to read complaints and reviews, or file yours.Stepup Sitesinden Yaptığım Ödemeye Rağmen Ürünlerim Gönderilmedi Ve Bilgilendirme Alamadım
16.12.2025 tarihinde Stepup isimli siteden mont ve kazak satın almak istedim. Kapıda ödeme seçeneği olduğunu zannederken, bana verilen M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN’a aynı gün 1.500 TL havale/EFT yaptım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra telefonuma “ödeme alınamadı” şeklinde bir mesaj geldi.
Bunun üzerine Instagram’daki stepupcoo hesabına yazarak hem ödemenin alındığına dair bilgi istedim hem de gelen mesajın ekran görüntüsünü göndererek durumu anlattım. Ancak bu mesajıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Hem ödemenin akıbeti hem de ürünlerimin ne durumda olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını, ya ürünlerimin gönderilmesini ya da ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
