to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Ve Kargo Bilgisizliği Mağdur Ediyor
Ürünün siparişini verdim ancak kargomun nerede olduğuna dair hiçbir bilgim yok. Firmaya 2-3 gündür yazıyorum fakat cevap alamıyorum. Yanlış sipariş oluştuğunda iptalini de sağlayamıyorum. Firmanın bana ulaşmasını bekliyorum.
Lütfen yardımcı olun, siparişim yanlış oldu ve yanlış olan ürün de gelecek. Bu durumdan şikayetçiyim.
Gelişme
Instagram üzerinden Stepup adlı firmadan yaklaşık üç gün önce mont, Nike eşofman altı ve benzeri ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra ürünlerimin nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamadım, kargo takibi veya herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Siparişi kapıda ödeme ile, yaklaşık 3000 TL tutarında vereceğim şekilde oluşturdum. Ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir cevap alamıyorum.
Siparişimin gerçekten oluşturulup oluşturulmadığı ve şu an nerede olduğu hakkında net bir bilgi istiyorum. Ürünlerim gönderilmeyecekse de bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve ona göre işlem yapmayı, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
