Altınoğlu Mağazaları

Gaziantep Akkent’te bulunan Bir Dünya Çeyiz mağazasından Eylül ayının ilk haftasında beyaz eşya ve mobilyalar olmak üzere yaklaşık 300.000 TL’lik bir alışveriş yaptık. Bu alışverişin içinde salonumuz için orta sehpa ve beyaz eşyaların yanında hediye olarak verileceği söylenen bir adet elektrikli süp...

Gaziantep Şahinbey Karataş’taki Bir Dünya AVM’den yaklaşık iki ay önce bir oturma grubu ve yatak aldık; ürünlerimiz ise yaklaşık üç hafta önce teslim edildi. Yatakta herhangi bir sıkıntı yok, ancak oturma grubu eve geldiğinden beri sorunlu. Ürünü kullandığımız üçüncü günde koltuklardan gıcırtı sesle...

14.02.2026 tarihinde Bir Dünya Çeyiz’in Fıstıklı şubesinden katı meyve sıkacağı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 7.000 TL olarak yaptım ve işlem sırasında müşteri numaram 1-4-410792 üzerinden işlem gerçekleştirildi. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir fatura da...

23.01.2026 tarihinde Gaziantep’te bulunan Bir Dünya Çeyiz (Altınoğlu Grup) firmasının Gaziantep Karataş şubesi, Karataş Merkez durağının karşısında yer alan mağazasından teşhir ürünü olarak Korkmaz çyz-408904 model semaver satın aldım. Satış sırasında görevli K**** Y****, ürünün tam çalışır durumda ...

Haziran ayında Altınoğlu Akkent şubesinden bir çift kanepe satın aldım. Kanepelerden birinin kol kısmında, kenarından çıkan bir çivi kolun kumaşını yırttı. Mağazaya 3 defa gidip durumu anlattıktan sonra sonunda kolu alıp götürdüler. Yaklaşık Temmuz ya da Ağustos gibi aldıkları kolu, defalarca aramam...

01.01.2025 tarihinde Kilis’te bulunan Bir Dünya Çeyiz AVM’den 2 koltuk ve 2 divandan oluşan koltuk takımı satın aldım. Ürüne toplam 42.500 TL bedelle, 15 taksit olacak şekilde ödeme yapmayı kabul ettim ve şu an yalnızca 2 taksitim kaldı. Koltuk takımını aldıktan itibaren daha ilk aydan itibaren kol...

09 Kasım 2025 tarihinde bir Dünya AVM Gaziantep Karataş şubesinden Stilevs Maxi Chef Pro mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda motoru yanmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğim...

20 Temmuz'da Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi bir dünya Çeyiz'den yatak odası takımı siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde “yarın gelecek” denilerek oyalandım ve sürekli olarak soruml...

26 Temmuz tarihinde Gaziantep bir Dünya Çeyiz Altınoğlu Yeşilevler şubesinden Samsung marka klima siparişi verdim. Sipariş sırasında, ürünün en geç hafta içi (28-29-30-31 Temmuz veya 1 Ağustos) tarihlerinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihlerde ürün teslim edilmedi. Firma ile yaptığım gör...

Gaziantep Altınoğlu Samsung şubelerinden beyaz eşya almak istedim. Yeşilevler Bir Dünya Çeyiz şubesinde karta 5 taksit dediler. Prime Mall AVM Samsung şubesi ise karta 9 taksit dedi. Bütçemize Prime Mall Samsung şubesi uygun geldiği için oraya geri gittik. Ancak çalışanlar, şube müdürünü aradıkların...

Gaziantep Bir Dünya AVM'den klima aldık ama keşke almasaydım. Servis geldi, ürünü getirdi fakat kurulum yapmıyor, 'Duvarı deldirin' diyor. Ardından da 'Elektrikçi gelsin' diyor. Mağazayı aradım, genel merkezinden aradılar, 'Vestel'le görüşün, o servis ona ait' diyorlar. Arkasında durmayacağı ürünü n...

Gaziantep Vestel Bir Dünya Alışveriş Merkezi'nden 8 ay önce bir oturma grubu aldık. Getiren ekip, kanepe ayağını yanlış getirdi ve başka bir ayak taktı. Berjer ise çökük bir şekilde teslim edildi. Ayakları geri alıp değiştireceklerdi ancak 8 aydır şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir yetkili ilgilenm...

Gaziantep Bir Dünya Çeyiz, diğer adıyla Altınoğlu Mağazaları İbn-i Sina Şubesi'nden 8 Mayıs ve 9 Mayıs'ta iki ürün aldım: Fakir dikey süpürge ve Fakir buhar makinesi. Böyle bir firma, hediye olarak kutusuz ve özensiz bir kase takımı verdi. Bu, müşteriye saygısızlık. Hiç hediye vermeseler daha iyi ol...

Bana sürekli kampanyaya mesajı gönderip mesaj almak istemiyorsanız 7889 a mesaj atabilirsiniz diye güya seçenek sunuyorsunuz. Her seferinde yazıyorum her seferinde mesaj göndermeye devam ediyorsunuz. Sizden de kampanyalarınızdan da bıktım. Bana mesaj göndermeyi bırakın!

19 Ocak 2025 tarihinde Altınoğlu Karataş şubesinden 1 TV ünitesi, 2 gümüşlük, 1 oturma grubu ve üçlü sehpa seti aldık. Fakat almaz olsaydık... 40 gün sonra ilk TV ünitemizi ve gümüşlük'leri gönderdiler. Beğendiğimiz modelle hiçbir alakası olmayan bir şey elimize geçti. Biz bunu kabul etmedik ve ürün...

N11 firması A******** yetkili Vestel online bayisinden satın aldığım Vestel kurutma makinesini kargo aşamasında iptal edip iade işlemi yaptım. Ancak iade işlemi yaptığım kurutma makinesinin 15,781.50 TL olan ücreti, 12 gün geçmesine rağmen ve ürün iadesi için A******** firmasına mail atmama rağmen d...

Altınoğlu'na bağlı sanko Samsung mağazası hem istediğim ürünün parasını ödememe rağmen tarafıma teslim etmemiş ve ücretini iade etmemiş fatura kesmemiştir. Üstüne sıfır aldığım bulaşık makinesi ayıplı olup iadeye gönderdiğimde tarafıma teşhir ürün göndermiştir. Elimde delillerle mevcuttur. Ürünü sa...

Temmuz ayında Gaziantep Karataş şubesinde bir dünya Çeyiz AVM'den televizyon ünitesi aldım. Ürünü bana medefe diye sattılar, ben TV ünitesine medefe diye 15 bin TL verdim. Daha sonrasında oğlumun elindeki bardağı TV ünitesinin üzerine koydum. Kısa bir süre sonra bardağı aldığımda ürün şişmişti. Mağa...

Kilis mağazasından kahve bardağı hediye geldi. Henüz kullanmadık, içinde faturasıyla beraberinde geldi. Bugün aynısının evde olduğu için değiştirmek istedik. Değişim sürelerinin 3 gün olup değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben nereden bileceğim hediye getiren kişinin bana getireceği gün alıp get...

Param iade edilmiyor! - Gaziantep Bir Dünya Çeyiz (Şahinbey/Akkent) 2 Haziran tarihinde 3 farklı ürün aldım ve aldığım tost makinesi problemli olduğu için oradaki yetkililerle inceleyip iade işlemi oluşturuldu. Kart bilgilerim alınıp paranın iade edileceği belirtildi. Üzerinden 2 hafta geçmesine r...

Bir dünya Altunoğlu Karataş şubesinden alışveriş yaptım. L koltuk siparişi verdim. İlk getirdiklerinde koltuğun ayağı kırık geldi. İkinci kez getireceklerini söylediler. Ben de 'Hayır, ben iptal istiyorum. İlk seferde böyle olduysa, ikinci seferde yaşamayacağımın garantisini verebilir misiniz?' dedi...

Kardeşime buradan mobilya ve oturma grubu aldık. Keşke almasaydık; aylar öncesinde sipariş vermemize rağmen düğün oldu ve bitti, ancak koltuk takımı hala gelmedi ve onaylanmadı. 'müdürümüz tatile çıktı, yarın gelecek, öbür gün gelecek, yolda' gibi çeşitli bahanelerle karşılaştık. Satın aldıkları ür...

Tek kişilik baza aldım, ancak altı delik ve deşikti. İade talebinde bulundum fakat yardımcı olunmadı. Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağız. Ürün yeni olmasına rağmen kalite ve düzen anlamında eksiklikler mevcut. Servis, dolap kurulumu sırasında dolabı kırdı, sadece fotoğraf çekip yardımcı...