to read complaints and reviews, or file yours. 
Sun Ev Concept Elvankent şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek üçlü koltuk takımı satın aldık. Ürün, 26 Kasım tarihinde evimize teslim edildi. Teslimattan önce mağazada bizzat bize teslim edileceği söylenen koltuk takımını görmüş, her yerini kontrol etmiş ve hiçbir yerinde deforme olmadığı için içimiz rahat bir şekilde alışverişi tamamlamıştık. Hatta bu nedenle koltuk takımının mağazadaki halinin videosunu da net bir şekilde çekmiştik.
Ancak ürün 26 Kasım’da teslim edildikten sonra, ertesi gün yani 27 Kasım’da koltuğu detaylı incelediğimizde, üçlü koltuğun sol kol dayama yerinde delik ve deformeler, ayrıca ahşap ayaklarında çizikler ve deformeler olduğunu açıkça gördük. Mağazada gördüğümüz koltuk ile bize teslim edilen koltuğun aynı olmadığını ya da ürünün depo ve nakliye sürecinde hasar aldığını düşünmemize sebep olan ciddi farklar bulunuyor.
27 Kasım tarihinde hemen mağazaya giderek şikayet oluşturduk. Sonrasında defalarca mağazayı aradık, her seferinde depo bölümünün bize dönüş yapacağı söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra depo bölümünden gelen yetkililer ürünü yerinde görüp deformeleri teyit ettiler ve bize dönüş yapacaklarını belirttiler. Ancak bu ziyaretten sonra da hiçbir şekilde aranmadık, tarafımıza herhangi bir çözüm sunulmadı, ayrıca artık telefonlarımız da cevaplanmıyor.
Mağazada sorunsuz şekilde gördüğümüz ve videosunu çektiğimiz koltuk takımına kıyasla, bize teslim edilen ürünün bu halde olması ve tüm bu süreçte geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Ürünün iadesini, birebir sorunsuz bir ürün ile değişimini ya da oluşan değer kaybının karşılanmasını talep ediyorum. Aksi durumda elimdeki video kaydı ve yaşadığım bu süreç ile ilgili maddi ve manevi haklarım için hukuki süreci başlatacağımı belirtmek isterim. Mağaza yönetimi ve mağaza personeli hiçbir şekilde yardımcı olmamıştır. Sun Ev Concept Elvankent Şubesi ve genel olarak Sun Ev Concept mağazası, tüketiciler için büyük bir hata ve pişmanlık. Bilgilerinize sunulur.
Sun ev Concept Elvankent şubesinden mutfak robotu aldık. Robotu yaklaşık 20 gün sonra eve teslim ettiler. Robotu prize taktık ve robot çalışmadı. Kendilerine bu durumu anlattığımızda bize teknik servise götürmemiz gerektiğini söylediler. Tarafımıza arızalı bir ürünü teslim edip daha sonrasında ise b...
Sun Ev Concept Natoyolu şubesinden taksit ile aldığım koltuk takımınındaki koltuklar 1 ay kullandıktan sonra çökme olduğu ve ayak takımındaki dengesizlik olduğu nedeniyle fabrikaya göndermek üzere evimden teslim aldılar. Tamirat veya değişimin 15 ila 20 arasında tamamlanarak geri teslim edileceğini ...
Sun Ev Elvankent şubesinden Mart ayında Mutfak masası satın aldım, masanın ayakları ve üstü resimde görüldüğü şekilde full çizik ve defolu geldi. Firma depo görevlisini ve şubeyi defalarca kez arayıp değişimini talep ettim. İlk 1 ay net bir geri dönüş alamayınca depo görevlisi s***** hanımı aradım g...
Elvankent Sun Concept'ten halı aldım. Fakat başka bir model halı kesilmiş olarak getirildi. Doğru modeli kesmelerini istedim, bunun için 2 bin lira fark talep ettiler ve bunu da kabul ettim. Ancak günlerdir halım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayıp siparişi iptal etmek istediğimi söyledim, ...
18.10.2025 tarihinde Sincan Evmer mağazasından 2 adet üçlü ve 2 adet berjeri olan bir koltuk takımı satın aldım. Toplam tutarı yaklaşık 51.000 TL olan ürünü 15 ay elden ödeme yöntemiyle aldım ve teslimat öncesinde 3.600 TL peşinat ödedim. Koltuklarım 25 Ekim’de Sincan Akşemsettin Mahallesi’indeki ad...
Yorumlar