to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmiyor, Net Bilgi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı
11 Aralık 2025 tarihinde Stepupcoo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram up3569. Ödemeyi IBAN yoluyla 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana salı günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca mesajlara da düzgün bir şekilde dönüş yapılmıyor.
Firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Başta ürünün salı günü kargoda olacağını belirttiler, ardından son olarak “haftaya ürün elinizde olur” şeklinde bir dönüş yaptılar. Buna rağmen ürünü ne zaman göndereceklerine dair net bir bilgi alamadım ve süreç boyunca oyalandığımı hissediyorum.
Ürün gerçekten gönderilecekse bir an önce kargoya verilmesini, eğer göndermeyeceklerse de ödediğim 1.400 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
