Sun Ev Concept Ayıplı Ve Çizik Takımının Değişim Talebi Yasal Cayma Hakkı Gerekçesiyle Reddedildi

Ankara Çubuk Sunev Yavuz Selim halı mağazasından katalog üzerinden Sunev Kutup Teddy masa sandalye takımını 8.999 TL bedelle 10 taksit olarak satın aldım. Ürün 24.07.2026 Cuma akşamı teslim edildi; şehir dışında olduğum için teslimatı kardeşim aldı ve ürünü detaylı inceleme imkanım olmadı.

Eve Cumartesi günü geldiğimde sandalyelerin ayaklarının aşırı ince olduğunu ve üzerinde belirgin çizikler bulunduğunu fark ettim. Kardeşim bu tür konulardan anlamadığı için ürünü bu haliyle teslim almış. Durumu fark eder etmez mağazaya ulaşarak ürünün ayıplı olduğunu, hem çizikler hem de sandalyelerin ayak yapısının katalogda gördüğümden çok daha zayıf olduğunu belirterek değişim talep ettim.

Ürün teslim edilmesinin üzerinden henüz dört gün geçmiş olmasına rağmen değişim talebim reddedildi. Üstelik yasal 14 günlük cayma hakkımın olduğunu, hatta üzerine fark ödeyerek 14.999 TL’lik başka bir masa takımına geçmeyi de kabul ettiğimi belirtmeme rağmen mağaza sahibi bu talebi de kabul etmedi.

Ayıplı ve çizikli gelen Sunev Kutup Teddy masa sandalye takımımın, talebime uygun şekilde değiştirilmesini istiyorum.