StepUp | stepupp.com.tr iletişim

Steup üzerinden bir hırka siparişi verdim ancak yanlış beden seçimi yaptığımı fark ettim. Bunun üzerine siparişimi iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram UP3273’tür. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir ...

Step Up online mağazasından bir adet S beden Canada Goose mont ve bir adet siyah tech üstü siparişi verdim. Ödemeyi, Step Up’ın resmi IBAN hesabına 6 Aralık tarihinde 1500 TL olarak havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Buna rağmen, sistemde para gönderilmemiş gibi görünüyor ve siparişimle ilgili herh...

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından Moncler Salzman model siyah s beden bir mont için 06.12.2025 tarihinde saat 17:30 civarında DM üzerinden ilettikleri IBAN’a 1.499 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapana kadar sürekli yazıp ilgilendiler, ancak para transferinden sonra hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş al...

Stepup adlı Instagram sayfasından 07.12.2025 Pazar akşamı 5th Gen. Tech Fleece Hoodie ve 4th Gen. Tech Fleece Hoodie ürünleri için up2853 numaralı, 999 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve ödemeyi Paysell üzerinden yaptım. İşlem geçmişimde de ödemenin başarılı şekilde gerçekleştiği görülüyor. Sip...

6 Aralık 2025 Cumartesi günü Instagram üzerinden “steppuco/stepup” adlı hesaptan bir adet Baggy Tech Fleece eşofman altı ve Nocta Nike Tech Fleece ürünleri sipariş ettim. Ödemeyi havale ile toplam 1000 TL olarak gerçekleştirdim. Bana IBAN bilgisi ve IBAN sahibinin ismiyle birlikte bir sipariş numara...

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından gri Tech Fleece eşofman alt ve üst siparişi verdim. 8 Aralık saat 13:59:19’da 999 TL ödemeyi IBAN yoluyla peşin olarak M******* A** G**** adına verilen hesaba gönderdim ve dekontu SMS ve WhatsApp üzerinden ilettim. Ardından siparişiniz oluşturulmuştur. Up2960 num...

Stepupcoo’dan Tech Fleece eşofman takımı siparişi verdim ve ödemeyi 1000 TL olarak IBAN yoluyla peşin bir şekilde gönderdim. Buna rağmen ürün henüz elime ulaşmadı ve üstelik benden bir kez daha para göndermem talep edildi. Siparişi 30 Kasım tarihinde verdim. Bu süreçte ürünün ne zaman kargolanacağı...

Instagram üzerinden Stepupcoo adlı sayfanın profilindeki siteye girerek 2 adet Denim Tears zip Hoodie ve 2 adet Denim Tears baggy jogger siparişi verdim. 1998 TL ödemeyi 22.45 civarında banka havale/EFT ile IBAN’a “Instagram Shopier kıyafet alım” açıklamasıyla gönderdim, dekontu da ilettim. Sipariş ...

Stepupco’dan 3 Aralık tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim bağlantı aracılığıyla Liverpool Nike Tech Fleece ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram up2385 ve bu sipariş için 899 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile mesaj yoluyla i...

İletişim sorunları yaşadığım için para iadesi talep edeceğim veya markanın benimle iletişime geçmesini istiyorum. Verdikleri her cevap muğlak olduğu için içimde şüphe oluştu. Bu konuyla ilgili bir sorunum var ve çözülmesini talep ediyorum.

27.11.2025 tarihinde Stepup üzerinden bere ve eldiven siparişi verdim ve 290 TL ödemeyi havale/EFT ile yaptım. Ödemeye ait dekontum mevcut olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ kargom gelmedi ve herhangi bir gönderi bilgisi paylaşılmadı. Durumu sormak ve bilgi almak için Instagram ...

16 Kasım 2025 tarihinde Stepup üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9907 olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Site üzerinde herhangi bir iletişim bilgisine sağlıklı şekilde ul...

Stepupco isimli siteden yaklaşık iki hafta önce kıyafet siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan iki gün sonra, tarafıma verilen IBAN numarasına 1.000 TL ödememi gerçekleştirdim ve dekont ile ekran görüntülerim elimde mevcut. Buna rağmen, ne ödememle ilgili ne de siparişimle ilgili hiçbir bilgilend...

Stepupcoo isimli Instagram sayfası üzerinden Nike Tech Fleece gri eşofman alt ve üst siparişi verdim. 8 Kasım’da belirtilen IBAN numarasına (TR1800046008***00134220 – m*** a*** g***) havale/EFT yoluyla ödememi yaptım ve dekontu da istedikleri gibi WhatsApp üzerinden gönderdim. Ödeme sonrası ne karg...

Stepupcoo adlı siteden 7 gün önce biri 24 Tech, diğeri eşofman olmak üzere toplam 2 ürün siparişi verdim. Ödemeyi fast ile 999 TL olarak gerçekleştirdim ve dekont/sipariş bilgilerim elimde mevcut olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siparişten s...

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından 4 Aralık saat 18:57’de bir adet Nocta Tech Flee Hoodie ve bir adet Denim Tears baggy jogger siparişi verdim. Siparişin ardından bana SMS ile ulaşılıp ödeme hakkında bilgi almak için kendilerine ulaşmam gerektiği söylendi, ancak ne ödeme yöntemi ne de net bir açık...

Stepupcoo üzerinden Nike Tech Fleece ürününü satın aldım ve ödemeyi EFT ile yaptım. Toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme gerçekleştirdim ve 9429 numaralı siparişim için üzerinden 3–4 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ya da tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Instagram üzerinden kendilerine ...

Stepup adlı siteden bugün saat 12.00 civarında online alışveriş üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Site üzerinde ödeme yöntemi bakımda olduğu için benden havale/EFT ile IBAN’a para göndermem istendi. 899 TL ödemeyi M******* A** G**** adına kayıtlı IBAN’a havale ederek, dekontu da talep edildiği ...

Step Up’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce bir adet Tech Fleece ürün için 1200 TL tutarında sipariş verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem yazarak hem de arayarak defalarca Step Up ile iletişime geçmeye çalıştım ancak ne mesajla...

Stepup Coo adlı Instagram sayfasından bugün birkaç adet eşofman altı siparişi verdim. Toplam 799 TL ödemeyi EFT ile hesabına gönderdim. Ödemeyi yaptıktan sonra bana up2368 numaralı bir sipariş bilgisi paylaşıldı, ancak bundan sonra firmaya Instagram üzerinden yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap ver...

Step Up isimli internet sitesi üzerinden bir sipariş oluşturdum ve 02.12.2025 tarihinde saat 16.23 civarında 3.000 TL ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. EFT açıklama kısmına bir not yazmayı unuttuğum için hemen ardından dekontu işletmeye Instagram üzerinden, stepupcoo adlı hesaba DM olarak ilettim...

23.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden Stepupcoo adlı sayfadan 1 adet Tech fleece Hoodie ve 4’lü Airpods seti siparişi verdim. Ödemeyi, tarafıma verilen IBAN’a 1.190 TL olarak M******* A** G**** adına havale şeklinde yaptım. Ardından up1564 numaralı sipariş için mail ile teyit bilgisi gönderildi. ...

Stepup adlı Instagram satış sayfasından kızım, üst hırka kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptı. Bir ürün alındığında ikinci ürünün 1 TL’ye verileceği belirtilmişti. Toplamda iki ürün için 999 TL tutarında ödemeyi 30 Kasım 2025 tarihinde Denizbank üzerinden havale yoluyla gerçekleştirdik. Haval...

Stepupcoo isimli Instagram sayfasından bir hırka ve bir eşofman siparişi verdim. Toplam 1.000 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra benden dekont istediler, dekontu Instagram üzerinden gönderdim ve 'Haftaya sizde olur' şeklinde dönüş yaptılar. Bir süre sonra aynı mesaj tekrar gönder...