to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Butonu Çalışmıyor Ve Canlı Destekte Gerçek Yardım Yok
15.03.2026 tarihinde Stradivarius mobil uygulaması üzerinden 5036*****78 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 1.580 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Kısa süre sonra siparişim için “kargoya verildi” bilgisi geldi ancak uygulamadaki “kargoyu takip et” butonuna hiçbir şekilde tıklanamıyor, bağlantı çalışmıyor.
Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiği de görünmüyor, bu yüzden kargo takibi yapamıyorum. Ürün ortada yok, para hesaptan çekildi ama sipariş sürecine dair net bir bilgiye ulaşamıyorum. Canlı destek kısmında sadece yapay zeka ile görüşme imkanı var ve sürekli aynı otomatik cevaplar veriliyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Hem ürünümü istiyorum hem de siparişimin durumunun açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma iletilmesini, kargo takip bilgilerimin düzeltilip erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Ücret iadesi almıştım ancak süreçte iletişim eksikliği ve takip sorunları yaşadım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
