Sunexpress İle Kayıp Eşyalar Kabusu

Sunexpress Bagajımı Açık Teslim etti ve değerli eşyalarım kayıptı!

15 Şubat tarihinde Kars-İzmir seferini yaptık, bagajımı kapalı bir şekilde teslim ettim ancak teslim aldığımda bagajımın üst bölmesi açıktı ve içerisinden JBL hoparlörüm, Macbook şarj kablom ve adaptörüm, 2 güneş gözlüğüm eksikti. Derhal kayıp ofisine gittim, bana hiçbir şekilde bir hasar raporu veya bir belge vermediler ve internette form doldurmam söylendi. İnternetteki formda ise zorunlu olarak kayıp bürosuna uğramadım seçeneği işaretlemem gerekiyordu çünkü çağrı merkezi böyle söyledi. Kayıp bürosu da çağrı merkezi de kayıp eşyalarımla alakalı benim beyanımın esas olduğunu söylediler. Sunexpress ise eşyaların kaybolmasından kendilerinin sorumlu olmadığını bana dün iletti. Bu şu demek oluyor, eğer bagajımdaki her şeyi boşaltsalar ve boş bagajı bana teslim etseler havayolunun hiçbir sorumluluğu yok. Mağdur edildim ve pahalı eşyalarımdan oldum, sesimi her yerde duyuracağım.