Kurulum Süresi Aşıldı Ve Faturasız Satış Nedeniyle 6.500 TL'lik Ücretin İadesi Talebi

Sun Ev Consept Esertepe mağazasından 2 Eylül tarihinde toplam 6.500 TL tutarında ürün satın aldık. Satın alma aşamasında ürünün en geç 2 gün içinde kurulacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek alışverişi tamamladık, ödemeyi de kredi kartı ile yaptık.

Ancak belirtilen süre geçtiği halde hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, ayrıca ürün için fatura dahi kesilmedi. Kurulum yapılmayınca ürünü bugün iade ettik fakat henüz kredi kartımıza herhangi bir ücret iadesi yansımadı ve bize iptal veya iade ile ilgili hiçbir belge verilmedi.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de faturasız satış yapılıp iade sürecinin belgesiz bırakılması nedeniyle mağdur edildik. Ödediğimiz 6.500 TL’nin en kısa sürede kredi kartımıza eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte mağazanın gerekli resmi yükümlülüklerini yerine getirmesini talep ediyorum.