysam da kesinlikle koltuk değiştirme ya da satın alma işlemi 24 saa...

**Konu:** İzmir-Antalya Uçuşumda Bağlama Taşıma Talebi hakkında Sayın Yetkili, 11 Mart 2025 tarihinde saat 11:30’da 444 07 97 numaralı müşteri hizmetleri hattınızı arayarak, 28 Mart 2025 tarihli İzmir-Antalya uçuşumda kabin içinde bağlama taşıma talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi,...

Ankara-Amsterdam Sunexpress uçuşu için aynı PNR numarası altında iki bilet satın aldık. Uçuştan iki gün önce online check-in yapmak istediğimde, uçağın büyük ölçüde boş olmasına rağmen, yalnızca bir yolcuya koltuk atanırken, diğer yolcuya hiçbir koltuk atanmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini a...

İzmir-Hamburg arası 3 kişi için 13.000 TL'ye gidiş-dönüş bilet aldım. Genelde sırt çantası ile seyahat ettiğimiz için bagaj işaretlemedim. Ancak hava soğuk olduğu için ve başka nedenlerle bagaj almak zorunda kaldık. Yanımızda bir de kabin çantası vardı ve iki çanta için yaklaşık 6.000 TL ücret aldıl...

Sunexpress ile 4 saatlik Amsterdam uçuşumuz için 3 kişilik ailemle yan yana koltuklarda uçmak istedik. Sistem bizi yan yana atamadı. Müşteri temsilcileri beni koltuk satın almaya zorladı. Bunun özel bir seçim olmadığını, uçağın en arkası bile olsa sadece yan yana uçmak istediğimizi belirtsem de bunu...

Merhabalar, Sunexpress uygulamanızda çok sorunlar yaşıyoruz. Güncelleme yapılırsa memnun oluruz. Check-in yapmak o kadar zor ki, sayfa defalarca hata gösterdi. Tam 2 saatimi aldı, tam yaptım derken 1 PNR yani 1 bilet numarası ile eşimle bana ayrı ayrı koltuklar verildi. Ben 28'de, eşim 29'da oturaca...

2 kere online check-in yapmayı denedik. Bomboş uçakta 3 kişiyi ısrarla ayrı oturtarak para ile koltuk satin almaya zorluyorsunuz. Uçakta tek dolu olan koltuğun yanına atıyorsunuz. Ve tek başına oturtmaya çalıştığınız çocuk 3 yaşında. Neden ısrarla bundan bile bir kazanç yaratmaya çalışıyorsunuz? Öyl...

Merhabalar, Ben bir Sunexpress acentesi olarak daimi bir müşterimin şikayetini dile getirmek istedim. Yolcu adı C***** C... 18.12.2024 AYT-CGN XQ114 uçuşunda 2C ücretli koltuk satın almış olup, uçakta fazla yolcu olmadığı halde kabin amirine koltuk yer değişimi için ricada bulunmuş, ancak müsaade et...