Stradivarius Online İade Kodu Süresi Bilinmeden Doldu

Stradivarius’tan online olarak aldığım bir pantolonu iade süresi dolmadan geri göndermek istedim. 10 Nisan Pazar günü MNG Kargo Ordu Boztepe şubesine gittiğimde, 000270806722001 numaralı siparişime ait iade kodunun süresinin dolduğu ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. İade kodunun süreli olduğuna dair bana hiçbir aşamada bilgi verilmedi, bu yüzden iade hakkımı kullanamadan mağdur oldum.

Bu durum nedeniyle acil olarak yetiştirmem gereken kıyafeti de temin edemiyorum, hem zaman hem para açısından ciddi şekilde zor durumda kaldım. Hafta sonu olduğu için Stradivarius müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, yardım alamadım.

İade kodu süresinin haber verilmeden dolması nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, iademin kabul edilerek ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede kartıma geri ödenmesini ve pantolonu sorunsuz şekilde iade ederek yenisini sipariş edebilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.