Altınoğlu Mağazaları

09 Kasım 2025 tarihinde bir Dünya AVM Gaziantep Karataş şubesinden Stilevs Maxi Chef Pro mutfak robotu satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda motoru yanmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğim...

20 Temmuz'da Gaziantep Şahinbey Karataş şubesi bir dünya Çeyiz'den yatak odası takımı siparişi verdim ve ödemeyi taksitli olarak yaptım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Her aradığımda ya da mağazaya gittiğimde “yarın gelecek” denilerek oyalandım ve sürekli olarak soruml...

26 Temmuz tarihinde Gaziantep bir Dünya Çeyiz Altınoğlu Yeşilevler şubesinden Samsung marka klima siparişi verdim. Sipariş sırasında, ürünün en geç hafta içi (28-29-30-31 Temmuz veya 1 Ağustos) tarihlerinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bu tarihlerde ürün teslim edilmedi. Firma ile yaptığım gör...

Gaziantep Altınoğlu Samsung şubelerinden beyaz eşya almak istedim. Yeşilevler Bir Dünya Çeyiz şubesinde karta 5 taksit dediler. Prime Mall AVM Samsung şubesi ise karta 9 taksit dedi. Bütçemize Prime Mall Samsung şubesi uygun geldiği için oraya geri gittik. Ancak çalışanlar, şube müdürünü aradıkların...

Gaziantep Bir Dünya AVM'den klima aldık ama keşke almasaydım. Servis geldi, ürünü getirdi fakat kurulum yapmıyor, 'Duvarı deldirin' diyor. Ardından da 'Elektrikçi gelsin' diyor. Mağazayı aradım, genel merkezinden aradılar, 'Vestel'le görüşün, o servis ona ait' diyorlar. Arkasında durmayacağı ürünü n...

Gaziantep Vestel Bir Dünya Alışveriş Merkezi'nden 8 ay önce bir oturma grubu aldık. Getiren ekip, kanepe ayağını yanlış getirdi ve başka bir ayak taktı. Berjer ise çökük bir şekilde teslim edildi. Ayakları geri alıp değiştireceklerdi ancak 8 aydır şikayet oluşturmamıza rağmen hiçbir yetkili ilgilenm...

Gaziantep Bir Dünya Çeyiz, diğer adıyla Altınoğlu Mağazaları İbn-i Sina Şubesi'nden 8 Mayıs ve 9 Mayıs'ta iki ürün aldım: Fakir dikey süpürge ve Fakir buhar makinesi. Böyle bir firma, hediye olarak kutusuz ve özensiz bir kase takımı verdi. Bu, müşteriye saygısızlık. Hiç hediye vermeseler daha iyi ol...

Bana sürekli kampanyaya mesajı gönderip mesaj almak istemiyorsanız 7889 a mesaj atabilirsiniz diye güya seçenek sunuyorsunuz. Her seferinde yazıyorum her seferinde mesaj göndermeye devam ediyorsunuz. Sizden de kampanyalarınızdan da bıktım. Bana mesaj göndermeyi bırakın!

19 Ocak 2025 tarihinde Altınoğlu Karataş şubesinden 1 TV ünitesi, 2 gümüşlük, 1 oturma grubu ve üçlü sehpa seti aldık. Fakat almaz olsaydık... 40 gün sonra ilk TV ünitemizi ve gümüşlük'leri gönderdiler. Beğendiğimiz modelle hiçbir alakası olmayan bir şey elimize geçti. Biz bunu kabul etmedik ve ürün...

N11 firması A******** yetkili Vestel online bayisinden satın aldığım Vestel kurutma makinesini kargo aşamasında iptal edip iade işlemi yaptım. Ancak iade işlemi yaptığım kurutma makinesinin 15,781.50 TL olan ücreti, 12 gün geçmesine rağmen ve ürün iadesi için A******** firmasına mail atmama rağmen d...

Altınoğlu'na bağlı sanko Samsung mağazası hem istediğim ürünün parasını ödememe rağmen tarafıma teslim etmemiş ve ücretini iade etmemiş fatura kesmemiştir. Üstüne sıfır aldığım bulaşık makinesi ayıplı olup iadeye gönderdiğimde tarafıma teşhir ürün göndermiştir. Elimde delillerle mevcuttur. Ürünü sa...

Temmuz ayında Gaziantep Karataş şubesinde bir dünya Çeyiz AVM'den televizyon ünitesi aldım. Ürünü bana medefe diye sattılar, ben TV ünitesine medefe diye 15 bin TL verdim. Daha sonrasında oğlumun elindeki bardağı TV ünitesinin üzerine koydum. Kısa bir süre sonra bardağı aldığımda ürün şişmişti. Mağa...

Kilis mağazasından kahve bardağı hediye geldi. Henüz kullanmadık, içinde faturasıyla beraberinde geldi. Bugün aynısının evde olduğu için değiştirmek istedik. Değişim sürelerinin 3 gün olup değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben nereden bileceğim hediye getiren kişinin bana getireceği gün alıp get...

Param iade edilmiyor! - Gaziantep Bir Dünya Çeyiz (Şahinbey/Akkent) 2 Haziran tarihinde 3 farklı ürün aldım ve aldığım tost makinesi problemli olduğu için oradaki yetkililerle inceleyip iade işlemi oluşturuldu. Kart bilgilerim alınıp paranın iade edileceği belirtildi. Üzerinden 2 hafta geçmesine r...

Bir dünya Altunoğlu Karataş şubesinden alışveriş yaptım. L koltuk siparişi verdim. İlk getirdiklerinde koltuğun ayağı kırık geldi. İkinci kez getireceklerini söylediler. Ben de 'Hayır, ben iptal istiyorum. İlk seferde böyle olduysa, ikinci seferde yaşamayacağımın garantisini verebilir misiniz?' dedi...

Kardeşime buradan mobilya ve oturma grubu aldık. Keşke almasaydık; aylar öncesinde sipariş vermemize rağmen düğün oldu ve bitti, ancak koltuk takımı hala gelmedi ve onaylanmadı. 'müdürümüz tatile çıktı, yarın gelecek, öbür gün gelecek, yolda' gibi çeşitli bahanelerle karşılaştık. Satın aldıkları ür...

Tek kişilik baza aldım, ancak altı delik ve deşikti. İade talebinde bulundum fakat yardımcı olunmadı. Tüketici Hakları'na başvurmak zorunda kalacağız. Ürün yeni olmasına rağmen kalite ve düzen anlamında eksiklikler mevcut. Servis, dolap kurulumu sırasında dolabı kırdı, sadece fotoğraf çekip yardımcı...

Aldığım oturma grubunda üretim hatası bulunmaktadır; oturma kısmı 20-25 cm öne doğru çıkmaktadır. Şikayetimizi yetkili firmaya ilettik ve gelip inceleyen yetkili kişiler, üretim hatası olduğunu teyit edip ayrıldılar. Ancak sonrasında yetkili firma herhangi bir iletişim kurmadı ve mağduriyetimiz gide...

3 Ocak tarihinde bir alışveriş merkezinden tabak seti satın aldık. Satın aldıktan bir süre sonra açıp kullanmak istediğimizde, bir adet tabağın kırık, bir adet kasenin ise çatlak olduğunu fark ettik. Aldığımız yere durumu bildirmemize rağmen, olumsuz bir tutumla karşılaştık. Kurumsal bir mağaza oldu...

Ürünü almak için gittiğimde etiket fiyatı 2.500 TL iken kasaya çıkınca 4.000 TL dediler. Gaziantep Şahinbey Karataş'taki mağazada yaşadığım bu durum karşısında hayal kırıklığına uğradım. Böyle yerlerin yetkililer tarafından takip edilmesi ve kontrol edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Kendi kafalarına...

Altınoğlu bir dünya Gaziantep şehitler Şb... mağazasından mutfak masası aldım 3 ay oldu 2 yıl garantili masa ayağı çıktı 1 aydır arıyorum telefonları kapatıyorlar ürünü satana kadar ilgileri asla bir dünya dalga geçiyorlar 2 /3 kez mağazaya gittim bu kadar olmaz ya marka bir dünyaya yakışmayan şube ...

19 Ekim tarihinde Gaziantep Altınoğlu Karataş şubesinden birkaç ürün için peşinat verdim. Ancak oradaki işlemi yapan kişinin işlemi uzun sürdüğü ve bize güven vermediği için 13 Aralık'ta işlemi iptal ettim ve peşinatımı sordum. O da iki hafta içerisinde yatacağını söyledi. Bekledim, ancak yatmadı. T...

27 AHZ 404 plakalı aracınızın şoförü ve yanındaki arkadaşı, trafikte Akkent istikametinden Yeşilvadi istikametine giderken aracı kontrolsüz bir şekilde sollama yaparak kazaya neden oldu. Biz uyarırken aracı bir anda sağa çekip üzerimize saldırmaya çalıştılar. O şoför ve yanındaki arkadaşı bulursam h...