Steam Guard Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum Destek Çözüm Sunmuyor



Steam üzerinden oynadığım Steamko Knight Online oyununda, 23.09.2025 tarihinden 23.11.2025 tarihine kadar geçen sürede hile kullanan oyuncular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Özellikle “1. P*** (mage) ” adlı oyuncu ile birlikte “k***” adıyla anılan bu tarz oyuncular, kullandıkları hilelerle...

Steam Türkiye mağazasında para biriminin Türk lirasından dolara çevrilmesi nedeniyle artık eskisi gibi oyun satın alamıyorum. Özellikle almak istediği...

The Sims 4 oyuncusu olarak Türkiye, Bursa’da yaşıyorum ve özellikle oyun içi paket fiyatlarından dolayı oyundan neredeyse hiç yararlanamıyorum. Paketler aşırı derecede pahalı olduğu için hiçbir ek paket satın alamadım. Dolar kuru Türkiye’de çok yüksek seviyede olduğu için, oyun içi içeriklere erişim...
Yaklaşık bir hafta önce Steam üzerinden ea Sports fc 26 oyununu 69,99 dolar ödeyerek satın aldım. Kısa süre sonra oyunun fiyatının 34,99 dolara düştüğünü gördüm ve ödediğim ücret ile güncel fiyat arasındaki ciddi fark nedeniyle kendimi mağdur edilmiş hissettim. Bunun üzerine Steam üzerinden iade ta...

Steam hesabımla ilgili yaklaşık iki aydır çözülemeyen bir güvenlik ve erişim sorunu yaşıyorum. Android telefonumda Steam Mobile uygulaması üzerinden Steam Guard aktifti. Telefon numaramı değiştirdim ve eski numarama artık hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Eski numarama erişemediğim için Steam Mobile uygu...

Hayatım boyunca Steam’e hiç üye olmadım ve bu platformu daha önce hiç kullanmadım. 10 dakika önce Papara metal kartımdan 2.223,47 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldı. Kart bilgilerimin nasıl ele geçirildiğini bilmiyorum. Papara ile iletişime geçtiğimde, devlet tarafından el konulduğu için her...
19 Kasım 2025 tarihinde saat 16:59’da bilgim dışında Steam Games adlı site tarafından banka kartımdan 250 TL çekim işlemi yapılmıştır. Bu işleme ait dekont numarası: 425917051911’dir. İşlemin bana ait olmadığını fark eder etmez kartımı kapattım ve hem Steam Games’e hem de bankama başvuru yaptım. Ban...

Football Manager 2026 oyununu 3 Kasım tarihinde Steam üzerinden satın aldım ve yaklaşık 6 saat oynadım. Oynanışta yenilik eksikliği olduğu için oyunu beğenmedim ve iade talebinde bulundum. İade süreciyle ilgili takip numaram: 74793385308001330834217. Steam müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Steam platformunda 'hakanasln53' kullanıcı adlı hesabım yaklaşık 2992 gündür haksız yere banlı durumda. CS:GO oyununda herhangi bir hile veya kural ihlali yapmadığım hâlde hesabıma kalıcı ban uygulandı. 19 Temmuz 2025 tarihinde 25 TL karşılığında seçkin hesap satın almıştım ve bu ban nedeniyle bu ha...

12 Ekim 2025 tarihinde Steam cüzdanıma iki ayrı işlemle toplam 200 USD (2 X 100 USD) yükleme girişiminde bulundum. Ancak işlemler başarısız oldu ve ücret iadesi alamadım. Steam müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemlerin başarısız olduğu ve herhangi bir ücret tahsil edilmediği, bankamın p...

Steam hesabıma yaklaşık 2 gündür giriş yapamıyorum. Steam Guard kodumu ve şifremi unuttum, ancak e-posta adresime ya da telefonuma da herhangi bir kod veya şifre yenileme bağlantısı ulaşmıyor. Hesabımın e-posta adresi k*****@gmail.com’dur ve 2021 yılından beri birçok oyunum bu hesapta kayıtlı. Bu s...

8 Kasım’da Steam üzerinden Football Manager 2026 oyununu kredi kartımla satın aldım. Ancak yaklaşık bir saat sonra, iznim dışında aynı tutarda (2.170 TL) ikinci bir çekim daha gerçekleşti ve toplamda 4.340 TL hesabımdan çekildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir güvenlik problemi yaşam...
13 Kasım 2025 tarihinde, saat 17.00 civarında Yapı Kredi kredi kartımın (son dört hanesi: 1298) bilgim ve iznim dışında kullanıldığını fark ettim. Steam Games ve Steam Purchase adı altında, toplamda 6-7 defa farklı tutarlarda (yaklaşık 50 dolar, 6 dolar, 7 dolar ve 25 dolar gibi) dolar bazında para ...

12.11.2025 tarihinde, bilgim dışında Steam üzerinden yıllık ea Play aboneliği satın alınmış ve kredi kartımdan 39,99 dolar ücret kesilmiştir. Kartım çalındığı için hemen kapattırdım ve bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. İşleme ait Steam fatura numarası: 374489084404878620 ve kullandığım kar...

Steam hesabımın şifresini unutmuştum, bu nedenle hesabıma erişemiyordum. Şifre talebinde bulundum ve bana yeni şifre ile kullanıcı adımı gönderdiler. Ancak bu süreçte Steam uygulamasını telefonumdan yanlışlıkla sildim. Uygulamayı tekrar yükleyip yeni şifreyle giriş yapmak istediğimde, bu kez telefon...
24 Ekim tarihinde Football Manager 2026 oyunu için Steam üzerinden iade talebim kabul edildi ve bana 14 günlük bir süre verildi. Ancak bu süre dolmasına rağmen 44.99 Dolar tutarındaki iade, Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yatırılmadı. İlgili işlem için sipariş numaram: 166195696089193911. Steam m...


09.11.2025 tarihinde Albaraka bankasına ait kartımdan iznim ve bilgim dışında birden fazla kez toplamda yaklaşık 9.000 TL tutarında Steamgames.com üzerinden internet alışverişi işlemi yapılmıştır. Ekstrede işlemlerin Bellevue lokasyonundan gerçekleştirildiği görülmektedir. Kartım fiziksel olarak kay...

Steam hesabıma birkaç gündür hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Kullanıcı adım “Cosmoldboy”, kayıtlı e-posta adresim “t***************@gmail.com” ve telefon numaram “+905******380”. Defalarca doğru kullanıcı adı ve şifreyle giriş yapmayı denedim, fakat hata verdi. Sonrasında hem e-posta hem de te...
12 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan “Steam purchase” adıyla 2.200 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Hayatımda duymadığım bir oyun için kartımdan para çekilmiştir. Bu tür bir harcamaya kesinlikle onay vermedim. İşlemi fark eder etmez kartımı kapattırdım ve bankanız aracı...

3 Kasım 2025 tarihinde saat 19:41’de Epin TR üzerinden banka kartımla 850 TL ödeyerek 20 dolarlık Steam cüzdan kodu satın aldım. Ancak satın aldığım ürün tarafıma iletilmedi ve hesabımdan para çekildi. Sipariş veya işlem numaram bulunmuyor. Konuyla ilgili olarak Epin TR müşteri hizmetlerine mesaj gö...