Steam destek

Steam hesabımı yıllardır aktif olarak kullanıyorum ve hesabıma kayıtlı Outlook uzantılı e‑posta adresim ile şifrem normalde tarayıcıda kayıtlı olduğu için otomatik giriş yapabiliyorum. Ancak yaklaşık her ay bir kez, hesabımdan otomatik olarak çıkış yapılıyor ve bu aşamadan sonra bugüne kadar hep kul...

Yaklaşık 1 aydır Steam hesabıma ne bilgisayardan ne de telefondan erişemiyorum. Şifremi biliyorum ve doğru girdiğim halde hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “mobilden onayla” uyarısı alıyorum, zaten telefonumdan denememe rağmen onay veremiyorum ve bu kez de bende olmayan ...

Steam hesabım çalındı ve hem hesap ismim hem de hesabıma kayıtlı e-posta adresi izinsiz şekilde değiştirildi. Şu anda hesabıma erişemiyorum ve hesap hala benim kontrolümde değil. 15.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:17’de Steam desteğe başvurarak hesabımın tekrar bana verilmesini talep ettim. Anca...

Steam hesabıma yaklaşık 14 Şubat saat 15:42 civarından beri erişemiyorum. Hesabımda Steam Guard açık olmasına rağmen, hesabıma kayıtlı telefon numaram doğru olduğu halde SMS kodu gelmediği için şifremi yenileyemedim ve hesabıma giriş yapamadım. Şifre yenileme adımlarını mobil cihazımdan ve farklı t...

Steam üzerinden Ekim 2025 döneminde satın aldığım Euro Truck Simulator 2 oyununu, son gelen 1.58 güncellemesinden beri sağlıklı şekilde oynayamıyorum. İlk 1.58 sürüm güncellemesinden sonra oyunda ciddi kasmalar ve oyun esnasında oyundan atma sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine sorunu çözebilm...

Steam hesabımda bulunan cüzdan bakiyemle arkadaşlarıma oyun hediye etmek istiyordum. Bugün saat 5–6 civarı bir oyunu arkadaşım için hediye etmeye çalıştığımda “beklenmedik bir sorun oluştu” şeklinde bir hata aldım ve kısa süre sonra hesabıma hediye alma kısıtlaması getirildiğini fark ettim. Konuyla...

Steam hesabıma 2022’den beri erişemiyorum. Eski telefon numaram kapandığı için Steam Guard kodlarına artık ulaşamıyorum. Gmail adresime hâlâ erişimim var ancak kurtarma kodlarına ve hesabı açtığım dönemde kullandığım karta ulaşma imkanım yok. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. Destek ile görüşt...

09.02.2026 tarihinde Steam üzerinden fc26 oyununu 2103 TL tutarında banka kartımla satın aldım. Ödeme banka hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen oyun kütüphaneme eklenmedi ve satın aldığım ürüne erişemiyorum. İşleme ait işlem numarası da mevcut ancak tüm günlerdir herhangi bir ilerleme sağlanmadı...

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım ve “m***e” kullanıcı adına kayıtlı, profil linki https://steamcommunity.com/profiles/76561198835952502/ olan Steam hesabımla ilgili 183 gündür çözülemeyen bir sorun yaşamaktayım. Yaklaşık 5–6 ay kadar önce yaptığım kapsül ve skin takası sırasında yanıltıldım v...

Steam üzerinden oynadığım Left to Survive oyununda yaklaşık 1,5 yıldır devam eden ciddi bir dengeleme sorunu yaşıyorum. Oyuna onca emek verip para harcayıp silahlar alarak karakterimi güçlendirmeme rağmen sistem beni çoğunlukla benden çok daha güçlü rakiplerle eşleştiriyor. Bunun sonucunda silahları...

Yaklaşık bir haftadır Steam hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabıma giriş yaparken tüm bilgileri doğru girmeme rağmen Steam Guard kodu istendiğinde ne telefon numarama ne de bağlı e-posta adresime herhangi bir kod gelmiyor. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli kod ekranında ka...

Steam hesabım üzerinden, kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında 2 Ocak tarihinde 155 USD tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemleri benim gerçekleştirmediğim açıkça ortadaydı ve ben de doğrudan Steam üzerinden resmi destek kanalıyla iletişime geçtim. https://help.steampowered.com adres...

Steam hesabım yaklaşık 8 ay önce çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabımın şifresi iznim olmadan değiştirilmiş, giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma giremiyorum ve içindeki oyunlarıma ulaşamıyorum. Hesabımla ilişkili e-posta adresine hala erişimim var, ancak Steam’in gönderdiği doğru...

Steam üzerinden GTA 5 satın almak istedim ancak ödeme aşamasında sürekli doğrulama kodu istendi. Kodu doğru girmeme rağmen işlem tamamlanmadı, oyun hesabıma tanımlanmadı ve her denememde kart "blokeli" uyarısı verildi. Dünden beri yaklaşık 10 kez ödeme denemesi yaptım ve her seferinde aynı sorunla k...

Yıllardır Counter-Strike serisinin ilk oyunundan bu yana aktif olarak oynayan bir oyuncuyum. PC üzerinden Steam aracılığıyla Counter-Strike 2 oynarken, 2025 yılının sonlarına doğru önce 1 haftalık vac ban aldım. Yaklaşık bir ay sonra bu kez 1 aylık, ondan bir ay kadar sonra ise 6 aylık vac ban uygul...

Steam üzerinden satın aldığım ve oynadığım Euro Truck simülatör 2 oyununa, yaklaşık 9 ay 12 gündür yaşadığım “bulut çakışması” hatası nedeniyle giriş yapamıyorum. Oyun açılmaya çalıştığında bulut verileriyle ilgili çakışma uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma sorunsuz bir şekilde erişemiyorum. B...

Yıllardır kullandığım Steam hesabıma geçtiğimiz hafta girmeye çalıştığımda hesabımın çalındığını fark ettim. Hesabın bağlı olduğu e-posta adresi ve diğer bilgiler saldırgan tarafından değiştirilmiş, bu yüzden standart şifre sıfırlama ve e-posta üzerinden kurtarma yöntemleriyle hesabıma ulaşamıyorum....

Bugün itibarıyla Steam hesabıma giriş yapamıyorum. Eski telefonum kırıldığı için yeni bir telefon aldım ancak giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama bildirimi eski, artık kullanamadığım telefona gittiği için hesabıma erişemiyorum. Buna rağmen hesabıma bağlı olan c************@gmail.com adresim aktif v...

16 Ocak’ta Steam üzerinden EA FC 26 oyununu satın almaya çalışırken sistemsel bir sorun yaşadım. Oyunu üç kez satın almak zorunda kaldım, bu işlemlerden ikisini iade ettim. Toplamda 81 dolar ödeme yaptım; oyun indirimde olduğu için aslında 27 dolarlık bir satın alma olması gerekirken, diğer iki işle...

Uzun süredir Steam üzerinden kullandığım “serkanhoca44” adlı hesabıma ve oyunlarıma yaklaşık bir aydır erişemiyorum. Şifremi yenilemek istiyorum ancak sistem mail göndermiyor, bu yüzden hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabıma tekrar ulaşabilmek için benden doğrulama amacıyla eski kredi kartı bilgileri...