to read complaints and reviews, or file yours.13 Ağustos saat 08:55 Kars–İzmir Sunexpress uçuşunda 3 yaşındaki oğlumla birlikte seyahat ettim. Check-in sırasında bize... ayrı koltuklar verildi ve 3 yaşındaki bir çocuğun annesinden ayrı oturtulması benim açımdan kabul edilemez bir durum oldu. Uçağa bindiğimizde oğlumun yanında oturmak istediğimde
Sunexpress’in Kars–İzmir hattındaki uçuş sayısının özellikle yaz aylarında yetersiz kalması nedeniyle yaşadığımız mağdur...iyeti belirtmek istiyorum. Haftada yalnızca iki gün uçuş olması, bu hattı kullanmak zorunda olan bizler için ihtiyacı kesinlikle karşılamıyor. Uçuşlar kısa sürede doluyor ve altern
24.05.2026 tarihli Kars Havalimanı’ndan İzmir Havalimanı’na Sunexpress ile olan uçuşumun saati firma tarafından tek tara...flı olarak değiştirilmiş, ancak bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Uçuş saatindeki değişikliği tamamen tesadüfen öğrendim. Durumu fark eder etmez,
02.03.2026 tarihinde SunExpress'ten almış olduğum İzmir‑Kars 09.03.2026 tarihli uçak biletimi yaklaşık 5.000 TL'ye aldım...; üzerinden 24 saat bile geçmiş olmamasına rağmen biletin fahiş şekilde düşerek fiyatının 3.200 TL'ye indiğini gördüm. Tarafıma yapılan haksız kazancın iadesini istiyorum; insanlar
"Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı olmanız nedeniyle teşekkürler"
13 Şubat 2026 tarihli, XQ9115 sefer numaralı 09:35 Kars (KSY) – 12:05 İzmir... (ADB) Sunexpress uçuşum, tarafımca herhangi bir talepte bulunulmamasına ra
23.01.2026 Cuma günü saat 09.40 Sunexpress İzmir Adnan Menderes Havalimanı – Kars Harakani uçuşumda (PNR: ZDZ2FN) ciddi ...bir mağduriyet yaşadım. Uçuş önce yaklaşık 1 saat rötar yaptı ve 10.30 civarında uçağa alabildiler. Kars’a yaklaşınca olumsuz hava koşulları gerekçe gösterilerek iniş yapılamadı, u
"Para iadesi olacağı söylendi valiz ücretini karşılıyor"
6 Şubat tarihli Kars–İzmir uçuşu için Sunexpress’in kendi internet sitesi üzerinden bilet satın aldım. Ödeme aşamasında ...kartımdan yaklaşık 3.800 TL tahsil edilmesine rağmen herhangi bir PNR kodu veya rezervasyon numarası oluşturulmadı ve sistemde biletim görünmüyor. Bu durum üzerine Sunexpress müşt
30.01.2026 tarihli XQ9114 İzmir – Kars uçuşum, planlandığı gibi saat 09.40’ta kalkması gerekirken 11.10’da rötarlı olara...k havalandı. Uçağımız Kars’a inmesi gerekirken saat 14.00 civarında Erzurum’a indirildi ve buradan Kars’a kara yolu ile götürüldük. Erzurum’dan Kars’a yapmış olduğumuz kara yolu y
Bugün saat 13.00 civarında Sunexpress mobil uygulaması üzerinden İzmir–Kars seferi için bilet almak istedim. Uygulamadak...i takvim ekranında 31 Ocak tarihi için 1.650 TL fiyat görünmesine rağmen, bugüne tıkladığımda “uçuş bulunmuyor” uyarısı alıyorum. Aynı tarih için fiyat gösterilip, devamında uçuşun
23.01.2026 tarihli Sunexpress xq 9115 numaralı Kars (ksy) – İzmir (ADB) uçuşumuz planlanan 12:25 kalkış saatine rağmen g...erçekleşmemiştir. Sunexpress tarafından gönderilen SMS’lerde uçuşun “operasyonel sebeplerden” dolayı defalarca ertelendiği bildirilmiş, kalkış saati önce 15:35, ardından 16:30 ve s
23.01.2025 tarihli Kars–İzmir Sunexpress uçuşum saat 12.25’te kalkması gerekirken yaklaşık 4 saat rötar yaptı. Uzun bir ...bekleyişin ardından bu kez de Kars Havalimanı yerine Erzurum Havalimanı’na sevk edildik. Şu an saat 19.20 ve hâlâ yoldayız, Erzurum’a otobüslerle götürülüyoruz. Servis araçları ke
23/01/2026 tarihli 12:30 Kars - İzmir Sunexpress uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Hava açık, pist temiz olmasına v...e Pegasus ile Ajet uçakları normal şekilde inip kalkmasına rağmen Sunexpress uçağı gelmedi; yaklaşık 4 saat boyunca kapıda bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, son an
23.01.2026 tarihinde Sunexpress’ten aldığım Kars–İzmir hattındaki, 12:25 kalkış saatli EK7C2H rezervasyon kodlu uçuşum, ...hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan havalimanında 16:30’a çekildiğini öğrendim. Bu değişiklik nedeniyle havalimanında 4 saatten fazla mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinin
7 Ocak 2026 tarihinde saat 15.37’de Sunexpress müşteri hizmetlerini arayarak İzmir–Kars seferi için almış olduğum uçak b...iletimin tarihini değiştirmek istedim. Bilet sınıfım nedeniyle fark oluştuğunu belirttiler ve yaklaşık 950 TL ödeyerek bileti aynı ay içinde, Ocak ayının 29’una aldırmak istediğimi
03.01.2026'da xq9115 sefer sayılı Kars – İzmir uçuşunuzdan eşim ve kardeşimle birlikte hiç memnun kalmadık. Uçuşumuz yak...laşık 30 dakikalık gecikmeyle başladı ve bu gecikmenin üzerine uçuş esnasındaki uygulamalar da bizi oldukça rahatsız etti. Öncelikle ücretsiz su ikramınızın sunuluş şeklinin kabul
30.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir-Kars uçuşum sırasında bagajım olan Moonwalk marka valizimin kolunun kırıldığın...ı Kars’a vardığımda fark ettim. O an ciddi bir hasar olmadığını düşündüğüm için havalimanında şikayet oluşturmadım. Ancak eve geldiğimde valizimin alt kısmının tamamen kırılmış ve
10.07.25 tarihinde Kars-İzmir seferini yapan Sunexpress uçağında muhtemelen bagaj kısmında valizim fırlatılarak parçalan...mış şekilde teslim edildi. Gerekli yerlere iletmeme rağmen bir çözüm sunulmadı ve ilgilenen kimse olmadı. Hizmet ve kalite sıfır. Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir şirket.
10 Haziran 2025 tarihinde saat 05:15’te gerçekleştirilen İzmir–Kars uçuşunuz (XQ9114) için sabah saat 03:20 sularında İz...mir Adnan Menderes Havalimanı’nda bagaj teslimi yapmak üzere sıraya girdim. İşlemlerin 18, 19 ve 20 numaralı gişelerden yapıldığı görülmekteydi. 20 numaralı gişenin engelli yolcula
SunExpress Hava Yolları'ndan İzmir-Kars uçuşu için bilet bakıyorum ve dikka...timi çeken bir durum var. Çocuk ve erişkin fark etmeksizin tüm biletler sab
Bugün 10.55 İzmir-Kars uçuşu esnasında yaşanan durumdan şikayetçiyim. Hava durumunun elverişsiz olmasından dolayı uçak K...ars'a inmedi. Erzurum'a geçiş yapmak durumunda kaldık ve iniş olduğunda ne uçuş ekibi ne de Sunexpress yetkilileri bizimle ilgilendi. Resmen bizi indirip kendi kendimize yol bulmam
"Teşekkür ederim"
10.02.2025 günü saat 14:00'da Sunexpress internet sitesi üzerinden kendi adıma, M****** G**, 08.03.2025 tarihinde İzmir'...den Kars'a saat 10:55'te kalkacak olan uçuş numarası XQ9114 olan İzmir/Kars ve geri dönüşü 15.03.2025 tarihinde Kars'tan İzmir'e saat 13:40 olan uçuş numarası XQ9115 olan Kars/İzmi
Sunexpress Bagajımı Açık Teslim etti ve değerli eşyalarım kayıptı! 15 Şubat tarihinde Kars-İzmir seferini yaptık, baga...jımı kapalı bir şekilde teslim ettim ancak teslim aldığımda bagajımın üst bölmesi açıktı ve içerisinden JBL hoparlörüm, Macbook şarj kablom ve adaptörüm, 2 güneş gözlüğüm eksikti.
