to read complaints and reviews, or file yours.Kendi Kendine Ödeme Sisteminde Yardım Eksikliği Mağazadan Çıkamama
18.55 suları, İzmir İstinyePark AVM’deki Stradivarius mağazasına birkaç alışveriş yapmak için gittim. Ödeme aşamasına geldiğimde kasada sadece nakit ödeme alabildiklerini, diğer kasalarda ise müşterilerin kendi işlemlerini kendilerinin yapmak zorunda olduğunu öğrendim. Kendi kendine ödeme sistemini nasıl kullanacağımı bilmiyorum ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadığı için alışverişimi tamamlayamadım.
Kasadaki görevli, yalnızca nakit alabileceklerini, diğer kasalarda da ödemeyi kendimin yapmam gerektiğini söyledi ve işlem konusunda yönlendirme ya da destek sunmadı. Müşterilerin ödeme noktasında tamamen kendi başına bırakılması ve çalışanların yardımcı olmaya yanaşmaması beni hem zor durumda bıraktı, hem de mağazadan eli boş ayrılmama sebep oldu.
Stradivarius’un özellikle bu mağazada, kendi kendine ödeme sistemini kullanamayan veya bilmeyen müşteriler için mutlaka bir personel yönlendirerek destek vermesini, müşterilere ödeme sürecinde yardımcı olunmasını ve bu konuda çalışanlara gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Stradivarius İzmir İstinyePark mağazasında kendi kendine ödeme sistemini kullanamadım, çalışanlar yardımcı olmadı ve hiçbir yönlendirme almadım. Bu yüzden alışverişimi tamamlayamadım ve mağazadan eli boş ayrıldım. Mağazada çalışanların müşterilere ödeme sürecinde destek vermesini talep ediyorum.
