Stradivarius Kabininde Saygısız Üslup Ve Yardım Eksikliği

18 Haziran 2026 Perşembe günü saat 16.15 sularında Eskişehir Espark AVM’deki Stradivarius mağazasının kabinlerinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kabinde ürün denerken, denediğim ürün sırtı açık olduğu için arkadaşımdan yardım isteyip kabine çağırdım. İki kişi kabine girdiğimiz anda kabindeki kadın görevli, hoş olmayan, yayık ve saygısız bir üslupla bizi uyardı.

Arkadaşım sırtımı kapatıp kabinden çıktı, daha sonra üstümü kontrol etmek için tekrar içeri girdiğinde yine aynı kaba ve rahatsız edici üslupla ikinci kez uyarıldık. Üstümü değiştirip kabinden çıktıktan sonra kabin görevlisi kadın personel ve yanındaki erkek satış danışmanı, kendi aralarında akşam nereye gideceklerini konuşuyorlardı. Yaşadığım durumu, sırtı açık ve boyundan bağlamalı bir üst denediğim için yardıma ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttiğim halde hiçbir geri dönüş alamadım, aksine ters ve rahatsız edici bakışlarla karşılandım.

Hem kabinde kullanılan üslup hem de sonrasında sergilenen bu tavırlar, bir marka mağazasında asla olmaması gereken bir yaklaşım. Müşteri olarak kendimi hem küçümsenmiş hem de saygısızlığa uğramış hissederek mağazadan ayrıldım. Olayın yaşandığı saat 16.18’de yapılan alışverişe ait fişim de elimde mevcuttur.

Bu süreçle ilgili olarak Stradivarius müşteri ilişkilerinin benimle iletişime geçmesini ve Eskişehir Espark mağazasındaki ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.