Steam destek

Steam üzerinden yaklaşık bir hafta önce Süpermarket Simülatör isimli oyunu satın aldım. Oyunu Windows 11 yüklü bilgisayarımda oynarken özellikle meyve reyonunda ve raflarda ciddi hatalarla karşılaşıyorum. Meyve reyonunda müşteriler reyonda sıkışıp kalıyor, donup hareket etmiyorlar. Raflara ürün yerl...

Steam hesabım için oluşturduğum HT-bdc8-J872-WMNF numaralı destek kaydında yaşadıklarım, ihmal, yetersiz inceleme ve hatalı yönlendirmeler nedeniyle kabul edilebilir seviyenin çok üzerindedir. Bu nedenle talebimin mutlaka bir süpervizör veya Tier 2 yetkili tarafından incelenmesini talep ediyorum. 2...

Steam hesabımla PC üzerinden topluluk pazarından kasa satın almak isterken kart doğrulama ekranı çıktı ve 3 hak verildi. Doğrulamayı yapmama rağmen işlem gerçekleşmedi. Bu sırada banka kartımdan da yaklaşık 120 TL civarında bir tutar çekildi ve daha sonra bu işlemin kart doğrulama amacıyla, yani hes...

23 Mart 2026 tarihinde saat 23.27’de Akbank banka kartımla Steam cüzdanıma 100 dolar yükleme işlemi yaptım. İşlem kartımdan başarıyla çekilmiş görünmesine rağmen tutar Steam cüzdanıma hiçbir şekilde yansımadı ve aynı zamanda bankama da iade edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine hem Akbank müşteri hizme...

Yaklaşık 1 hafta 10 gündür Steam hesabıma Steam Guard nedeniyle giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sistem, doğrulama için mail gönderildiğini söylüyor; ancak Gmail hesabıma baktığımda Steam’den gelen herhangi bir mail görünmüyor. E-posta hesabımda hiçbir sorun yok, diğer tüm kurum ve sit...

23 Mart günü saat 5 suları civarında Epin üzerinden 850 TL ve 212,5 TL tutarlarında Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödeme ekranında ürünlerin stokta olduğu göründüğü için işlemi kartla toplam 1.200 TL ödeyerek tamamladım. Ancak üzerinden 71 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde Steam cüzdan kodlarım t...

25.03.2026 tarihinde saat 23:29 civarında Itemsatış üzerinden 4 adet 5 USD olmak üzere Steam cüzdan kodu satın aldım. Normalde sistem anında teslimat yapmasına rağmen, işlem sayfasında “tamamlandı” yazıyor olmasına karşın kodların görüntüleneceği kısımda hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ifadesi yer alıyo...

25.03.2026 tarihinde saat 15:40 civarında Steam hesabıma izinsiz bir giriş yapıldı ve cs2 envanterimdeki tüm eşyalarım üçüncü bir kişiye gönderildi. Yaklaşık 10.000 TL değerindeki envanterim bu yetkisiz işlem sonucu hesabımdan çıktı. Olayı fark eder etmez hesabıma tekrar giriş yaptım ve hemen Steam...

PUBG Battlegrounds’u Steam üzerinden uzun süredir oynayan bir oyuncuyum. 04.03.2026 tarihinde hiçbir hile, kural ihlali veya yasaklı davranışta bulunmadığım halde hesabıma “oynanış tarzı” gerekçesiyle kalıcı ban uygulandığını gördüm. Oyuna tamamen kendi oyun stilimle, kurallar çerçevesinde devam ede...

Kullanıcısı olduğum Steam hesabı, şahsım dışında gelişen bir siber müdahale sonucunda 21.03.2026 tarihinde ele geçirilmiş ve bu süreçte kayıtlı ödeme yöntemim kullanılarak 83,99 USD tutarında bir oyun satın alınmıştır. Söz konusu içerik, bilgim ve rızam dışında üçüncü bir hesaba “hediye” olarak gönd...

19.03.2026 tarihinde Steam üzerinden Windows 11 Pro yüklü bilgisayarımda oynamak üzere Hello Neighbor 2 oyununu 227 TL ödeyerek satın aldım. Oyunu toplamda yaklaşık 4 saat kadar sorunsuz oynadıktan sonra oyun aniden çökmeye başladı ve bu çökme sorunu 21.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam ediyor, o...

3 Mart tarihinde Steam üzerinden Football Manager 2026 oyununu Akbank banka kartımla satın aldım ve aynı gün içerisinde Steam’in belirttiği şartlara uygun şekilde oyun iadesi talebinde bulundum. Benimle birlikte aynı oyunu alıp aynı şekilde iade talebi oluşturan arkadaşlarımın ücretleri aynı gün hes...

Yıllar önce Steam üzerinde kullandığım bir yan hesabımı çaldırdım ve o hesabı ele geçiren kişiler hile kullanarak vac ban yemesine sebep oldu. Aradan uzun yıllar geçmesine rağmen, aynı telefon numarasını kullanmam nedeniyle ana hesabım olan neoproblemo hesabım da vac banlı duruma geldi. Neoproblemo...

Steam hesabıma Steam Mobile uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli doğrulama gerektiğini söylüyor ancak doğrulama kodu Steam Mobile üzerinden gönderildiği için bir kısır döngü içinde kaldım ve kodu alamadığım için hesabıma erişemiyorum. Bu sorun 16 Mart 2026 tarihinden beri devam ...

Steam hesabıma 5 Ekim 2025 tarihinde 37 ile biten Visa kartımla 100 dolar yükleme girişiminde bulundum. İşlem numarası 19826171473799728 olan bu tutar banka hesabımdan çekilmesine rağmen Steam tarafından gerekçe gösterilmeden hesabım hile şüphesiyle donduruldu ve yükleme gerçekleşmedi. Hesabım bir ...

11.03.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Steam üzerinden PC için ea fc 26 oyununu satın almaya çalıştım. İşlem sırasında ödeme onaylanmadı ve oyunu alamadım, ancak İş Bankası hesabımdan 1.050 TL tutarında provizyon/blokaj kondu. İş Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi kendi taraflarından...

Steam hesabımda yaşadığım güvenlik sorunu ve izinsiz işlemler nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 7 Mart günü ders çalışırken Steam’den hesap bilgilerimle ilgili bir bildirim aldım. Hesabıma girmeye çalıştığımda oturumumun kapatıldığını gördüm. Tekrar giriş yaptıktan sonra hesap hareketler...

Steam üzerinden oynadığım Counter‑Strike 2 oyununda tamamen oyun içi bir manipülasyon sonucu haksız ban yedim. Rekabetçi maçta skor 11‑2 iken düşman yoluna önlem amaçlı molotof attım. Takım arkadaşım ise bilerek bu molotofun içine girip kendini öldürdü ve sistem bunu benim takım arkadaşıma zarar ver...

Steam hesabım bilgisayar üzerinden kullanılırken iznim ve bilgim dışında ele geçirildi ve hesabımdaki 60 dolarlık bakiye harcandı. İşlem ilk olarak saat 16.41 civarında yapılmış, ben ise akşam saat 22.00 gibi hesabıma girdiğimde bakiyemin çekildiğini fark ettim. Bu süreçte hesabıma dair herhangi bi...

Steam hesabımda yaklaşık 2 haftadır Steam Guard kaynaklı sorun yaşıyorum. Telefon değiştirdiğim için hesabıma giriş yapmam gereken Steam Guard kodunu alamıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte Steam destek ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Hem hesab...

Uzun zamandır giriş yapmadığım ana Steam hesabımın çalındığını ve şu an hiçbir şekilde erişim sağlayamadığımı belirtmek istiyorum. Hesabım tamamen kapalı durumda ve oturumum hiçbir cihazda açık değil. Hesabın kayıtlı olduğu ilk e‑posta adresi hâlâ bende ve bu hesabın bana ait olduğunu gösteren ekra...