Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulmadı

Stepupcoo isimli Instagram sayfasından 19 Kasım tarihinde bir ürün siparişi verdim. Daha sonra siparişim firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kart bilgilerimi girerek, toplam 1.490 TL olarak yaptım ve elimde ödediğime dair dekont da bulunuyor. Sipariş i...

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından 4 Aralık saat 18:57’de bir adet Nocta Tech Flee Hoodie ve bir adet Denim Tears baggy jogger siparişi verdim. Siparişin ardından bana SMS ile ulaşılıp ödeme hakkında bilgi almak için kendilerine ulaşmam gerektiği söylendi, ancak ne ödeme yöntemi ne de net bir açık...

Stepupcoo adlı Instagram sayfasından 23 Kasım Pazar günü bir adet kazak sipariş ettim. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle toplam 1100 TL olarak, tarafıma iletilen IBAN numarasına, isim ve soy isim bilgisi de bulunan hesaba yaptım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de karg...

Stepupcoo’dan 5 Aralık tarihinde EFT ile mont ve ayakkabı siparişi verdim. Ödememi yaptıktan sonra siparişimin onaylandığı söylendi, hatta dekontumu da ilettim. Buna rağmen daha sonra bana “ödeme yapılmadı” şeklinde mesaj geldi ve site üzerinde sipariş sayfamda da hâlâ ödeme yapılmamış gibi görünüyo...

Instagram’daki Stepup sayfasından çarşamba günü Ralph Lauren marka bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürünün bedeli olan 1.190 TL’yi havale/EFT yoluyla ödedim. Siparişim onaylandı denmesine rağmen birkaç gün sonra ürünün hiç gönderilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen günlerd...