Stradivarius yardım

Stradivarius’un web sitesinden 27 Şubat tarihinde satın aldığım üründe çok kısa sürede ciddi bir kumaş tüylenmesi sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 hafta sonra tüylenme başladı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu iletmek ve inceleme talebinde bulun...

Stradivarius’tan online olarak aldığım bir pantolonu iade süresi dolmadan geri göndermek istedim. 10 Nisan Pazar günü MNG Kargo Ordu Boztepe şubesine gittiğimde, 000270806722001 numaralı siparişime ait iade kodunun süresinin dolduğu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. İade kodunun süreli...

06.04.2026 tarihinde saat 13:15 civarında İzmir Optimum AVM Stradivarius mağazasına, hediye olarak gelen ve beğenmediğim bir ürünü değiştirmek için gittim. Mağazaya girdiğim andan itibaren personelin tavrı ve ortamdaki iletişim dili beni rahatsız etti. Mağaza dolu olmasına rağmen çalışanların kendi ...

Stradivarius’tan bugüne kadar farklı zamanlarda birçok kez takı aldım. Aldığım küpe ve yüzüklerin istisnasız hepsi, ilk kullanımda en geç ikinci kullanımda kırıldı veya dağıldı. Son olarak ocak ayında internet mağazasından akrilik bir yüzük ve akrilik bir küpe satın aldım. Yüzük, ilk taktığım gün pa...

Stradivarius online mağazasından bir adet şort etek satın aldım. Siparişimi 09.03.2026 tarihinde adrese teslim seçeneğiyle verdim ve adrese teslim kargo ücreti ödedim. Buna rağmen ürünüm zamanında adresime teslim edilmedi. Aynı gün, 09.03.2026 tarihinde “262262257133 numaralı Stradivarius gönderiniz...

Antalya Markantalya AVM’deki Stradivarius mağazasında, dün akşam yaşadığım personel davranışından dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Mağazada herhangi bir yardım talebim olmamasına rağmen, çalışanların kibirli, egolu ve müşteriyi küçümseyen bir tavırla davrandığını gördüm. Özellikle yanları...

15.03.2026 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 5036*****78 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.580 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişim için “kargoya verildi” bilgisi geldi ancak uygulamadaki “kargoyu takip et” butonuna hiçbir şekilde tıklanamıyor, bağ...

04.03.2026 tarihinde akşam saat 21.00 civarında Samsun Piazza Avm’deki Stradivarius mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada beğendiğim bir üst vardı ve almak istiyordum. Kasalar bireysel kullanım içindi, herkes kendi ürününü kendisi okutarak satın alıyordu. Ben ürünü hediye pa...

2 Mart günü saat 13:15 civarında İzmir İstinye AVM’deki Stradivarius mağazasında deneme kabininde bir ürün denerken aynı pantolonun bir beden küçüğünü rica ettim. Kabinlerde zaten yardım için personeli çağırmaya yönelik bir zil bulunmasına rağmen, görevli personel son derece sinirli bir tavırla “Ken...

Ankamall Stradivarius mağazasından yaklaşık dört ay önce 1.590 TL ödeyerek satın aldığım siyah kot pantolon, 10 Şubat’ta normal kullanım sırasında yırtıldı. Bu süreyi bir pantolon için son derece kısa ve kabul edilemez buluyorum; ürünün kullanım ömrünün dört ay olmaması gerektiğini düşünüyorum. 13 ...

İnternetten hediye kartı almaya çalışıyorum, fakat ne WhatsApp'tan ne de canlı destekten normal yardım alabildim. Müşteri hizmetleri numarasını istiyorum, kimse vermiyor. İnternete baktım, orada da numara yok. Bütün bilgileri giriyorum, işleme alındı diyor, sepette 1 gözüküyor. Sepete ödemek için gi...

23.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Stradivarius mağazasından 2.295 TL bedelle bir mont satın aldım. Ürün alındığı günden bu yana hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Ancak montun sol kolunun iç astarında dikiş hatası ve defo olduğunu fark ettim ve hasarlı ürün satıldığını düşündüğüm için 29....

8 Ocak 2026 tarihinde saat 20.00–20.30 civarında İstanbul Marmara Park AVM’deki Stradivarius mağazanızda son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazada online kasaları kullanarak kartımla ödeme yapmaya çalıştım fakat kartımı bir türlü okutamadım. Bunun üzerine kasiyerlerin bulunduğu kasaya ...

7 Ocak 2026 akşamı saat yaklaşık 20.40 civarında ürün değişimi için sık sık ve severek gittiğim Korupark Stradivarius mağazasına gittim. Kasadaki zayıf, uzun boylu olduğunu düşündüğüm kadın çalışandan, kaybettiğim fişimi sistem üzerinden nasıl bulabileceğimiz konusunda yardım rica ettim. Ancak çalış...

14 Aralık günü saat 17.30’dan 18.30’a kadar Optimum AVM’deki Stradivarius mağazasında ip askılı, taş işlemeli, kadife siyah bir bluz için tam bir saat bekletildim. Z**** isimli görevli, yardımcı olacağını söylemesine rağmen sürekli oyaladı ve ürünü içeriye, stok kontrolüne bildirmemiş. Sonuç olarak ...

İzmir Optimum Stradivarius mağazasına 28/11 tarihinde bir ayakkabıyı incelemeye bıraktım. O günden beri ne mağazadan ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor, müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de somut hiçbi...

Bugün saat 16:00 civarında Hilltown AVM'deki Stradivarius mağazasında yaşadığım ilgisizliği belirtmek istiyorum. Mağazada bir ayakkabının numarasını ararken çalışanlardan yardım istediğimizde, 'Biz bakamıyoruz, biz mağazanın içinde eşya arayamayız' şeklinde cevaplar aldık ve adeta duymazlıktan gelin...

23 Ekim’de Stradivarius’un kendi internet sitesinden iki ayrı pantolon siparişi verdim. Ürünler farklı kargo firmalarıyla (biri Hepsijet, diğeri Kolay Gelsin) tarafıma ulaştı. Siparişimdeki pantolonlardan biri sökük, diğeri ise yırtık olarak geldi. 7 Kasım’da ürünleri iade ettim. Ancak iade sürecin...

12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM Stradivarius mağazasından suni deri bir pantolon satın aldım. Ürünü ilk kez 19 Ekim’de giydiğimde, gün boyunca üzerimden çok ağır ve rahatsız edici bir koku yayıldı. Pantolonu bir daha giymeye cesaret edemedim, çünkü koku gerçekten dayanılmaz seviyedeydi. İz...

Stradivarius markasının kendi sitesinden kemer aldım. İade etmek istiyorum fakat iadeyle ilgili prosedürlerin yazdığı sayfa açılmıyor. Diğer yardım sayfaları açılıyor o açılmıyor. Kaç gün sonra iade hakkı bitiyor hangi firma ile anlaşmalılar göremiyorum

Stradivarius Akasya AVM mağazasından bugün bir cüzdan aldım. Alışveriş sırasında kasalar online işlem yapıyordu, alışverişimi tamamlayıp mağazadan çıktım. Mağazadan çıkarken ve tekrar girerken alarm çalmadı. Ancak daha sonra Lululemon ve Lacoste mağazalarına girdiğimde, hem girişte hem çıkışta cüzda...

25.05.2025 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden bir adet elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 5028*****87, takip numaram 24795885424400100074. Siparişimin gönderildiği ve 27.05.2025-29.05.2025 tarihleri arasında teslimat noktasına sipariş verdiğim siparişimin teslim edileceği bilgisi verildi...

Merhaba, sipariş numaram 5020*****36. Bu sipariş elime ulaştıktan sonra üç ürünü iade etmek istedim ve mağazaya götürdüm. Bir ürünü elimden aldılar ve iade edilmiş göründüğünü söylediler. Diğer ürünleri de iade aldılar. Fakat iade edilmiş görünen ürünün iadesi tarafıma yansımadı ve sistemsel bir hat...

Stradivarius markasından online alışveriş yaptım. Uygulamada olan kayıtlı açık adresimi kullanarak ürün sipariş ettim. Sipariş oluştururken hiçbir problem çıkmadı. Kargom dağıtıma çıkacağı zaman teslimat sorunu hatası verdi ve kargom elime ulaşmadan ilgili kargo şirketince iade edilmiş sebep ise adr...