StepUp | stepupp.com.tr iletişim

Stepupcoo üzerinden yaptığım alışverişin ödemesini 12 Aralık saat 12.15’te EFT ile gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “ödeme beklemede” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmadı. İlgili siparişimin numarası UP3410’dur. Yaş...

18 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Stepupp adlı sayfadan 1 adet Barca Nike Tech Fleece Small beden ürün siparişi verdim. Ödemeyi IBAN’a EFT yoluyla yaptım ve bana up3956 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ödemenin dekontunu gönderdikten sonra ise hiçbir mesajıma cevap verilmedi. Hem ben hem de...

Instagram üzerinden “stepupcoo” adlı hesaptan 2 adet mont siparişi verdim. Ödeme sırasında Shopier’de sorun olduğunu söyleyerek benden ödemeyi IBAN üzerinden yapmamı istediler. Pazartesi günü 1.500 TL’yi belirtilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişimle ilgili hiçbi...

Stepupcoo internet sitesinden yaklaşık 2.500 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme sırasında sitede sorun olduğunu, ödemenin IBAN yolu ile yapılması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ödemeyi Garanti Bankası üzerinden M******* A** G**** adına verilen IBAN’a 14 Aralık 2025 tarihinde havale/...

11 Aralık 2025 tarihinde Stepupcoo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram up3569. Ödemeyi IBAN yoluyla 1.400 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana salı günü kargoya verileceği söylendi ancak bugün cuma olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, ayrıca...

Stepup Instagram sayfasından yaklaşık iki hafta önce 1.500 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Ödemeyi yapmama rağmen kargom bir türlü gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası ya da sipariş bilgisi iletilmedi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden üç kez kendilerine ulaşm...

11 Aralık’ta Stepup Co üzerinden 1 kazak, 1 sweatshirt, 1 atkı‑bere seti ve 1 bileklik satın aldım. Up3368 ve up3373 numaralı iki ayrı sipariş vermeme rağmen üzerinden iki hafta geçmesine karşın ne herhangi bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünlerim gönderildi. Instagram üzerinden defalarca kez k...

Stepupp adlı Instagram sayfası üzerinden 18 Aralık tarihinde Nike Tech Fleece ürün siparişi verdim. Ödeme sistemi bozuk olduğu için kapıda ödeme seçeneğiyle işlem yapmak zorunda kaldım. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra ürünü iptal etmek istedim ancak firma ile iletişim kurabileceğim herhangi ...

08.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Stepupcoo sayfasının kendi sitesi aracılığıyla 4th Gen. Tech Fleece Hoodie ve 5th Gen. Tech Fleece Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi IBAN üzerinden, kargo dahil toplam 900 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş esnasında her firmada olduğu gibi ürünl...

Stepupcoo isimli Instagram sayfasından Ralph Lauren kazak ve Hoodie siparişi verdim. Ödemeyi 11 Aralık Perşembe günü havale ile yaptım, ücret hesabımdan çekildi ve dekontu da Instagram hesaplarına gönderdim. Bana “tamam, onaylanmıştır” şeklinde dönüş yaptılar. Aradan 5–6 gün geçmesine rağmen ne ürü...

2025 yılı 2 Aralık saat 10.13’te Instagram üzerinden “stepupcoo” hesabından Nike Tech modeli siparişi verdim. 3 Aralık 2025 tarihinde saat 18.55’te de M******* A** G**** isimli kişinin hesabına 1.000 TL havale yaptım. Ödeme dekontum ve yazışma geçmişim mevcut. Siparişten sonra her yazdığımda sürekl...

Stepupcoo isimli siteden kıyafet siparişi verdim, ödemesini de fast ile 899 TL olarak yaptım. Ödeme açıklamasında up3781 referans numarası yer alıyor. Ödemeyi yaklaşık 1 gün önce gerçekleştirdim ancak ne siparişle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Web si...

11 Aralık 2025 tarihinde Stepup’un Instagram hesabı üzerinden çocuğum için alışveriş yaptım. Site yönlendirmesiyle stepupco.com.tr adresine girdim, firmanın mail adresiyle üyelik oluşturdum ve siparişimi tamamladım. Havaleye 100 TL indirim tanımlamışlardı, toplam 899 TL ödememi de verdikleri IBAN’a ...

30 Kasım Pazar günü Stepupcoo üzerinden iki adet giyim ürünü için Paycell yoluyla toplam 2000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden 18 gün geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Firma ile Instagram ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma hiçbir şekild...

9 Aralık’ta Stepupcoo üzerinden up3121 sipariş numarasıyla 2 adet Air Max Plus tn ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi IBAN ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi paylaşımı yapıldı. Ücret öde...

Stepupcoo firmasının kendi internet sitesi üzerinden Nike tech polar ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden en az 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya maili geldi. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile Instagram üzerinden iletişime ge...

5 Kasım tarihinde Stepup adlı internet sitesinden bir adet Nike Tech hırka ve eşofman satın almak için 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, sitede altyapı çalışması olduğu belirtilerek ödemenin M******* A** G**** isimli kişiye ait IBAN’a havale/EFT olarak gönderilmesi istendi. Ben ...

Stepupcoo üzerinden 12 Aralık tarihinde bir sipariş oluşturdum, ancak cayma hakkımı kullanarak bu siparişi iptal etmek istiyorum. Henüz bu sipariş için herhangi bir ödeme yapmadım. Siparişimin iptali için Instagram üzerinden firma ile iletişime geçtim, ancak şu ana kadar bir dönüş alamadım. Adım Mu...

Stepupcoo üzerinden siyah Nike Nocta eşofman altını XL beden olarak, siyah Ralph Lauren kazağı ise l beden olarak sipariş verdim. Ancak sipariş özetimi kontrol ettiğimde, eşofman bedeninin XS, kazağın bedeninin ise s olarak göründüğünü fark ettim. Siparişi yaklaşık 40 dakika önce oluşturdum ve duru...

Stepupcoo Instagram hesabından Alışveriş yaptım ve bana hesaplarında Bakım olduğunu, Kredi Kartı Üzerinden Ödeyemeyeceğimi söylediler Ve Bende Ücreti IBAN Üzerinden ödedim. 12 gün oldu fakat Aramalarıma ve Mesajlarım Cevap Vermiyorlar. Ürün hala kargoya verilmedi.

14 Kasım’da Stepupco’dan 1 adet Air Force 1 Black Edition ve 1 adet Chuck 70 Hi unisex siyah sneaker sipariş ettim. Sipariş verirken 1–3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve 8954 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Herh...

Stepupcoo isimli siteden 3 Aralık günü 4 adet eşofman altı siparişi verdim. Sitede bakım çalışması olduğunu, bu yüzden kredi kartı ile ödeme alamadıklarını, sadece havale ile gönderim yapabildiklerini söyleyip IBAN bilgisi paylaştılar. Ben de Yapı Kredi Bankası üzerinden 1.698 TL havale yaptım ve de...

Stepupcoo isimli markadan, Instagram’daki @stepupcoo hesabı üzerinden 16 Kasım tarihinde 2 adet Nike Tech ürün siparişi verdim. Sayfalarında bulunan “1 alana 2. Ürün 1 TL” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Sipariş esnasında sitelerinde sorun olduğunu, bu nedenle ödemenin IBAN’a gönderilmesi ger...