Ödeme Yapmama Rağmen Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Sağlanmadı

5 Kasım tarihinde Stepup adlı internet sitesinden bir adet Nike Tech hırka ve eşofman satın almak için 1.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında, sitede altyapı çalışması olduğu belirtilerek ödemenin M******* A** G**** isimli kişiye ait IBAN’a havale/EFT olarak gönderilmesi istendi. Ben de 1.000 TL’yi belirtilen hesaba gönderdim ve bu işleme ait dekontum mevcut.

Ödemeyi yapmama rağmen siparişim siteye işlenmedi; herhangi bir sipariş numarası ya da mail/SMS yoluyla onay almadım. 11 Kasım’da Instagram üzerinden son kez dönüş yapıldı; onun dışında Instagram, WhatsApp ve sitenin kendi sohbet kısmından defalarca yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmedi. Sadece ödeme aşamasında benimle ilgilenildi. Yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne kargom gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde 1.000 TL tutarındaki ödemenin dekont dikkate alınarak aynı yöntemle iade edilmesini talep ediyorum.