Steam'den İzin Almadan Çekilen 3.400 TL'lik Yetkisiz Harcama

Steam adlı platforma hiçbir üyeliğim ve hesabım olmamasına rağmen kredi kartımdan “Steam purchase” açıklamasıyla iznim dışında harcama yapıldığını fark ettim. 18:28’de 2.267 TL ve 18:33’te 1.133 TL olmak üzere toplam 3.400 TL kartımdan abonelik/otomatik ödeme şeklinde çekilmiştir.

Bu kartı daha önce hiç Steam üzerinde kullanmadım, ilk kez böyle bir işlem görüyorum. İşlemler tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Kartımı bu durum üzerine kapattırdım, ardından yeniden açıldı; ancak bu izinsiz çekimler sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Steam’in, adıma herhangi bir hesap olup olmadığını ve bu işlemlerin kimin üzerinden yapıldığını acilen araştırmasını, bilgim dışında açılan veya kullanılan bir hesap varsa tamamen kapatılmasını ve 18:28’de çekilen 2.267 TL ile 18:33’te çekilen 1.133 TL’nin, toplamda 3.400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli şikayet ve hukuki başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.