to read complaints and reviews, or file yours.Peşinatın Geri Ödenmemesi Ve Şube İlgisizliği
16 Ağustos 2026 tarihinde Ankara Sunev Consept Esertepe ve Natoyolu şubelerine giderek elden taksitle alışveriş için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 5.000 TL peşinat ödedim ve aylık 4.860 TL taksit ödemesi yapacağım bilgisiyle işlem yapıldı. Ancak başvurum olumsuz sonuçlandı.
Başvurumun olumsuz sonuçlanmasına rağmen peşinatım, hesabımdan nakit olarak çekilmesine karşın derhal iade edilmedi. Üstelik kredi kartı çekimi de olmadığı halde üç gündür ne Natoyolu şubesindeki 0850 495 00 75 numaralı hatta ne de Esertepe şubesine yaptığım başvurularda net bir bilgi alamıyorum. Görüştüğüm kişiler ne zaman iade yapılacağını söylemiyor ve süreçle ilgili net bir açıklama yapamıyor.
Bu durum nedeniyle hem eşime almayı planladığım hediyeyi alamadım hem de nakit olarak ciddi şekilde parasız kaldım. Ay başına daha bir hafta varken temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geldim ve tüketici olarak büyük mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri olarak tek talebim, Umut K******* adına yapılan bu işlem kapsamında ödediğim 5.000 TL peşinatın gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin ve süreçteki ilgisizliğin dikkate alınmasını ve iade sürecinin hızla tamamlanmasını rica ediyorum.
