Sun Ev Concept Telefonlarıma Hiçbir Şekilde Cevap Verilmiyor, Ulaşılamıyorum

Elvankent Sun ev firmasından yatak odası takımı, salon takımı ve koltuk takımı aldım. Yatak odası ve salon takımından memnunum ancak koltuk takımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Koltuklarım daha teslim edildiği Haziran ayının sonunda, ilk günden itibaren kumaşları toplanmaya başladı. Ayrıca koltuğa yaslandığımızda içinden sanki naylon varmış gibi rahatsız edici sesler geliyor.

Bu durum üzerine firmayı defalarca aradım, yaşadığım sorunu gösteren videoları da gönderdim. Yaklaşık 4–5 gün önce yaptığımız son görüşmede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden beri telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ulaşılamıyorum. Sözlü olarak “gereğini yapacaklarını” belirtmelerine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Koltuk takımındaki bu üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm sorunların giderilmesi için koltuk takımımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.